https://community.sony.it/t5/smartphone-xperia/rimostranze/m-p/1495406#M2206 <P>Domani, per la 5° (quinta) volta ) porterò il mio smartphone Xperia C ( ancora in garanzia) ad un centro assistenza della Sony.</P> <P>La cosa ovviamente mi indispettisce e mi rende furioso anche perchè il filtro che tutte queste aziende (non solo la Sony) hanno creato tra la Casa produttrice e i clienti è <SPAN>di aver dato a Call center anonimi l'appalto ai contatti con i clienti; per cui è difficilissimo parlare con qualche responsabile e fargli sentire la propria <STRONG>************</STRONG>.</SPAN></P> <P>Questa vicenda ha del paradossale perchè a parte il fatto che &nbsp;non fa onore alla Sony, marchio di grande prestigio, chi è in discussione è il centro assistenza iCATE che non è in grado di eliminare gli inconvenienti e/o anomalie del mancato funzionamento dell'apparecchio in questione.</P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">La cosa più triste, inoltre, è che , a detta del Call center, dopo 3 interventi richiesti l'apparecchio non è stato sostituito per cui mi trovo davanti ad un bivio: o arrendermi e buttare il telefono nella pattumiera o citare la Sony per danni.</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">Vi terrè comunque aggiornati.</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">Cordialità a tutti</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">grimwald</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><STRONG>Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.</STRONG></EM></P> Sat, 20 Feb 2021 19:25:00 GMT grimwald 2021-02-20T19:25:00Z https://community.sony.it/t5/smartphone-xperia/rimostranze/m-p/1495406#M2206 <P>Domani, per la 5° (quinta) volta ) porterò il mio smartphone Xperia C ( ancora in garanzia) ad un centro assistenza della Sony.</P> <P>La cosa ovviamente mi indispettisce e mi rende furioso anche perchè il filtro che tutte queste aziende (non solo la Sony) hanno creato tra la Casa produttrice e i clienti è <SPAN>di aver dato a Call center anonimi l'appalto ai contatti con i clienti; per cui è difficilissimo parlare con qualche responsabile e fargli sentire la propria <STRONG>************</STRONG>.</SPAN></P> <P>Questa vicenda ha del paradossale perchè a parte il fatto che &nbsp;non fa onore alla Sony, marchio di grande prestigio, chi è in discussione è il centro assistenza iCATE che non è in grado di eliminare gli inconvenienti e/o anomalie del mancato funzionamento dell'apparecchio in questione.</P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">La cosa più triste, inoltre, è che , a detta del Call center, dopo 3 interventi richiesti l'apparecchio non è stato sostituito per cui mi trovo davanti ad un bivio: o arrendermi e buttare il telefono nella pattumiera o citare la Sony per danni.</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">Vi terrè comunque aggiornati.</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">Cordialità a tutti</SPAN></P> <P><SPAN style="line-height: 18px;">grimwald</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><STRONG>Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.</STRONG></EM></P> Sat, 20 Feb 2021 19:25:00 GMT https://community.sony.it/t5/smartphone-xperia/rimostranze/m-p/1495406#M2206 grimwald 2021-02-20T19:25:00Z