discussione Rif.: XH90 Problemi, consigli, informazioni e altro in Televisori

XH90 Problemi, consigli, informazioni e altro

ImNoidx — Sat, 23 Jan 2021 18:15:21 GMT

Apro questo thread sperando nel consenso dei moderatori, per raggruppare le richieste inerenti a questo tv in un solo posto.. Spero nella collaborazione di tutti i possessori, metto comunque la mia piena disponibilità da "smanettone" E hobbista a disposizione della comunità. Enjoy.

Pagina ufficiale prodotto

Edit 1: Sony ha rilasciato l'aggiornamento v6.0414 Patch notes

Edit 2: Sony ha rilasciato l'aggiornamento 6.0429 Patch notes

Rif.: XH90 Problemi, consigli, informazioni e altro

jojo-76 — Tue, 01 Dec 2020 09:17:56 GMT

👍

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dylandog46 — Sat, 05 Dec 2020 11:17:48 GMT

bn giorno a tutti,

sono un possessore di una tv sony 55 xk8005 dal 2017 che non mi ha dato problemi.

entro pasqua vorrei acquistare la ps5 e comprare anche una nuova tv da 65 pollici ed ero intenzionato a prendere il 65 xh9096 aspettando che il costo scenda sotto i 900€ al momento si trova intorno ai 1000€.

leggendo sul forum leggo pero di moltissimi problemi tra penna usb, schermi neri, aggiornamenti che danno problemi, ancora il mancato sblocco della porta hdmi a 120k e sopratutto quello che la tv si spegne da sola in continuazione.....

Questo modello è fallato e meglio non comprarlo ?

aiutatemi nella scelta perchè se nato male magari o aspetto altri modelli oppure vado su altre marche anche se mi dispiace perche ho il cell xperia tv sony ps4 videocamera sony e fotocamera sony insomma sono un sonaro.....

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AlessioN — Sat, 05 Dec 2020 11:48:19 GMT

Salve a tutti,

Fortunatamente non sono incappato nelle problematiche di riavvii improvvisi (sono 4 gg che è acceso ininterrottamente) ma essendo appassionato di "gaming" non competitivo, oltre alle console, posso dirvi tranquillamente che questa Tv con la rtx 3080 va alla grande e fino a 120Hz!

Purtroppo ho constatato problematiche nella gestione dei testi con questo refresh, se per esempio si passa
in 4k e si attiva HDR di Windows 10, il testo delle icone e in generale tutti i font mutano con un blur osceno (che per chi ci volesse fare altro oltre che giocare non è un bel vedere ed è anche abbastanza fastidioso ma volendo ci si può adattare, mentre disattivando l'HDR il blur scompare.

Quindi l'unico modo di "risolvere" con HDR attivato è modificare la dimensione in Impostazioni, Sistema, Schermo e settare la dimensione del sistema operativo al 300% (tra l'altro consigliato proprio nelle suddette impostazioni) ma per me è troppo grande e, a mio avviso, non si sfrutta a dovere tutta l'area del pannello.

io, infatti, ho sempre impostato al 150% anche con le precedenti Tv e non ho avuto mai un problema ma si raggiungevano al massimo i 60hz, mentre con questa TV si andrebbe a perdere la possibilità di andare oltre i 60 fps nei giochi, insomma, il bastone e la carota!

Segnalo anche l'impossibilità di settare la risoluzione direttamente a 120hz senza dover prima passare a 100hz e poi impostare i 120hz, non ho capito perchè la tv non riesce a farlo direttamente, ma dopo questo passaggio in più tutto va come deve andare.

Spero solo che gli update che verranno rilasciati in futuro, magari, possano anche risolvere questi piccoli e sormontabili problemini.

Altra raccomandazione è l'alimentatore del pc che deve essere equilibrato e ottimo in quanto si può incappare in spegnimenti improvvisi del pc quando la gpu va a pieno carico visto che, con il refresh a 120hz, il consumo energetico raddoppia.

Per il resto sono soddisfatto al 100% di questa meravigliosa Tv e spero che queste informazioni possano tornare utili soprattutto a chi volesse utilizzarla come faccio io e ama gli schermi grandi senza essere costretti a spendere un patrimonio per un monitor 65", che sarebbe poi la scelta più azzeccata lato pc utilizzando la magnifica Dport ed è un gran peccato che non facciano Tv anche con questa porta...ma il marketing è marketing purtroppo...

Auguro a tutti un buon weekend.

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AlessioN — Sat, 05 Dec 2020 12:02:21 GMT

Ciao

Lo sblocco del 120hz è avvenuto con l'ultimo aggiornamento ma manca ancora il supporto al vrr e allm e come puoi leggere dal mio post di poco fa la uso con il pc a quella frequenza.

La PS5 non la ho ancora ma credo che sia proprio lei a non aver ancora ricevuto questo aggiornamento.

Non ho testato le usb ma non ne faccio uso quindi lascio la risposta ad altri che lo hanno testato.

P.S. L'unica cosa che purtroppo ho notato e che pare che qualcuno non ci faccia caso è che le porte HDMI alla prima accensione vanno abilitate tramite l'opzione presente nel menu:

Impostazioni, Guardare il televisore (traduzione pessima) Ingressi esterni, formato segnale HDMI e poi sulle 4 porte attivare il formato avanzato che per le porte HDMI 1 e 2 si ferma al 4K 60hz mentre per le HDMI 3 e 4 puoi finalmente arrivare al 120hz. (mi sembra assurdo che non siano attivate di default, ma va be non ne faccio un dramma)

Quindi se mai acquisterai questa tv insieme alla ps5 dovrai collegarla alla porta 3 o 4 per sfruttarla al massimo.

Ultima nota la porta HDMI 3 è l'unica che ha eARC.

Saluti.

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ImNoidx — Sat, 05 Dec 2020 13:06:50 GMT

@dylandog46 Per quanto riguarda i vari problemi di riavvii, ecc, ecc, sono tutti problemi legati a vecchi possessori che aggiornarono la tv, alla versione "incriminata" del software. Questo SW, è stato ritirato prontamente da Sony, ma molte persone hanno continuato ad aggiornare tramite chiavetta, facendo ciò hanno come dire, corrotto il sistema. Con gli ultimi aggiornamenti si sono risolti praticamente tutti i problemi, tu che vai per acquistare il tv, ora non avrai alcun problema, di nessun tipo perché il software che avrai di base verrà aggiornato automaticamente a quello nuovo e stabile. Comunque i problemi riscontrati dai vecchi possessori si sono poi risolti anche dopo aver aggiornato ed effettuato un Hard Reset, quindi stai proprio tranquillo. Il problema del blur a 120fps, verrà fixato prossimamente da un'altro aggiornamento, quello attuale non è altro che un tampone al vero problema del blur che era presente prima, credetemi era inutilizzabile.

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mgxxyy — Sun, 06 Dec 2020 10:15:51 GMT

Il televisore è bellissimo e si vede molto bene al momento però sconsiglio fortemente l'acquisto sino a che Sony non risolve tutta una serie di problemi fastidiosissimi come riavvi improvvisi, esclusione della funzione motioflow per evitare flash bianchi sul pannello led, blocchi improvvisi nel cambio canali e sulla navigazione nel menu' , noti all'assistenza e non ancora risolti, sinceramente non comprendo come mai un brand così serio abbia messo in commercio un televisore così instabile che mette in discussione la serietà del gruppo.

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ImNoidx — Sun, 06 Dec 2020 10:18:27 GMT

@mgxxyy Sei uno dei possessori ovviamente che ha installato l'aggiornamento che dava problemi, vero?

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mgxxyy — Sun, 06 Dec 2020 10:32:58 GMT

Ho comprato il tv il 27 novembre e il 29 si è aggiornato!

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ImNoidx — Sun, 06 Dec 2020 10:35:58 GMT

Che versione SW hai? Perché già è strano che si sia aggiornato il giorno dopo, almeno che tu non avessi fatto una installazione senza wi fi.

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mgxxyy — Sun, 06 Dec 2020 11:21:03 GMT

pkg6.0414.0055eua

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gioagril — Mon, 07 Dec 2020 07:14:02 GMT

salute ragazzi, ho venduto il 55xf8096 e sto attendendo l arrivo del 65xh9096, avevo bisogno di un paio di info da chi lo ha già:

l'uscita jack di può impostare come per 8096 come subwoofer? si può impostare l' audio TV come solo centrale come ag9?

collegando audio bluetooth le casse interne funzionano lo stesso?

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Sonarctico — Mon, 07 Dec 2020 11:43:37 GMT

Salve a tutti,

Ho preso il 13/11 un 55HX9096 e dopo una settimana è arrivato aggiornamento firmware PKG6.0414.0055EUA e da allora è iniziato il calvario: spesso non vedo i canali del digitale terrestre che vanno e vengono, il telecomando è lentissimo e spesso la selezione fatta viene sbagliata dalla TV.

L'assistenza mi ha detto di fare reset ai dati di fabbrica, ma questo non riporta il vecchio firmware; l'ho fatto 3 volte ma resta il nuovo firmware e dopo la reimpostazione di tutto ricominciano piano piano i problemi.

Ho letto che questo aggiornamento sta dando problemi analoghi a molto utenti.

Cosa posso fare? Come devo aprire la richiesta garanzia e a chi?

Grazie per qualsiasi consiglio possiate darmi.

Sonarctico

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ImNoidx — Mon, 07 Dec 2020 11:53:33 GMT

@gioagril cosa intendo per "solo centrale"?

Per quanto riguarda il collegamento bluetooth, non credo si possa, almeno non ho provato perché posseggo una soundbar Bose è di certo meglio di qualsiasi cassa integrata di qualsiasi tv.

@Sonarctico devi contattare di nuovo il supporto Sony e affermare di non aver risolto il problema. Sono curioso, tutte queste persone con questo problema dove le trovi?

PS. Basta fare drammi su questo tv, è normale che ci siano problemi, come in tutti i tv in commercio, bisogna ricordare che questi problemi riguardano solo una nicchia di persone, leggere sui forum le stesse 10/20 persone che hanno problemi, non vuol dire che tutti li abbiano. Potere immaginare solo quante persone abbiano acquistato questo tv? Le vedete scrivere tutte urlando al disastro? No perché non tutti hanno problemi. Come molti che sono passati anche da questo forum.

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Flamerone — Mon, 07 Dec 2020 12:17:58 GMT

Scusa è @Sonarctico ma non capisco cosa c'entra la non visione dei canali dtt con l'aggiornamento!!! E' il caso forse che chiami l'antennista? Per la questione del lento del telecomando ed altre lentezze diffuse, puoi provare prima a riavviare la tv premendo a lungo il tasto di accensione del telecomando e poi se non risolvesse ad effettuare il ripristino a dati di fabbrica ma scollegando ogni cosa che hai attaccata alla tv. In pratica lasci solo il cavo di alimentazione e poi effettui il ripristino. Colleghi di volta in volta a seconda di cosa ti chiede la tv. Inoltre una volta effettuato il ripristino dovresti disabilitare l'aggiornamento automatico delle app dello store. Lo usi così senza installare nulla per qualche giorno e poi inizia ad installare le nuove app.

PS Il firmware è normale che non cambia perchè quando aggiorni viene scritto in maniera indelebile nella flash della tv.

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Sonarctico — Mon, 07 Dec 2020 13:16:41 GMT

Forse non mi sono spiegato io o non hai letto bene:

1) il problema dei canali che non si vedono lo scrive anche Sony nel suo sito com'è possibile (tra i tanti pure quello del telecomando) problemi a seguito dell'aggiornamento firmware.

2) i canali li vedo sia su ogni altro TV dove ho provato sia dopo ogni reset, il problema (e ho fatto anche un video) è che dopo un po' lo schermo resta nero quando digiti un canale, poi passi al successivo ed è sempre nero, ad altro a caso ed è sempre nero, poi magari al quinto si rivede.

3) con ultimo reset ho praticamente negato qualsiasi cosa mi proponesse il TV: da contenuti extra ad applicazioni da scaricare, dall'account che non ho inserito, etc. Poi piani piano ho provato ad inserire qualcosa perché sembrava stessa andando bene, ma dopo 2 giorni di nuovo soliti problemi.

Ora siccome ha solo 3 settimane e vorrei usarlo come nostro signore comanda vi chiedo supporto per capire come aprire richiesta garanzia o se avete avuto stesso problema come lo avete risolto.

Grazie

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Sonarctico — Mon, 07 Dec 2020 13:23:26 GMT

I problemi che ho io sono comuni anche ad altri utenti su base di quanto mi ha comunicato il front office al customer service Sony che mi ha anche aperto ticket.

Li ho poi visto elencati sul sito della Sony, ce ne sono parecchi di malfunzionamenti.

Hai ragione quando dici che solo ad una sparuta nicchia vengono fuori i problemi, ma difficilmente io mi registro sul forum ufficiale di un prodotto se quel prodotto mi funziona bene; la maggior parte lo fa perché ha problemi di usabilità e spera in una risoluzione magari evitando assistenza o garanzia.

Altri effettivamente si registrano per migliorare una già buona conoscenza.

Comunque ho già risposto al customer Sony e spero mi facciano contattare direttamente loro dall'assistenza del brand dove abito.

Sonarctico

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Flamerone — Mon, 07 Dec 2020 13:58:04 GMT

@Sonarctico per i canali che non vedi prova a disabilitare dalle impostazioni della tv l'aggiornamento automatico dei servizi digitali, l'aggiornamento in standby della guida tv e le applicazioni interattive hbbtv. Poi spegni la tv, togli la spina, dopo qualche minuto la rimetti e la riaccendi. Vedi se in questo modo si risolve almeno questo.

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Sonarctico — Mon, 07 Dec 2020 14:47:04 GMT

Adesso il buio più totale, manco un canale. Mia moglie per disperazione ha riavviato.

Appena posso faccio come dici. Intanto aspetto assistenza Sony sperando mi contatti quanto prima.

Grazie per le info.

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Sonarctico — Thu, 10 Dec 2020 17:43:00 GMT

Ho ricevuto riscontro Sony; mi chiedono molti dati che sto raccogliendo, poi al primo ripresentarsi del problema comunico tutto quanto e faccio venire assistenza.