"Vi aggiorno"
Contattando l'assistenza e comunicando l'errore 305, mi hanno riferito che il problema riguarda l'Hard Disk, indicando, quale unica soluzione, l'invio del PC presso il centro assistenza.
L'assistenza del mio "per me costosissimo" PC Sony, ai fini di una eventuale riparazione, avverrà però previa accettazione dei seguenti punti:
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1- Il corriere passera' a ritirare il Vaio durante le ore lavorative dalle 9:00 alle 18:00. Dovrà consegnare il pacco in mano al corriere.
Non e' possibile specificare un orario preciso.
2- Si assicuri che Il Vaio venga imballato e sigillato in Sua presenza, si faccia fornire una copia della ricevuta, Le sara' utile come prova di raccolta.
OMISSIS
6- La riparazione impiega 5 giorni lavorativi in dipendenza della disponibilità del hardware oppure del pagamento in caso diagnosticato qualche danno fisico.
7- La riparazione verrà ritenuta fuori garanzia in caso venisse diagnosticato qualunque danno fisico o liquido e nel caso in cui non venisse riscontrato nessun difetto hardware oppure il VAIO dovesse tornare senza essere riparato le verranno addebitate le spese di diagnosi che sono all'incirca 160,26 €, per ricevere l'Unita'.
OMISSIS
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Ho chiesto allora le seguenti delucidazioni:
Spett/le Sony, potreste gentilmente delucidarmi sul punto 7:
A)Escludendo categoricamente danni fisici e/o liquidi (da me provocati) rimane la possibilità di "danni / difetti" hardware che "tra l'altro" il SONY TEST, dopo tre lunghissimi interminabili giorni, non ha assolutamente rilevato (restituendomi quindi ZERO ERRORI) mi chiedo, a questo punto, la riparazione è fuori garanzia!??
B)Ma se l'Hardware è OK ed è quindi un problema Software, come mai allora i dischetti Sony regolarmente acquistati, quelli che "dovrebbero" servire per il ripristino allo stato di fabbrica NON RIPRISTINANO!?? (che li ho comprati a fare?)
C)Cosa vuol dire la seguente dicitura contenuta al punto 7: "oppure il VAIO dovesse tornare senza essere riparato", che anche Sony potrebbe non riuscire a "riparare" !?
Ringrazio anticipatamente per le eventuali ulteriori informazioni che mi occorrono al fine di poter decidere al meglio sul da farsi.
Buon lavoro, distinti saluti
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Amici della Community, perché dovrei inviare un PC in assistenza senza che questo presenti problemi HARDWARE!? La trovo una cosa sciocca, visto che se il problema è SOFTWARE può essere benissimo risolto "da casa", basta che Sony metta a disposizione i mezzi per farlo.
Se i mezzi per farlo sono i dischetti originali Sony, ossia il supporto di ripristino, sono stati allora congeniati in maniera inconsistente poiché, a quanto pare, tale "supporto" non svolge fattivamente ciò per il quale è stato predisposto, in considerazione del fatto che l'errore 305 recita testuali parole: "Se l'errore si verifica di nuovo, è possibile che il supporto di ripristino sia danneggiato".
Ora dico, se il problema è invece l'Hard Disk , come comunicatomi dall'assistenza, quantomeno dovrebbe recitare parole differenti tale "Errore 305", parole del tipo: "Hard Disk Error" o no!?
Invece nulla di tutto ciò anzi, ripeto, con il "Sony Test" nessun errore Hardware riscontrato.
Il tutto quindi giunge ad un punto che rischia di divenire un Odissea 😕
Cosa suggerite!?
GRAZIE!
