Ho preso l'Xperia T a novembre dello scorso anno e dopo pochi mesi ha cominciato a dare i primi problemi, scaldava in modo anomalo, non teneva la carica, non caricava dopo esser stato attaccato al caricatore diverse ore, si spegneva e riavviava, a volte lo trovavi spento, fino a che è morto proprio del tutto e non si accendeva in alcun modo, allora l'ho spedito all'assistenza della Sony (Livolsi).
Ed è qui che ho avuto modo di confermare la scarsa qualità dell'assistenza Sony con la quale avevo avuto a che fare già anni fa con risultati che mi avevano lasciato già ai tempi basito.
L'ho spedito e mi è tornato indietro con il respondo del tecnico che diceva che c'era una leggera ossidazione sulla scheda e su alcuni contatti dei connettori della batteria, mi sono fatto mandare anche le foto e ho confrontato ed effettivamente un pochino di ossidazione c'era, quello che mi lascia dei dubbi è che visto che il telefono costa 300 euro ed è in garanzia non mi puoi dare come risposta un "non riparabile", non è accettabile per un telefono con pochi mesi di vita.
Onestamente il telefono è sempre stato trattato bene non è mai entrato in contatto con acqua e leggendo in giro di molti problemi simili mi sono fatto l'idea che questo modello soffra proprio di un difetto di fabbrica costruttivo e/o a livello di scocca e che la Sony non lo voglia ammettere e sostituire i pezzi in garanzia per non perdere soldi.
Non ho mai sentito di telefoni che si ossidano internamente così da soli a meno che non ci sia un difetto di fabbrica o ad uno proprio gli cada in acqua, se il telefono è in garanzia tu Sony mi sostituisci il pezzo gratuitamente, altrimenti tale garanzia non serve a nulla.
Ho sollecitato l'assistenza più e più volte chiedendo spiegazioni e se mi potessero mandare comunque un preventivo, anche solo per curiosità per sapere la cifra ma niente non c'è stato verso e anche questo atteggiamento mi ha fatto pensare che non fossero molto in buona fede, alla fine mi hanno semplicemente detto che il telefono si poteva buttare e sinceramente non è una risposta da dare, io esigo spiegazioni e se ti chiedo un preventivo tu me lo fai.
Di fatto ho comprato un telefono che dopo pochi mesi ha avuto problemi, avrebbero dovuto ripararmelo in garanzia e restituirmelo funzionante, ma così non è stato, a mio avviso all'assistenza hanno ricevuto il telefono, lo hanno aperto, hanno visto l'ossidazione e bollato subito come non riparabile in maniera frettolosa per mancanza di voglia del tecnico e/o per direttive aziendali che mirano a non effettuare le riparazioni dovute per non perderci dei soldi.
