discussione telecomando kd 55xf9005 in Televisori

telecomando kd 55xf9005

salexia — Mon, 11 Nov 2019 14:38:40 GMT

salve a tutti.

improvvisamente il mio telecomando sony del tv kd 55xf9005 ha smesso di funzionare correttamente, ho provato tutte le procedure previste e cambiato pile, ma nulla di fatto.

Adesso funziona ma solo se sto ad 1 metro di distanza e punto esattamente nel punto dove dovrebbe essere il ricevitore. Qualcuno sa darmi qualche suggerimento?, grazie

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jojo-76 — Mon, 11 Nov 2019 14:44:11 GMT

Buongiorno salexia

puoi provare con le soluzioni proposte on line:

https://services.sony.it/supportmvc/it/content/triage/sel/rc-mobile-camera-test/10910/1?SI=cwq2vvlpnza0qlju5d5l0e1n

se anche con queste non risolvi temo dovrai rivolgerti all'assistenza.

Rif.: telecomando kd 55xf9005

salexia — Mon, 11 Nov 2019 14:48:36 GMT

si, queste soluzioni le ho provate tutte.

Anche il software risulta aggiornato.

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jojo-76 — Mon, 11 Nov 2019 15:06:56 GMT

se hai anche già provato a sostituire le pile direi che allora devi contattare l'assistenza.

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Flamerone — Mon, 11 Nov 2019 16:24:48 GMT

Puoi provare con un telecomando di un altro sony oppure uno universale. Se questo risolve, allora hai problemi con il solo telecomando altrimenti hai il ricevitore della tv guasto e devi per forza rivolgerti all'assistenza.

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salexia — Tue, 12 Nov 2019 07:56:16 GMT

IL PROBLEMA SEMBRA RISOLTO.

HO CONTATTATO IL CALL-CENTER SONY, E ANCHE SE LA TV MI DAVA CHE ERA AGGIORNATA ALL'ULTIMA VERSIONE DISPONIBILE, IN REALTA' ERA INDIETRO DI TRE AGGIORNAMENTI E NON LO PRENDEVA PIUì IN AUTOMATICO.

HO DOVUTO SCARICARE L'AGGIORNAMENTO IN CHIAVETTA USB MANDATAMI DA LORO E FARLO MANUALMENTE.

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jojo-76 — Tue, 12 Nov 2019 08:01:00 GMT

Non è che per caso la TV la scolleghi durante la notte? è collegata ad una ciabatta? la connessione internet è disponibile durante la notte?

Strano che si sia perso ben 3 aggiornamenti OTA.

Come più volte detto i nuovi TV vanno lasciati in stand-by durante la notte e con la connessione internet disponibile, altrimenti vengono persi gli aggiornamenti automatici e dopo un pò non è possibile aggiornarli se non manualmente.

Bene che hai risolto, siamo contenti!

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Flamerone — Tue, 12 Nov 2019 08:50:08 GMT

Ottimo anche se mi sembra strano che un aggiornamento abbia risolto un problema del genere. Verifica nel tempo se il problema si ripresenta.

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Alessandro83X — Tue, 07 Sep 2021 17:47:42 GMT

Ciao posso sapere come hai fatto? Io ho il telecomando completamente bloccato non mi funziona proprio come devo fare? Ho comprato anche un altro ma niente...

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Marino.Manolo — Tue, 07 Sep 2021 18:00:23 GMT

@Alessandro83X non sarà che il problema è nel ricevitore Infrarossi del TV?

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Alessandro83X — Tue, 07 Sep 2021 18:37:56 GMT

Potrebbe, calcola che non lo aggiorno da un po' il tv perché è stato staccato per almeno un mese... Mi hanno detto che anche senza aggiornamento da problemi.... giusto?

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Marino.Manolo — Tue, 07 Sep 2021 18:46:32 GMT

Se il problema è hardware, quindi del ricevitore Infrarossi, non ci sarà aggiornamento che tenga, dovrai ricorrere all'Assistenza.

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Flamerone — Wed, 08 Sep 2021 13:22:50 GMT

Guarda @Alessandro83X che la serie XF90 ha avuto spesso problemi nel ricevitore del telecomando e quindi presumo possa essere questo. Contatta l'assistenza tecnica.

Nel frattempo puoi utilizzare un telecomando app su smartphone con controllo remoto attivo magari attivandolo collegando una tastiera usb oppure un mouse usb alla tv.