discussione Rif.: Problema Netflix in Televisori

Problema Netflix

William-88 — Tue, 17 Nov 2020 23:55:59 GMT

Buongiorno,

ho acquistato un tv kd55xh9096,quando guardo netflix ho notato ogni tanto dei piccoli rallentamenti nell'immagine,come se andasse meno fluido.

Come posso risolvere?

Rif.: Problema Netflix

Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 07:55:10 GMT

@William-88 controlla la qualità di netflix in quel momento premendo il pulsante del telecomando "I+". Da li potrai vedere l'effettiva velocità di streaming internet. Se il numero è basso potrebbe essere quello altrimenti prova a riavviare la tv premendo a lungo il pulsante di accensione del telecomando. Inoltre controlla se e esiste un aggiornamento dell'app pendente sullo store e quindi aggiornalo.

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jojo-76 — Wed, 18 Nov 2020 07:56:54 GMT

Buongiorno @William-88

quello che descrivi potrebbe riferirsi ad un qualche rallentamento della rete che rallenta lo streming e comporta un'immagine più rallentata.

Che tipo di connessione hai? hai controllato la velocità effettiva di download? il TV e cablato o lo colleghi via wi-Fi (in questo caso potrebbe trattarsi anche di qualche tipo di interferenza col segnale), hai modo di fare qualche prova collegando il TV via cavo alla rete?

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William-88 — Wed, 18 Nov 2020 10:43:30 GMT

Ho provato anche con il cavo ethernet attaccato direttamente al modem senza usare il wifi ma il problema persiste.

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Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 12:20:59 GMT

@William-88 come ti ho già scritto controlla il bitrate con il pulsante "i+" del telecomando e se sufficente (superiore a 2Mbps) prova a riavviare la tv come ti ho scritto sopra.

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dickfrey — Wed, 18 Nov 2020 12:31:08 GMT

Anche un mio collega con il Samsung Q60T sta avendo problemi su Netflix e mi diceva che secondo lui la gente si muove a scatti in certe scene e con poca fluidità.

Inoltre nonostante l' abbonamento da 4 non riesce a visualizzare in 4K e HDR, ma solo a 1080.

Ha controllato tutte le impostazioni e sembrano a posto.

Adesso riproverà venerdì mattina perchè sarà a casa, ma sospettiamo problemi di banda per Netflix o congestione serale con il fatto che stanno tutti in casa.

La connessione è una fibra 100/20 che va a 60.

Detto ciò prova a tenere sotto controllo il bitrate come ti hanno detto.

Sei il secondo che leggo lamentare questo problema, ma potrebbero essere solo problemi di banda e "cappamento" serale.

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William-88 — Wed, 18 Nov 2020 17:17:48 GMT

Ho controllato il bitrate e me lo da a 15,25 mbps

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Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 17:28:19 GMT

Allora @William-88 c'è un problema 😁. Hai provato a riavviare la tv premendo a lungo il pulsante accensione del telecomando? Non ho capito se lo avevi già fatto.

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William-88 — Wed, 18 Nov 2020 17:51:54 GMT

No dopo provo a riavviare.Ma è basso come bitrate?

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Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 18:57:26 GMT

No no @William-88 è perfetto!!!

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William-88 — Wed, 18 Nov 2020 20:24:59 GMT

Ho provato a riavviare ma non è cambiato niente

Rif.: Problema Netflix

Flamerone — Wed, 18 Nov 2020 22:13:23 GMT

@William-88 puoi fare un piccolo video del difetto che lamenti? Così riusciamo a capirne di più.