App sullo schermo Sony kd55x81j

[jiomino54]

Salve, ogni volta che riaccendo la TV le app si sono spostate e devo andare su le tue app mostra tutto e rimetterle in ordine, qualcuno mi sa dire come posso risolvere questo, che per me è un inconveniente. Grazie 

[Marino.Manolo]

Prova a riavviare Android TV, mantenendo premuto Power/OFF sul Telecomando.
Non sembra comportarsi come dovrebbe, comprendo che si spostinonle App, tralasciamo il perché, ma una volta rimesse al loro posto, secondo la tua preferenza, lì dovrebbero restare.

[jiomino54]

Ho già provato a fare dei riavvii  ho fatto anche un rest di fabbrica ma non risolvo, comunque grazie 

[Marino.Manolo]

Allora è possibile che dopo aver spostato le App tu debba confermare in qualche modo di aver concluso...

[jojo-76]

Buongiorno @jiomino54 

spiegaci come effettui il riordino delle app.

Quando visualizzi "tutte le app" dovresti vedere una prima parte separata da una riga e a seguire l'insieme di tutte le altre app.

Quelle spostate al di sopra di quella riga sono quelle di accesso rapido che vedrai nella Home.

[jiomino54]

Clicco sulle app,una alla volta, che sono al di sotto della linea poi sul menù a tendina clicco su sposta e la porto al di sopra della riga e le riordino secondo una mia logica. Quando riaccendo la TV per vedere qualcosa le app che avevo spostato sono di nuovo al di sotto quella famosa riga, 

[Marino.Manolo]

E non c'è qualcosa da cliccare dopo aver finito di spostarle? Tipo, Applica.

[jiomino54]

Non si deve confermare nulla, non c'è un tasto ok oppure conferma,  si torna indietro e basta. 

[jojo-76]

@jiomino54 il TV ha l'ultima versione firmware installata?

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-43x81j/downloads

Non ho un J ma un K e facendo quello che hai descritto le app si spostano e rimangono nella posizione selezionata...

Prova a controllare se hai l'ultima versione firmware...