discussione sony xh90 righe e flash in Televisori

sony xh90 righe e flash

Alexsyn — Wed, 16 Dec 2020 22:27:56 GMT

ciao a tutti, ho preso da poco una sony 55h9096 (arrivata il 15 novembre) dopo poche ore dall'accensione mi compaiono delle righe in orizzontale.

stavo guardando vari video su youtube e sono apparse queste righe ho provato subito a cambiare video ma nulla, questa cosa è durata per 15 minuti poi più nulla. (le righe non erano ***** in un punto è come se si spostassero)

a cosa potrebbe essere dovuto? a qualcuno è capitato?

dopo questo evento la tv ha funzionato normalmente fino a quando è stata spenta (dopo averla spenta ha fatto un aggiornamento)

Oggi utilizzata tutto il giorno, queste righe non si sono presentate,in compenso ho notato dei cambiamenti di intensità luminosa (piccoli flash o calo di luminosità) in alcuni punti della tv.

sembra quasi una striscia alta circa 5/6 cm lunga tutto lo schermo in orizzontale che per un'istante cala di luminosità.

Qualcuno mi saprebbe aiutare? è 2 giorni (nemmeno) che ho la tv ed ho riscontrato questi due problemi

grazie

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Flamerone — Thu, 17 Dec 2020 08:13:11 GMT

@Alexsyn secondo me quelle righe non sono niente di buono. Potrebbe indicare un grave problema hardware che ti causerebbe magari in futuro un intervento dell'assistenza tecnica. Se sei ancora in tempo ti consiglierei un reso. Se vuoi invece fare qualche tentativo con i vari riavvii e ripristini puoi anche provarci.

Ad esempio potresti provare un ripristino a dati di fabbrica e poi per qualche giorno non installi nulla e disabiliti anche l'aggiornamento automatico delle applicazioni dallo store. In questo modo con tutto di default lo provi e poi valuti.

PS. Che versione firmware hai (tasto help telecomando in alto a destra)?

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Alexsyn — Fri, 18 Dec 2020 04:30:12 GMT

@Flamerone Grazie per la risposta il Firmware è PKG6.0414.0055EUA.

questa sera è successo ancora ma solo per pochi minuti guardavo Italia 1, appena ho visto così ho provato a cambiare canale e su altri canali non lo faceva, ho provato anche su YouTube e nemmeno li nulla, ritorno su Italia uno e basta non lo faceva più ( il programma nel frattempo era finito) non so se questa volta era legato al programma che stavo guardando.

Per il reso non sò se sia fattibile, la Tv è stata acquistata 1 dicembre e la consegna è stata effettuata il 15 dicembre

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Flamerone — Fri, 18 Dec 2020 07:31:41 GMT

@Alexsyn il periodo del reso vale da quando te lo consegnano. Comunque fossi in te proverei il ripristino ai dati di fabbrica e poi non installerei nessuna app ma lascerei solo quelle preinstallate per qualche giorno. Se anche così ti fa questo problema puoi sicuramente effettuare il reso oppure rivolgerti ad centro di assistenza. Puoi sempre contattare il call center della sony e sentire cosa ti dicono.

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Alexsyn — Fri, 18 Dec 2020 09:28:27 GMT

@Flamerone proverò come mi hai detto,dici che per i flash è il medesimo problema???

grazie

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Flamerone — Fri, 18 Dec 2020 10:11:23 GMT

Potrebbe.

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Alexsyn — Fri, 18 Dec 2020 10:14:38 GMT

@Flamerone scusa la mia ignoranza, non dovrebbe dare il difetto anche cambiando canale o altro?

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Flamerone — Fri, 18 Dec 2020 15:22:43 GMT

@Alexsyn se è un difetto non c'è una logica precisa. Prova il ripristino e poi facci sapere.

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Alexsyn — Fri, 18 Dec 2020 15:40:19 GMT

@Flamerone ho ripristinato la tv, ora stiamo a vedere, per ora non è connessa nemmeno ad internet

speriamo bene

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Flamerone — Fri, 18 Dec 2020 19:13:36 GMT

@Alexsyn se dovessi connetterla, non installare nessuna app e disabilita l'aggiornamento automatico delle app dal play store. Tutto questo per qualche giorno solo per provare.

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robyshow — Mon, 28 Dec 2020 10:29:23 GMT

Purtroppo ho lo stesso problema e in più anche continui e fastidiosi blocchi con annessi riavvii... Ho comprato questo televisore con tanta gioia ma sinceramente vorrei già cambiarlo

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Flamerone — Mon, 28 Dec 2020 11:38:30 GMT

@robyshow hai fatto il ripristino a dati di fabbrica come indicato all'altro utente prima di scrivere quì? Ma li leggete i thread o scrivete di getto e basta? Due post più indietro c'era una ipotetica soluzione.

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robyshow — Mon, 28 Dec 2020 12:30:09 GMT

Purtroppo ho già fatto il ripristino di fabbrica.... Sembrava tutto risolto ma dopo qualche giorno si sono ripresentati gli stessi problemi

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Flamerone — Mon, 28 Dec 2020 13:16:00 GMT

@robyshow hai segnalato il problema all'assistenza tecnica?

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Alexsyn — Mon, 28 Dec 2020 19:07:53 GMT

Hai gli stessi problemi righe e flash?

Io ho scoperto che la seconda volta che mi sono apparse le righe era colpa del programma, mi è capitato ancora ed ho provato a ricollegare anche la vecchia tv, lo faceva anche su quella vecchia e solo sullo stesso canale. ( problema inerente al programma).

per i flash invece ho provato a disattivare il motionflow e devo dire che va molto meglio.

Ho notato che succede a volte Con una serie tv in alcuni cambi inquadratura