discussione Rif.: kd65ag in Televisori

kd65ag

minetti — Mon, 02 Nov 2020 09:57:36 GMT

buongiorno il mio tv dopo l'ultimo aggiornamento è diventato molto lento.

Rif.: kd65ag

jojo-76 — Mon, 02 Nov 2020 10:13:23 GMT

Buongiorno minetti

per prima cosa prova a riavviare il sistema operativo tenendo premuto il tasto di spegnimento finchè non compare il messaggio di Riavvio di Android.

Se anche dopo aver fatto questo ti sembra lento ti consiglio di ripristinare i valori di fabbrica (quindi resettare il tv, dovrai rifare sia la sintonia che le varie personalizzaioni, app, etc).

Dopo un aggiornamento viene sempre consigliato il ripristino affinchè il nuovo firmware si "assesti" bene...spesso questa soluzione risolve molti problemi minori.

KD-65AG ci fa capire che hai un OLED...ma dovresti dirci anche serie KD-65AG8 o AG9?

Rif.: kd65ag

minetti — Wed, 28 Sep 2022 14:04:21 GMT

è un tv KD65AG8 ma il mio problema è che ho installato l'app Disney + ma non mi si apre.

Rif.: kd65ag

jojo-76 — Thu, 29 Sep 2022 13:36:26 GMT

@minetti mi rispondi dopo quasi un anno, ma hai verificato che non ci sia un aggiornamento firmware da fare?

qui trovi l'ultima release:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-65ag8/software/00282916

il Tv potrebbe essersi aggiornato da solo se collegato in rete e se non hai disattivato gli aggiornamenti automatici.

Se qualcosa non funziona in un android TV la prima cosa da tentare è un riavvio del sistema (tieni il tasto premuto fino a che non ti compare il messaggio di riavvio, a quel punto il sistema si spegnerà e poi riavvierà il sistema operativo).

Se anche così non cambia nulla prova a disinstallare l'app che non funziona e reinstallala dal Play store del TV.

Se ancora nulla cambio puoi tentare il ripristino del sistema dall'apposito menù (ma ti conviene farlo dopo aver installato l'ultimo firmware disponibile e tenendo presente che dopo averlo fatto dovrai rifare sintonia e personalizzazioni del TV che sarà come quando lo hai aperto la prima volta, ma con l'ultimo firmware installato)

Facci sapere...magari tra qualche giorno non dopo un anno

Rif.: kd65ag

Marino.Manolo — Thu, 29 Sep 2022 13:46:08 GMT

Eh ma con i problemi di accesso alla Community che ci sono stati... 😁