discussione Rif.: Segnale assente in Televisori

Segnale assente

Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 06:08:46 GMT

Ogni tanto la mia tv KD 55 xg9505 all' accensione mi presenta il messaggio " segnale assente controllare antenna" ...mi presenta elenco canali e informazioni sul canale scelto ,ma lo schermo rimane grigio ...la parte smart e il resto sembrano funzionare bene ...vorrei chiedere al rivenditore ,ma siccome il problema non è continuo ( la tv ha 2 mesi e il difetto me l ha fatto 2 o 3 volte) ...🤔🤔.Per ripristinare devo staccare la spina e riavviare il tv

Grazie Sergio

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k2lele — Thu, 13 Feb 2020 06:41:53 GMT

Ci sono due modi di ripristino. 1 col tasto verde on off telecomando, lo premi 10 secondi finché il tv si spegne, poi si riavvia da solo, ed è il reset soft. Invece il ripristino di fabbrica, consigliato, è un reset profondo, e lo fai dalle impostazioni, memoria, ripristino ai dati di fabbrica. Questo ultimo ti farà perdere tutte le impostazioni, memorizzazione canali, app, account ecc

ti riporta la tv come l’avevi comprata. Consigliato nel tuo caso se sei sicuro di aver a posto l’antenna.

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 06:48:49 GMT

Grazie...l antenna e il cavo sono ok ( sicuro) ..proverò con il tasto
accensione qualora si di presentasse il problema ,il ripristino totale l ho
già fatto per altri problemi un mese fa ..mi sembra che una volta al mese
sia un po una rottura e nemmeno una cosa normale ...Solo per sapere ,il mio
problema di segnale assente è una cosa diciamo normale o è sintomo di un
problema alla tv ...essendo nuova🤔🤔🤔

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rooobb — Thu, 13 Feb 2020 06:56:49 GMT

Al 99% segnale assente è un problema di impianto ma se tu sei sicuro contatta l'assistenza

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 07:04:49 GMT

OK lo farò ...l impianto è a posto ,quando succede ,collegando la tv che ho
in cucina ala stesso cavo il segnale c è ...In quanto all' assistenza su
questi problemi che avvengono saltuariamente non è che sia risolutiva
..Ormai se acquisti devi sperarevsia tutto ok oppure il guasto o il
problema sia continuo altrimenti ....😓😓

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rooobb — Thu, 13 Feb 2020 07:11:49 GMT

Che un altro tv rilevi il segnale non è determinante in se potrebbero avere sensibilità diverse su segnali bassi. Comunque filma il tutto quando succede incluso la prova che fai con altro tv e usalo con l'assistenza

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 07:46:49 GMT

OK grazie a tutti ...comunque capisco la sensibilità da un tv ad un altro
,ma così fosse non capisco perché togliendo la spina dalla presa corrente
e rimettendole il segnale ritorna perché succede sempre e solo all'
accensione e mai mentre si sta guardando la tv ...un calo di segnale o un
difetto all' impianto potrebbe avvenire in qualsiasi momento ...

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k2lele — Thu, 13 Feb 2020 08:54:49 GMT

Il sw è aggiornato?

Inviato da iPad

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 08:58:15 GMT

Si certo

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Marino.Manolo — Thu, 13 Feb 2020 09:37:53 GMT

Scusa @Serpol55 hai una Multipresa ed ogni tanto la spegni?

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 09:54:50 GMT

@Marino.Manolo si certo ,ma è sempre sotto tensione anche perché ho un ripetitore wifi collegato

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Marino.Manolo — Thu, 13 Feb 2020 09:58:20 GMT

Forse l'assenza del video, ogni tanto, è da ricercare nel Sistema che può essere più o meno impegnato quando si riprende dallo standby.

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 10:33:29 GMT

@Marino.Manolo ..certo che ormai sono più PC che tv ...però mi sembra strano che vada ad interferire con le immagini tv .La prima volta che si è presentato il problema e poi avuto problemi con il wifi ,il rivenditore mi aveva consigliato di togliere l aggiornamento automatico e controllare ogni tanto in modo di aggiornare quando volevo io.Adesso mi dice che forse il Sistema non era aggiornato ...in effetti quando non si vedevano i canali tv ..il sistema era d aggiornare ,ma anche dopo le immagini non si vedevano...solo togliendo tensione ho risolto

Ma allora al di la del problema l aggiornamento automatico è meglio lasciarlo inserito oppure no!!

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Marino.Manolo — Thu, 13 Feb 2020 10:48:49 GMT

Dipende dal nostro approccio, io uso versioni Insider di Windows 10 ed "aggiorno" il Sistema da zero in pratica ogni settimana, c'è chi a sentire nominare un aggiornamento si va venire le palpitazioni...

Se stiamo parlando dell'aggiornamento di Sistema a meno che non ci siano esigenze particolari personalmente lo lascerei in automatico, ma come hai notato l'ultimo Firmware non è stato comunque rilevato (non era ancora il suo momento).

Dopo l'aggiornamento hai eseguito un suggerito ripristino delle impostazioni di fabbrica?

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Flamerone — Thu, 13 Feb 2020 11:56:07 GMT

Salve @Serpol55 , anche il mio XE90 spesso all'accensione mi visualizza in basso a destra la scritta "Segnale antenna assente...". Poi però dopo neanche 1 secondo, compare il canale che stavo vedendo prima di spegnerlo. Strano che invece a te non si risolva e tu debba staccare la spina. Prova con il riavvio come ti è stato detto e verifica se ti fa ancora questo problema.

PS. il riavvio puoi farlo in qualsiasi momento e non è legato alla comparsa del difetto. Il riavvio lo fai tenendo premuto per 5 sec o più il tasto power del telecomando.

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k2lele — Thu, 13 Feb 2020 12:02:49 GMT

@Flamerone
A me non è mai venuto assenza di segnale, all’accensione.
@@@@flamerone
Installata nuova versione sw. Pare tutto uguale a prima. Ti notizierò casomai

Inviato da iPad

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Flamerone — Thu, 13 Feb 2020 12:04:08 GMT

A questo punto @k2lele verifica la storia dell'hdr con rai4k e altro che puoi testare.

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 13:27:11 GMT

@Marino.Manolo ho fatto il ripristino di fabbrica un mese fa ...ho avuto problemi con la soundbar Samsung poi con il Wifi ...se avessi seguito cosa le indicazioni del rivenditore questo sarebbe il quarto ripristino su un tv di 2mesi

mi sembra eccessivo ..proverò con il riavvio

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k2lele — Thu, 13 Feb 2020 13:30:49 GMT

Hai l’antenna dtt e basta o puoi provare anche il sat?

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Serpol55 — Thu, 13 Feb 2020 13:31:31 GMT

@Flamerone grazie proverò ..perche a me lo schermo rimane grigio anche cambiando canali

tra l altro adesso ho provato a staccare il cavo antenna e i principali canali rai e mediaset si vedono anche senza