discussione Rif.: Problemi con xf90 55" in Televisori

Problemi con xf90 55"

Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 12:02:11 GMT

Acquistato 5 mesi fa il televesiore led xf90 55", fino a ieri soddisfatto del prodotto ma le apparenze ingannano, dopo soli 5 mesi eccoti spuntato il primo problema che in fondo non è nemmeno lieve. Così di punto in bianco il telecomando non funzionava con il televisore vabbe saranno le pile le cambio nuove di pacca niente, pulisco il reparto dove vanno inserite le pile niente, tolgo tutte le cose che sono attaccate al televisore play barra sorround cavo lan ecc ecc niente, stacco la spina x diversi minuti niente, seguo tutte le line guida della sony finché non mi torvo costretto a rivolgermi alla assistenza. Parlo con l operatore gli spiego il problema dice che è il telecomando, faccio la prova con la fotocamera del cel x vedere se la lampada a infrarossi mandava il segnale ed era così l operatore continua a insistere che è il telecomando il problema mi manda una email dove mi inviavano un telecomando nuovo. Prendo il telecomando e vado in negozio anche perché per ricevere il telecomando nuovo dovevano passare almeno 5 giorni, comunque prendo il teleconmado mi reco nel negozio dove ho acqyistato il televisore e niete il telecomando funziona quindi il problema e del televisiore l unica soluzione e stata quella di mandarlo in un centro autorizzato sony e mi hanno detto che è un DIFETTO DI FABRICA In un prodotto da 1500 euro dalla sony non me lo aspettavo spero che il post può essere utile a qualcuno

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rooobb — Wed, 06 Mar 2019 12:06:09 GMT

Mi dispiace per l'accaduto ma non capisco il senso del post. Il tv ha un difetto di fabbrica che l'assistenza ti ha riconosciuto ed essendo in garanzia te lo avranno riparato o sostituito. Quindi?

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Icarius — Wed, 06 Mar 2019 12:10:29 GMT

E infatti, i problemi possono sempre capitare, specialmente se si parla di elettronica

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 12:19:11 GMT

Il problema e che tu paghi 1500 euro per un prodotto che poi scopri che è difettoso certamente non fa piacere capendo poi che ip tv non viene sostituito ma aperto e sostituti i pezzi per colpa della Fabrica che avrebbe dovuto controllare maggiormente i prodotti non lo pensi anche te ?

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Icarius — Wed, 06 Mar 2019 12:26:52 GMT

Su questo sono d'accordo, tra l'altro non avevo mai sentito una cosa del genere su un prodotto del genere, ma come detto precedentemente non si può escludere nulla quando si acquista un prodotto, l'importante è che il problema può essere risolto in garanzia

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rooobb — Wed, 06 Mar 2019 12:27:16 GMT

Scusa ma non mi va di fare sempre la parte dell'avvocato di Sony però... se tu ci hai messo 5 mesi a scoprire che non funzionava, come pensi avrebbero potuto scoprirlo in fabbrica (ammesso che li provino uno per uno ... e non ci credo)? Comunque la garanzia di due anni (e io consiglio sempre di estenderla perchè ci sono parti molto più costose che possono rivelarsi difettose) a questo serve. Poi ovviamente sei libero di pensarla come credi, ma se del tuo tv sei soddisfatto mi pare un tantino esagerato per il solo telecomando (o a questo punto il sensore sul tv) rovinarsi l'esperienza complessiva

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 12:52:29 GMT

Comunque non c'è nulla da fare, le Assistenze potrebbero anche eliminarle perché tanto tutti vogliono solo la sostituzione, che sia dopo un giorno o dopo due anni non importa, se non lo sostituiscono, con un prodotto nuovo e non ricondizionato, si è "delusi".

Manolo

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 12:55:16 GMT

Guarda il discorso e semplice ho fatto un contratto d acquisto con sony giusto? Io gli erogo il mio denaro e la sony mi da in cambio il prodotto nuovo testato collaudato che risponde a tutti i canoni di legge Europe ecc ecc, adesso se io gli do il mio denaro e la sony mi da un prodotto rotto e poi mi dice no tranquillo sta in garanzia io rispondo tranquillo non ci sto, perché dovete aggiustare una cosa che era rotta che però ci avete ricavato ? Che poi ci sono assicrazuoni di più anni che ci sono garanzie particolare ecc ok ci può sta tutto quello che dici te ma che la sony ha fatto una ***** mettendo in commercio un televisore difettoso da 1500 euro e un dato di fatto è non penso che poi e così soggettivo

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rooobb — Wed, 06 Mar 2019 12:58:09 GMT

Come vuoi. Penso sia inutile continuare

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 13:00:26 GMT

Continuare non continuo nemmeno io ma leggere di un "prodotto difettoso"... L'hai comprato difettoso? No, fine della discussione.

Manolo

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 13:03:17 GMT

Ho detto io fine della discussione ma proprio non mi riesce, ti suggerisco comunque qualcosa anche se non servirà probabilmente... Prova a ripristinare il DVR alle impostazioni di fabbrica e magari a tenerlo collegato dall'alimentazione per qualche minuto.

Manolo

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 13:04:23 GMT

~~Si che l ho comparto difettoso lo hanno smesso anche loro~~

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 13:06:10 GMT

~~Quindi i primi 5 mesi il cambio canale è avvenuto grazie allo Spirito Santo...~~

Manolo

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 13:06:32 GMT

Il televisore e difettoso sta in assistenza e

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 13:07:47 GMT

Ti giuro e quello che mi sta facendo screllare sembra assurdo ma la sony ha riconosciuto il difetto di Fabrica non è che lo dico io lo hanno detto loro

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 13:08:40 GMT

Il televisore ha presentato un problema e te lo stanno riparando in Assistenza. Ok avevo detto che non continuavo, buona fortuna...

Manolo

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Marino.Manolo — Wed, 06 Mar 2019 13:10:41 GMT

Scusami ma se una casa automobilistica richiama delle vetture per sistemare un problema, un difetto di fabbrica, le sostituiscono? Riparano il problema, quello che stanno facendo al tuo TV. Buon pomeriggio.

Manolo

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Russo96 — Wed, 06 Mar 2019 13:11:15 GMT

Il tecnico ha detto si chiama sta cosa difetto di gioventù o per lo meno sta cosa loro la chiamano così non era un post polemico ma volevo essere utile per qualcuno che magari ha avuto il mio stesso problema o era per sapere se a qualcuno gli era successo la stessa cosa