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l'app prime video non funziona - da schermo nero e non si carica. 55XG95xx

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TechnologyAddict
Esploratore

l'app prime video non funziona - da schermo nero e non si carica. 55XG95xx

salve,

ho un 55XG95xx. Dopo un aggiornamento del firmware del TV, quando apro l'app PrimeVideo, vedo lo schermo nero.

Posso solo premere il tasto home, non funziona neanche il back.

Ho provato a levare l'aggiornamento dell'app. Cancellarla, pulire la cache. Non funziona.

Non è un problema di connettività perché Youtube funziona.

 

Cosa posso fare ?

1 RISPOSTA 1
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Marino.Manolo
Genius