discussione Rif.: xh90 in Televisori

xh90

Peppecac — Thu, 10 Dec 2020 01:01:38 GMT

Ciao a tutti, un mesetto fa ho acquistato un xh90 55 pollici che ho cambiato più volte per via dello stesso problema: la tv si spegne e si riavvia da sola. Come posso risolvere?

Rif.: xh90

jojo-76 — Thu, 10 Dec 2020 08:05:23 GMT

Buongiorno @Peppecac

la prima domanda d'obbligo è che versione di firmware monta il TV? è l'ultima disponibile?

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00017073

al link sopra trovi l'ultima versione.

Una volta installato è buona norma ripristinare il TV ai valori di fabbrica.

Rif.: xh90

Peppecac — Thu, 10 Dec 2020 09:46:13 GMT

Si, monta l’ultima versione.

Rif.: xh90

jojo-76 — Thu, 10 Dec 2020 10:05:52 GMT

Hai fatto il ripristino ai dati di fabbrica dopo l'aggiornamento?

è per caso collegato ad una ciabatta che stacchi la notte togliendo corrente al TV?

Rif.: xh90

Peppecac — Thu, 10 Dec 2020 10:43:37 GMT

Si ho già fatto il ripristino. La spina è collegata ad una presa singola.

Rif.: xh90

jojo-76 — Thu, 10 Dec 2020 10:46:46 GMT

Prova a contattare l'assistenza:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors

magari loro sanno darti maggiori indicazioni su cosa fare e provare....altrimenti provvederanno a segnalare il problema affinchè nel prossimo firmware ci sia la soluzione (sempre che non sia qualche situazione particolare in cui opera il TV a scatenare il problema).

Rif.: xh90

Peppecac — Thu, 10 Dec 2020 11:11:51 GMT

Non penso proprio sia un problema della mia tv perché è la terza volta che la cambio con una nuova e tutte e 3 mi hanno dato lo stesso identico problema.

Rif.: xh90

Flamerone — Thu, 10 Dec 2020 13:31:09 GMT

@Peppecac comunque sia a maggior ragione prova a contattare l'assistenza sony.