discussione Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact in Smartphone Xperia

Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

mayfield_four — Sat, 08 Aug 2015 20:55:16 GMT

Ultimamente sto riscontrando un problema piuttosto fastidioso, e spero di non essere l'unico (anche perchè odio mandare lo smartphone in assistenza).
Praticamente quando chiamo non si attiva il microfono del telefono quindi io sento chi risponde ma lui non sente me. L'unico modo per ovviare al problema è attivare il vivavoce e disattivarlo. (il tutto avviene dopo qualche ora dall'accenzione dello smartphone, e non subito)

Credo (e spero vivamente) sia un problema software, probabilmente generato dal rilascio dell'ultimo firmware Sony che dimentica di attivare il microfono nelle chiamate in uscita. Ho provato riparazioni tramite reset ai dati di fabbrica e altro ma niente. Qualcuno di voi ha lo stesso problema?

Grazie

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

nikokaart — Mon, 10 Aug 2015 09:33:01 GMT

ciao anche io ho lo stesso identico problema...e ci sto sbattendo la testa da un po di giorni ho provato il reset ho provato a riavviare...quando riavvio funziona ma come hai detto te dopo qualche ora non funziona più e solo nelle chiamate in uscita tra l altro... perche nelle chiamate in entrata nelle registrazioni vocali funziona benissimo...vi prego aiutateci cosa dobbiamo fare ?

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mayfield_four — Mon, 10 Aug 2015 17:59:51 GMT

Sicuramente è un problema di software causato dall'ultimo aggiornamento a 5.1.1.

Spero vivamente trovino una soluzione al più presto altrimenti mi tocca cambiare cellulare, perché è una vera rogna per me che faccio parecchie chiamate!

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lyly250 — Sat, 15 Aug 2015 09:08:15 GMT

Ciao a tutti, avete provato con una riparazione con pc companion? Non è detto che risolva il problema ma si può sempre provare. Se non dovesse riuscire aspettate un aggiornamento (magari anche di qualche applicazione il cui update potrebbe aver "disturbato" il funzionamento fel mic) per vedere se cambia qualcosa.

Lidia

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mayfield_four — Wed, 19 Aug 2015 14:52:06 GMT

grazie per la risposta e beh!, si...ho anche provato con pc companion, ma niente. Ho provato pure a ripristinare lo smartphone senza installare alcuna applicazione per alcuni giorni, ma ho riscontrato lo stesso il problema. Io sono più che sicuro che sia qualche causato dalla versione 5.1.1 di Android, visto che ho riscontrato il questo fastidio al microfono qualche giorno dopo quest'ultimo update. Spero risolvano tutto al più presto, perché è una vera rogna.

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Marino.Manolo — Wed, 19 Aug 2015 19:28:31 GMT

Ciao a tutti,

avete verificato se tra le impostazioni sono attive o meno funzioni per il miglioramento della chiamata? Magari abilitandole/disabilitandole (con questo non intendo dire che possano migliorare o meno la situazione, anche se dovrebbero, ma piuttosto perché potrebbero essere "a modo loro" la causa dei problemi, o una causa).

Manolo

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mayfield_four — Wed, 19 Aug 2015 19:45:39 GMT

(pardon, involontariamente ho premuto il tasto "accetta come soluzione")

non ho mai modificato le impostazioni delle chiamate, comunque per si e per no le ho "attivate e disattivate" poco dopo ma nulla. Sin ora l'unica soluzione al problema è quella di spegnere e riaccendere il dispositivo.

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Marino.Manolo — Wed, 19 Aug 2015 19:46:50 GMT

Insolito che "si riprenda" con un riavvio, pensato alla SIM?

Manolo

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mayfield_four — Wed, 19 Aug 2015 19:54:13 GMT

Ho levato la scheda sim (gli ho dato una pulita, anche se è una scheda nuova Vodafone 4G/NFC) e l'ho provata sul mio smartphone precedente (Nexus 5), ma tutto okay! E poi, come ripeto, prima di quest'ultimo aggiornamento non mi aveva mai dato questo problema (ho lo Z3 Compact da 2 mesi). Leggendo in giro su internet, molta gente ha lo stesso problema, quindi ho abbiamo tutti lo stesso problema di scheda SIM, o non so.

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Marino.Manolo — Wed, 19 Aug 2015 19:59:33 GMT

Non saprei, utilizzo TIM, stesso dispositivo e versione di Android, ma non escluderei nemmeno un'App (un servizio?), specialmente se il problema non si presenta subito dopo un riavvio.

Ma alla fine risulterà essere l'aggiornamento (nonostante qualcuno, come il sottoscritto, non abbia problemi).

Manolo

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mayfield_four — Wed, 19 Aug 2015 20:12:41 GMT

La cosa strana è che succede solo se effettuo chiamate, mentre se le ricevo il microfono funziona sempre correttamente. Controllare ogni singola app scaricata, per vedere di risolvere il problema, sarà un vera rogna ma ci proverò e vi farò sapere.

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mayfield_four — Wed, 19 Aug 2015 20:50:17 GMT

Piccolo aggiormento!

Ho nuovamente cercato su internet gente che riscontrava il mio stesso problema e devo dire che, dall'ultima mia ricerca, sono aumentati.

In molti manifestano lo stesso identico problema e (ora che ci faccio caso) anche un secondo, al sensore di luminosità, che praticamente non si adatta automaticamente dopo lo sblocco dello smartphone (i neri risultano grigi, per poi tornare normali dopo qualche secondo).

A questo punto mi trovo a pensare che la causa sia proprio l'ultimo aggiornamento.

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

gccallie — Sun, 06 Sep 2015 16:45:58 GMT

ciao, io ho il tuo stesso problema. sia del microfono nelle chiamate (sia in uscita che in entrata) sia per la luminosità.
pensavo fosse un problema del mio ma ho notato anche io che è stato riscontrato da parecchia gente. per caso qualcuno l'ha mandato in assistenza ed ha avuto risultati? perchè è un problema abbastanza scomodo...

grazie

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

giako75 — Sun, 14 Feb 2021 19:15:26 GMT

anche io stesso problema!!! ....e devo dire *********!!!!

provato di tutto, ripristino e riparazione via software. AIUTO SONY

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

mayfield_four — Fri, 11 Sep 2015 19:19:49 GMT

Idem, anche io ho provato di tutto senza alcun risultato.

La cosa che mi da fastidio è che ho ripetuto in tutti i modi a Sony che è un problema software, ma nulla da fare.

Ora mi tocca spedirlo in assistenza e sicuramente mi tornerà con lo stesso problema.

In quel caso venderò lo smartphone (a malincuore, anche perché mi trovavo davvero bene)...e dopodiché mai più Sony.

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

giako75 — Fri, 11 Sep 2015 19:56:21 GMT

Provato , e ti diro di piu'. Ho provato ad usare un auricolare con cavo.........ma niente, non va

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

mayfield_four — Fri, 11 Sep 2015 20:13:04 GMT

Mi spiace essere insistente e ripetitivo ma con la versione 5.0.2 (se non sbaglio) tutto questo non succedeva. Siccome siamo in tanti con questo problema davvero fastidioso, dovrebbero aggiornare il software prima possibile.

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

mayfield_four — Mon, 14 Sep 2015 18:07:19 GMT

Ho trovato la soluzione al problema. Praticamente è un conflitto con il comando vocale dell'app di Google, "Ok Google".

Entrate nell'app "Google" andate su impostazioni - voce - rilevamento "Ok Google" e disattivate la casella "da qualsiasi schermata".

In questo modo si risolverà il problema del microfono non funzionante in chiamata.

Mi scuso con Sony per l'insistenza sui precedenti post.

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

Marino.Manolo — Mon, 14 Sep 2015 20:54:06 GMT

Ottimo @mayfield_four, mi auguro vada bene per chiunque, purtroppo non ho mai potuto provare alcuna soluzione in quanto lo Z3 Compact che utilizzo non presenta il problema, sempre pensato comunque che la causa fosse un qualche conflitto, troppi i device che funzionano regolarmente.

Manolo

Rif.: Microfono chiamata in uscita Z3 Compact

Marino.Manolo — Tue, 15 Sep 2015 08:11:41 GMT

La soluzione era presente anche nel Forum di supporto internazionale di Sony Mobile, errore mio non avere monitorato la questione nell'ultimo periodo:

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-Z3-Compact/Z3-C-microphone-problem/m-p/1011782#M13086

Manolo