discussione Rif.: Amazon Prime non parte .. in Televisori

Amazon Prime non parte ..

Renato6666 — Fri, 17 Jan 2020 12:49:43 GMT

Ho una Smart TV Sony KDL-40WE665.

Da ieri non mi funziona più Amazon Prime: entro nel menu della smart tv, seleziono Amazon prime e .... non succede nulla.

Considerate che:

- fino a ieri funzionava regolarmente

- le altre applicazioni (Netflix, YouTube, ...) funzionano regolarmente

- da altri device (PC e altre Smart TV) collegati alla stessa rete di casa accedo a Amazon Prime regolarmente

- non sono disponibili aggiornamenti di software

Qualcuno mi sa aiutare? Grazie

Rif.: Amazon Prime non parte ..

Marino.Manolo — Fri, 17 Jan 2020 12:53:37 GMT

Prova...

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https://helpguide.sony.net/tv/fceil1/v1/it/060nhm-06-01-06.html

Rif.: Amazon Prime non parte ..

Flamerone — Fri, 17 Jan 2020 16:51:03 GMT

Salve @Renato6666 , puoi provare anche ad effettuare un ripristino della tv.

Rif.: Amazon Prime non parte ..

Renato6666 — Sat, 18 Jan 2020 07:47:10 GMT

Grazie per il vostro aiuto.

Alla fine ho risolto pulendo la cache della smart tv e riattivando Amazon.

Rif.: Amazon Prime non parte ..

valican — Sat, 11 Dec 2021 22:40:02 GMT

Ciao, ho lo stesso problema tuo, come hai fatto a cancellare la cache della tv? Io ho provato a cacellare i dati dell'app Amazon Prime (memoria e cache) ma nulla...

Rif.: Amazon Prime non parte ..

Flamerone — Sun, 12 Dec 2021 10:08:16 GMT

Prova a riavviare la tv premendo a lungo il pulsante di accensione del telecomando e riscaric cache e quant'altro. Se ancora non va temo dovrai fare un ripristino ai dati di fabbrica e poi senza installare nulla tranne amazon prime, se non già preinstallata, provi.