Buongiorno,
non so se il mio problema possa avere a che fare con il televisore ma potrebbe essere capitato a qualcuno di voi e confido in un vostro aiuto. Il mio tv è un KDL-55W805B con software PKG3.004EUB e il decoder è un Mysky HD.
Il problema è il seguente: dopo un certo tempo di visione di un qualsiasi canale Sky scompare il video e dopo qualche secondo anche l'audio. Non appare nessun messaggio di errore, semplicemente il video diventa blu e non si sente più nulla. Riaggiorno il software del decoder di sky e tutto torna normale. Questo problema si può ripetere anche più volte nell'arco di una giornata.
Ho contattato Sky, ho seguito tutte le procedure consigliate e infine sostituito il decoder, alimentatore e telecomando, ho pure collegato il decoder con il cavo ethernet anzichè con il wi-fi perchè mi era stato detto che potevano esserci sbalzi di rete ma il problema persiste. Premetto che se guardo Netflix o se collego il mio laptop alla tv con il cavo HDMI non ho alcun problema quindi non credo sia un problema di connessione ad internet. Può essere necessario fare qualche settaggio particolare del televisore? Prima di chiamare un tecnico (peraltro non saprei quale...se antennista o tecnico sky) vorrei provare a risolvere da sola.
Altra domanda: quando accendo il tv devo sempre aspettare almeno 2 minuti prima di riuscire a cambiare il canale o eseguire qualsiasi altro comando, questo da quando l'ho acquistato, come mai? Attendo vostri preziosi suggerimenti, grazie.
