Problema avvio Quick Web Access

[Bartolo_Profilio]

Dopo l'aggiornamento (tramite VAIO update) del software che permette l'accesso ad internet in modo veloce, senza avviare Windows 7, questo si blocca sullo splash screen con il logo "Quick Web Access".

Vorrei sapere se è possibile farlo tornare a funzionare perchè era una modalità molto utile per le mie esigenze.

Grazie in anticipo per le risposte.

[biancaneve71 · Accepted solution]

Ciao

se ci fai avere in Messaggio Privato il modello del tuo VAIO e il seriale cerchiamo una soluzione al problema.

Se ti ricordi  sarebbe molto utile sapere anche che aggiornamenti   hai scaricato.

Grazie

Messaggio modificato da Trip..

[marcus89]

Ciao,prova una reinstallazione dell'aggiornamento scaricandolo qui inserendo il tuo modello http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/index.aspx?l=it_IT!Prego

[Bartolo_Profilio]

Allora il modello del mio VAIO è VPCEA2C5E, tuttavia nella pagina che mi hai indicato non trovo nessuna versione di Quick Web Access. Attualmente sul mio pc risulta installata la versione  1.3.1.7.

Grazie per l'attenzione.

[marcus89]

Prego,hai ragione e mi scuso,sul sito support vaio non c'è nulla quindi significa che è stato rilasciato solo tramite vaio update!che una volta si blocchi può capitare però se lo fa sempre vuol dire che c'è qualcosa che non va,ora,se il quick web access è un aggiornamento software basta ripristinare il sistema e non installare la versione di aggiornamento per averlo funzionante o provare comunque ad installarlo per vedere se va bene,però non sono sicuro che sia aggiornamento software!contatta l'assistenza e vedi cosa dicono 848 801 541.Ciao

[Trip..]

Segui quello che ti ha detto biancaneve, che come puoi vedere dal profilo è dello staff.

Ciao

[Trip..]

Tra qualche ora dovrebbe essere sistemato il problema con un aggiornamento, tieni d'occhio il sito di supporto.

Ciao