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problema post aggiornamento A7s mk3

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Riddick
Esploratore

problema post aggiornamento A7s mk3

Dopo aggiornamento a versione 3 compare la scritta “guasto su unità wifi/bluetooth. impossibile utilizzare la funzione di rete wireless” quando cerco di collegarmi all’app creators

16 RISPOSTE 16
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Marino.Manolo
Genius

Nella Community francese ho letto di un problema "simile" in una Alpha 1, probabilmente sistemeranno, se non basta un ripristino della Fotocamera...
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Riddick
Esploratore

Proverò un ripristino anche se, dopo l aggiornamento, la macchina riparte da zero senza salvare precedenti settaggi e, se come me passi da versione 2.11 a 3.0 non possono anche essere ricaricati i preset da scheda sd salvati in precedenza perché incompatibili 

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Marino.Manolo
Genius

In realtà la Fotocamera verso la fine delle fasi di Aggiornamento si è ripristinata, quindi un ulteriore Ripristino non dovrebbe risolvere, ma non possiamo nemmeno escluderlo e comunque è l'unico tentativo in autonomia. Qualora non servisse occorrerà attendere notizie da Sony, o direttamente un ulteriore rilascio a correzione di ciò che non sta funzionando correttamente.

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danardi78
Expert

Su A7iv non ho avuto questi problemi, ma l’aggiornamento è anche molto meno sostanzioso.

Fai sapere se il reset da frutti

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Riddick
Esploratore

Confermo che il ripristino non è servito a nulla, sicuramente è un problema software perché a tratti riesco a farlo funzionare ma poi dopo un poco da errore. Non sono riuscito a collegarmi con creators app e monitor e control. Speriamo che Sony rilasci una correzione per questo bug dato che il controllo remoto con cellulare come schermo era la funzione che desideravo provare. 

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Marino.Manolo
Genius

Solo per chiarezza, quindi prima dell'Aggiornamento funzionava?
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danardi78
Expert

L’app su smartphone l’hai aggiornata vero?

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jojo-76
Community Team

@Riddick il consiglio che posso darti è di segnalare il malfunzionamento dopo il firmware update:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=cameras-camcorders1&tab=Call

in questo modo la tua esperienza verrà segnalata all'ufficio di competenza e potrà forse portare ad una revisione del firmware update, qualora fosse comune a quella di altri clienti.