problemi con cuffie

[ElisaMariani]

ho acquistato da poco le cuffie Sony WH-CH510 e sto avendo subito problemi! Per quanto riguarda l'audio in entrata non c'è da dire nulla, sono isolanti e il volume è molto buono, ma per quanto riguarda il microfono ci sono problemi. Sto avendo problemi soprattutto durante le lezioni online, io utilizzo Microsoft teams e quando entro nelle lezioni mi dice proprio che il microfono non esiste e sono costretta ad utilizzare il microfono del pc che da fastidio ai miei compagni, o provato ad usarlo anche su discord per controllare se era un problema di teams ma niente. Per favore datemi una mano perché sto diventando pazza.

[jojo-76]

Buongiorno @ElisaMariani 

purtroppo quando si interfacciano dispositivi con il PC può dipendere da diversi fattori un eventuale non corretto funzionamento.

Prova a resettare le cuffie  come descritto qui e quindi procedere al collegamento al pc come descritto nel secondo link:

https://helpguide.sony.net/mdr/whch510/v1/it/contents/TP0002403421.html

https://helpguide.sony.net/mdr/whch510/v1/it/contents/TP0002403423.html

il PC a questo punto te le riconosce correttamente?

potrebbe anche trattarsi di un problema legato a tema che per non so quale motivo non riconosce il microfono incorporato nelle cuffie (uguale per discord).

Entrambi i programmi sono aggiornati all'ultima versione?

ti lascio anche questo link generale sull'associazione di cuffie bluetooth al PC:

https://www.sony.it/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-ch510/articles/0...

facci sapere se risolvi...

[Marino.Manolo]

Non uso Teams ma, non ci sarà da "dirgli" di usare il Microfono delle Cuffie al posto di quello del PC? Tra le sue Impostazioni intendo.