discussione Rif.: Bordi neri non unformi in Televisori

Bordi neri non unformi

Antonio2790 — Sun, 27 Dec 2020 12:49:48 GMT

Buongiorno,

sono nuovo di questa community. Ho appena acquistato un TV OLED A8 55 pollici, volevo chiedervi se è normale che i bordi neri del TV non siamo uniformi, a volte il bordo di sinistra è più spesso a volte lo è quello di sinistra. Questo succede solo se uso Netflix, now tv, Tim vision o Amazon video, mentre se uso il segnale TV non succede.

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Flamerone — Sun, 27 Dec 2020 13:58:27 GMT

@Antonio2790 puoi postare una foto del problema?

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Antonio2790 — Sat, 02 Jan 2021 22:24:26 GMT

Buonasera, allego 2 foto, ho messo una riga per far vedere la differenza, stavo vedendo un film su Netflix in questo caso. In una foto si vede proprio una striscia nera vicino quella che credo sia la cornice del TV.

Sono molto preciso e ho notato questa cosa. Vorrei capire se è un problema solo mio.

Se vedo la tv normale: canale 5 Italia 1 ecc non succede. Grazie mille in anticipo per la risposta e scusi il ritardo.

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Flamerone — Sat, 02 Jan 2021 23:07:11 GMT

@Antonio2790 è normale che con netflix vedi delle striscie nere sopra e sotto. E' perchè il contenuto che vedi viene girato non a pieno schermo e così netflix aggiunge le bande nere che sono variabili a seconda del contenuto stesso. Una volta veniva proprio scritto nelle descrizioni del contenuto.

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Antonio2790 — Sat, 02 Jan 2021 23:18:36 GMT

Grazie.

Comunque queste strisce nere sono ai lati del TV, so che sopra e sotto sia normale che ci siano. In questa immagine si vede un bordino nero di colore diverso vicino la cornice, in questo caso il lato sinistro, capita anche che sia al destro. Non avviene appena inizia il film ma dopo un po', ripeto poi che non accade solo su Netflix ma anche now tv ,Amazon video, timvision, dazn. E capita anche che il bordo sia anche più grande rispetto a quello in foto.

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Flamerone — Sun, 03 Jan 2021 00:04:18 GMT

@Antonio2790 prova ad elencare contenuti che lo hanno così posso verificare anche io...tranne now tv che al momento non ho abbonamento.

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 00:09:54 GMT

Netflix, Amazon video, Tim vision, dazn.

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Flamerone — Sun, 03 Jan 2021 08:46:13 GMT

Si ma i contenuti...quali film, quali serie etc.

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 11:02:31 GMT

Tutti i contenuti

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Flamerone — Sun, 03 Jan 2021 11:46:55 GMT

Tutti i contenuti non è normale e quindi è il caso allora che contatti l'assistenza tecnica.

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 12:02:45 GMT

Potrebbe gentilmente indicarmi un numero o un email per l'assistenza. Grazie.

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rooobb — Sun, 03 Jan 2021 12:08:22 GMT

Prova a eliminare il pixel shifting se veramente ti dà fastidio la cosa

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 12:23:49 GMT

Anche se non è una cosa fastidiosa vorrei capire se sia normale o meno. Posto una foto appena fatta partita su now tv, a sinistra il bordo è più spesso. Allego anche un'altra foto dove ho segnato proprio la parte che varia.

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Flamerone — Sun, 03 Jan 2021 13:02:37 GMT

@Antonio2790 effettivamente come dice rooobb, cosa a cui non avevo pensato visto che era un oled, essendo appunto un oled è attiva la funzione pixel shifting che fa proprio questo "shifting" dell'immagine per prevenirne il burn-in. Adesso tu lo misuri con la squadra ma essendo un algoritmo software chissà quanti pixel lascia ai lati? Puoi disabilitarlo per verificare se è quello il problema ma poi ti consiglio di riattivarlo a meno tu non voglia lo schermo macchiato nel tempo!!!

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 13:09:34 GMT

Di conseguenza presumo sia un "difetto" di tutti gli OLED. Se così fosse non disattivo nulla proprio per evitare problemi seri.

Se invece è solo un mio problema chiamerò l'assistenza e chiederò il cambio del TV che non ha nemmeno 1 mese.

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Antonio2790 — Sun, 03 Jan 2021 13:47:17 GMT

E poi mi chiedo, come mai questa funzione di pixel shifting non entra in funzione mentre vedo la tv ( tutti i canali TV ). Infatti come vedete la cornice è perfetta come dovrebbe essere.

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Flamerone — Sun, 03 Jan 2021 13:54:56 GMT

In effetti il pixel shifting è sempre attivo...sempre. Prova a sentire il call center dell'assistenza.

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Jaklima92 — Wed, 06 Jan 2021 22:07:29 GMT

io ho lo stesso problema lo fa un po a sinistra un po in alto un po a destra

https://www.youtube.com/watch?v=SLaMB_cO8dQ&ab_channel=Luca92

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Antonio2790 — Wed, 06 Jan 2021 22:22:07 GMT

Io ho contattato l'assistenza che mi ha richiesto le foto del problema e hanno deciso di effettuare un'ispezione. Dovrebbero contattarmi a giorni per organizzare il sopralluogo. Vi terrò aggiornati.

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Antonio2790 — Wed, 06 Jan 2021 22:24:12 GMT

A lei il "problema" lo fa anche durante la visone dei canali TV o solo con i contenuti Netflix Amazon ecc..?