Contatto per reclamo

[italia1971luca]

Ciao a tutti,

ho avuto una esperienza a dir poco pessima con l'assistenza ufficiale Sony (erogata da una azienda esterna). C'è modo di inoltrare un reclamo a Sony Italia?

Grazie 

[jojo-76]

Buongiorno @italia1971luca 

riguardo quale prodotto? vedo hai postato nella sezione PC&Notebook--> assistenza tecnica...

Sicuro di aver contattato Sony? perchè è più di 10 anni che Sony ha ceduto la parte informatica.

Comunque spiegaci meglio la problematica e cercheremo di aiutarti?

[italia1971luca]

ciao,

vedo ora che ho palesemente sbagliato sezione perché il prodotto è una soundbar. Quello che sto cercando è un contatto per inoltrare un reclamo a Sony Italia, indipendentemente dalla tipologia di prodotto, visto che il problema è legato a chi per conto di Sony fornisce assistenza

Saluti

[jojo-76]

@italia1971luca 

puoi contattare il servizio assistenza qui:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=home-audio&tab=Tips&act=cls

spiega loro cosa è accaduto e sapranno poi loro indicarti gli step necessari.

spero di averti aiutato.