XZ1 i nomi nella rubrica non vengono più visualizzati per le chiamate in ingresso

[Klaus54]

Buongiorno.

Da poco ho comprato un XZ1 con android 8.0 tutto OK.

Circa 3 settimane fa ho effettuato l'aggiornamento automatico ad android 9.0

Da allora per tutte le chiamate in ingresso viene visualizzato sempre e solo il numero e non il nome che c'è in rubrica. Se vado nei contatti ed in rubrica vedo tutto normalmente e tutto il resto funziona bene come prima. Non ho installato APP o effettuato modifiche strane. Ho la rubrica registrata sull'account google ed ho effettuato più volte la  sincronizzazione ma il problema rimane sempre.

Qualche suggerimento?

Grazie

[Marino.Manolo]

Ah ok... 

Manolo

[Klaus54]

Ok ho letto.

Apparte la rubrica, salvata su Google, ho installato solo poche app e non non ho file particolari.Penso che farò la procedura ripristino dati fabbrica da telefonino.

La seguente sequenza

  1 togliere la SIM,

  2 accendere il telefonino

  3 iniziare la procedura descritta nel link

va bene?

Restano comunque tutte le app iniziali che ho trovato all'acquisto (tipo play store, google, ecc)??

Grazie.

[Marino.Manolo]

Un ripristino riporta un dispositivo alle condizioni in cui lo hai trovato quando lo hai avviato la prima volta.

Manolo

[Klaus54]

Grazie questo l'ho capito,

ma , scusa la mia ignoranza, la sequenza di passi che devo attuare è quella che ho scritto nel mio precedente post, da telefono spento senza SIM inserita??

Ciao, grazie.

[Marino.Manolo]

Dovrebbe essere fatto in modo da risultare semplice, i passaggi sono questi:

1. Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di reimpostazione.
2. Sfiorare Cancella tutti i dati (ripristino dati fabbrica) > Ripristina telefono.
   
   

   Manolo

   
   
   

[Klaus54]

Grazie Manolo, questo l'ho capito bene, chiedo solo la conferma di:

1 telefono spento

2 tolgo la SIM

3 accendo il telefono

4 vado in impostazioni e provo la procedura

Vorrei solo una conferma per questi 4 punti.

Scusami per la banalità, grazie ancora.

[Marino.Manolo]

Vuoi che ti confermi qualcosa ma non c'è nulla da confermare, io per esempio non ho mai tolto una SIM. La procedura è quella che provi ai link che sono stati allegati. Comunque sì, se proprio insisti, procedi pure con i punti dal 1 al 4.

Manolo

[Klaus54]

Grazie infinite, scusa per la scocciatura ma era questo che aspettavo.

Ciao.

[Marino.Manolo]

Scottatura nessuna figurati, è stato solo un po' strano dover confermare dei passaggi in qualche modo ovvi, ma se ti bastava questo... Magari i problemi fossero tutti qui... 

Manolo

[Klaus54]

Buongiorno

Ho effettuato il ripristino impostazioni di fabbrica ma la situazione è rimasta la stessa. Ho provato a creare in rubrica un nuovo contatto (Pippo) con numero 339123456 senza codice e alla chiamata da quel numero, sul mio cellulare compare il nome di registrazione in rubrica (come normale): Pippo - accetta - rifiuta; se in rubrica modifico il numero anteponendoli il codice 4146 per poterlo richiamare, non viene più riconosciuto il nome ma viene visualizzato solo il numero: 339123456 – accetta – rifiuta.

Penso che android 9 attualmente non gestisca i codici aziendali, ma Sony comunque li ha gestiti tranquillamente fino ad android 8.

Qualche idea?

Ciao e grazie.