Sony laat het afweten met softwareproblemen met IOS voor de A6000 camera en slechte klantenservice

[Connydebel6]

Onlangs hebben we een Sony A6000 camera gekocht.

Nu blijkt dat de software om fotos up te loaden naar je Macbook of Imac niet werkt als je de laatste versie van IOS hebt. Het gaar om een versie van 14 of hoger.

Ik heb contact gezocht met de klantenservice van Sony, maar dat was al helemaal een drama.

standaard zinnen als; het spijt me maar ik kan u niet helpen. Of , dan moet u maar een Windows computer of laptop kopen. En deze was ook goed, had u de informatie op de Sony website maar moeten lezen...... 

Weet iemand een oplossing voor dit probleem? Uploaden via wifi geeft niet de gewenste oplossing want dan krijg je niet alle pixels binnen.

[pa3eia]

Even snel tussendoor voordat de foto/IOS Experts komen.

Ondertussen dit topic al gezien?

suc6 ermee,
73's

[Amfion]

Hi @Connydebel6 !

Ik zou je adviseren om de gratis Capture One Express voor Sony te gebruiken voor het inlezen en bewerken van bestanden op je MacBook.

https://www.captureone.com/en/products/sony

Groet!

Antonette