discussione Rif.: Bravia 4k UR2 in Televisori

Bravia 4k UR2

Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 15:57:44 GMT

Buona sera. Sul mio nuovo televisore non funziona you tube. Ho disinstallato e reinstallato. Wi FI funziona. Ho installato you tube kids sperando di arginare il problema. In pratica si apre il programma selezioni il video da vedere e dopo 3 secondi si blocca. Se avvio ap dal cellulare alla TV funziona benissimo. Se lo avvio solo dalla TV su blocca. Ho pulito i dati. Disinstallato gli aggiornamenti. Non funziona. Ho reinstallato tutto non funziona. Dal 9 marzo al 29 ha funzionato benissimo adesso sono due giorni che fa impazzire. Grazie

Rif.: Bravia 4k UR2

Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 16:02:47 GMT

Può essersi aggiornata l'App ed avere un problema, ma non mi pare lo abbiano riscontrato altri...

O lo ripristini, ma poi se è un aggiornamento quest'ultimo dovrai evitarlo (se è un'App che è la causa del malfunzionamento di YouTube riportando tutto allo stato attuale il problema si ripresenterà, quindi dovrai provare YouTube prima di reinstallare tutto), o attenti un aggiornamento.

Il TV è aggiornato? Verificalo alla sua pagina di Supporto ed eventualmente aggiorna, se è aggiornato o se aggiornerai sappi che un ripristino delle impostazioni di fabbrica è suggerito (a volte sistema piccoli o meno piccoli problemi, come questo).

Rif.: Bravia 4k UR2

Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 16:16:56 GMT

Avevo già provato a disinstallare l'aggiornamento di you tube. Quello della tv sbra introvabile!!!

Rif.: Bravia 4k UR2

Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 16:18:33 GMT

È un'App di Sistema, non la disinstalli e non dovrebbe essere consentito disinstallare nemmeno un aggiornamento.

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Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 16:26:11 GMT

Nel menu home accedi alla voce app. Quando selezioni la app che ti interessa, in questo caso you tube ti da la possibilità di disinstallare gli aggiornamenti. Pulire la cache e altro. Ma comunque continua a non funzionare. Non trovo nemmeno la voce per aggiornare la tv

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Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 16:31:25 GMT

Trova la pagina di Supporto al tuo modello, anche se cerchi l'aggiornamento tramite rete l TV potrebbe non rilevare l'ultimo.

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Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 16:32:51 GMT

Sono riuscita a fare tutto tramite menu help. Niente. Diagnostica andata bene. Domani proverò con l'assistenza da remoto

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Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 16:34:17 GMT

Allora, se hai cercato un aggiornamento, come ti ho scritto la TV potrebbe non aver rilevato l'ultimo, per verificarlo devi controllare alla pagina di Supporto al tuo modello che è un?

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Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 16:38:48 GMT

Kd 55xg8577 comprato il 9 marzo.

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Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 16:46:16 GMT

L'ultima versione del Firmware in questo caso introduce anche Android TV 9, ed è la 6.3598:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xg85xx_x85xxg_u8g-series-55-65-75-85-/kd-55xg8577/downloads/00016479

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Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 16:51:11 GMT

È la stessa che ho trovato sul televisore. 6.3598. Grazie Manolo ma sembra una cosa impossibile.

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Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 17:20:57 GMT

Se è solo YouTube possibile che un aggiornamento dell'App risolva...

Rif.: Bravia 4k UR2

Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 17:22:12 GMT

Ho provato anche quello. Niente funziona solo se parte dal cellulare

Rif.: Bravia 4k UR2

Marino.Manolo — Tue, 31 Mar 2020 17:29:56 GMT

No intendo uno che rilasceranno, ovvio che se hai un problema ora e se è l'App sarà così fino a che non modificheranno qualcosa.

Ma altre funzionano bene? Non ho preso in considerazione problemi legati alla rete perché non mi sembra tu ne abbia.

Rif.: Bravia 4k UR2

Anmary81fi — Tue, 31 Mar 2020 17:32:47 GMT

Per adesso no. Google play funziona benissimo. Anche ray play. Proverò altri programmi