discussione Rif.: Schermata nera "PROTETTO" su Sony Xperia M4 in Smartphone Xperia

Schermata nera "PROTETTO" su Sony Xperia M4

marcoboban — Tue, 07 Jul 2015 08:26:58 GMT

Ciao a tutti,

dopo un riavvio del mio telefono, mi è apparsa questa schermata:

Ho provato a riavviarlo e ad ogni riavvio, mi si apriva dopo che il telefono era acceso da circa 20 secondi. Allora ho provato a premere su "Autenticazione" e mi si apriva una pagina Google (autentica) che mi chiedeva di effettuare l'accesso con il mio account G. Ho inserito i miei dati, dato l'autorizzazione ad un'app che si chiama "My Xperia" ma alla fine di tutto, mi appariva un messaggio con scritto "Nome utente o password non corretti".

In pratica l'ho fatto due o tre volte ma niente da fare, ho dovuto fare rapidamente un reset di fabbrica appena acceso (prima che comparisse di nuovo la schermata) e rimettere tutti i dati. Problema risolto. Ma non ho ancora capito a che cavolo si riferisse questa schermata.

Aiutatemi!

Grazie

Rif.: Schermata nera "PROTETTO" su Sony Xperia M4

Marino.Manolo — Tue, 07 Jul 2015 09:55:28 GMT

Ciao e benvenuto,

my Xperia è un servizio che serve a rintracciare ed eventualmente bloccare lo smartphone in caso di smarrimento o furto. Non conosco il motivo che ha causato la situazione che ti si è presentata, un "errore" del sistema? Sei sicuro dell'origine dello smartphone?

Manolo

Rif.: Schermata nera "PROTETTO" su Sony Xperia M4

marcoboban — Wed, 08 Jul 2015 07:58:56 GMT

Ciao, beh il telefono l'ho acquistato poco tempo fa alla FNAC di Monaco (Francia) quindi in ogni caso ha garanzia in Francia (e quindi in teoria Europea). Stavo impazzendo perchè è proprio impossibile da far scomparire questa schermata, l'accesso non funzionava e ho provato anche da pc ad andare su my.xperia ma c'era solo l'opzione "proteggi" e non magari un link "togli protezione" o cose del genere..... Quindi ho dovuto per forza formattarlo ma myxperia penso che non lo attiverò più perchè se per caso mi trovassi in vacanza o in viaggio rimarrei bloccato.. Per fortuna ero a casa

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Marino.Manolo — Wed, 08 Jul 2015 09:29:00 GMT

Per questo me ne domandavo l'origine, non che tu ne vessi a che fare, ma non poteva essere stato acquistato e restituito a FNAC da qualcuno?

Manolo

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marcoboban — Wed, 08 Jul 2015 09:37:30 GMT

Mmmmmm non penso anche perchè era nuovo e in più prima di usarlo ho fatto comunque un reset di fabbrica, mi è sembrato molto strano che dopo aver attivato myxperia e averlo riavviato per la prima volta, mi facesse questo scherzo soprattutto senza poterlo sbloccare... Bhoo

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Icarius — Thu, 09 Jul 2015 12:55:15 GMT

Mi sembra il caso di leggere qui http://android.hdblog.it/2015/07/09/My-Xperia-Theft-Protection-bricka-i-terminali/

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marcoboban — Thu, 09 Jul 2015 13:01:42 GMT

Mi sono venuti i brividi a leggere questo articolo, penso che dall'ansia non attiverò MAI PIU MyXperia!!! Ma cosa sarebbe il BOOTLOADER ?? Ringrazio dio che pur non sapendo cos'è, il mio non fosse bloccato altrimenti addio telefono nuovo!!

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Marino.Manolo — Thu, 09 Jul 2015 13:03:18 GMT

Ciao @Icarius, bentovato, sembra una situazione comunque differente, @marcoboban non dovrebbe aver sbloccato il bootloader, comunque "buono a sapersi", mi era sfuggita.

Manolo

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Icarius — Thu, 09 Jul 2015 13:09:20 GMT

Ciao, in effetti, come dice l'articolo, il "bug" è stato scoperto da poco e soltanto sui modelli più recenti l'importante è che il problema può essere risolto

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Icarius — Thu, 09 Jul 2015 13:12:38 GMT

marcoboban ha scritto:
Mi sono venuti i brividi a leggere questo articolo, penso che dall'ansia non attiverò MAI PIU MyXperia!!! Ma cosa sarebbe il BOOTLOADER ?? Ringrazio dio che pur non sapendo cos'è, il mio non fosse bloccato altrimenti addio telefono nuovo!!

Il bootloader dovrebbe essere il programma che fa caricare il sistema operativo dello smartphone

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Marino.Manolo — Thu, 09 Jul 2015 13:26:52 GMT

Lo si sblocca, tenendo conto di quanto questo comporti a livello di garanzia e limiti nell'utilizzo dell'hardware ad esempio, per installare ROM (Custom) differenti, non firmware Sony ma ROM (comunque un firmware) realizzate da altri.

Manolo

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SaraReid1980 — Thu, 16 Jul 2015 12:48:53 GMT

Come lo si sblocca? Mi è capitato tre ore fa e, nonostante il reset di fabbrica che ho fatto, non è cambiato niente. Non so proprio come fare

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Filippo11 — Sun, 30 Aug 2015 10:21:18 GMT

Mi unisco al coro di disperati colpiti da questa Vosta protezione malfunzionante... Nel mio caso ci sono "caduto" ben due volte: la prima volta, in cui non mi riconosceva come sopra descritto (pur utilizzando ovviamente tutti i miei riferimenti corretti,) me la sono risolta con un resret da dati di fabbrica (utilizzando la "finestra" di c.a. 20 sec. sisponibile prioma del blocco) mentre la seconda volta, che ho malauguratamente attivato dopo essermi sentito sicuro prechè da prove prima di partire per le vacanze sembrava riconoscermi e funzionare... pessimo risultato! Mi andava inesplicabilemnte in blocco di nuovo, tendavo lo sblocco ma non mi riconosceva, riavviavo il tutto con lo stesso stratagemma e... ancora peggio! Mi perdeva tutti i dati (com'è logico con un reset di fabbrica) ma mi manteneva il beffardo blocco, sempre senza riconoscermi e senza nemmeno più riuscire a "trovare" il dispositivo con la geolocalizzazione, fattapartendo da MyXperia su PC. Anche instgallando PC Companion nessuna soluzione... insomma un disastro di softwar, invece di aiutare e difendere i proprietari li "esclude" dall'uso del loro disposizivo, senza appello! Per di piùio ho comprato un Aqua M4 dual sim, che per motivi "misteriosi" non viene commercuializzato in Italia (per ora? Forse perchè ha 16 gb invece di 8 e costa in pratica uguale?) quindi dalla Franicia, scoprendo solo così che l'assistenza tecnica a Milano (Livolsi) non viene prestata per questo modello... pazzesco, evviva l'UE! Aiuto!

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Marino.Manolo — Sun, 30 Aug 2015 10:47:20 GMT

"scoprendo solo così che l'assistenza tecnica a Milano (Livolsi) non viene prestata per questo modello"

Ciao @Filippo11,

hai provato a contattare direttamente Xperia Care?:

http://support.sonymobile.com/global-en/xperiam4aquadual/contactUs/

Manolo