discussione Rif.: Funzione BRAVIA Sync KD-49XF90005 in Televisori

Funzione BRAVIA Sync KD-49XF90005

simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 18:08:02 GMT

Ciao a tutti,

da qualche tempo non riesco più ad utilizzare la funzionalità BRAVIA Sync sul mio TV KD-49XF9005, in quanto i dispositivi connessi agli ingressi HDMI della TV non vengono più rilevati.

Ho provato a ripristinare la TV e ad utilizzare ogni singolo ingresso HDMI (sono 4 in tutto), tuttavia non sono riuscito a risolvere.

Ho contattato il supporto tecnico Sony e, dato che la TV è ancora in garanzia, mi ha proposto di cambiare la scheda madre. Purtroppo anche così facendo non ne sono venuto a capo.

Attualmente è installata l'ultima versione firmware disponibile, con sitema operativo Android 8.0.

Avete qualche suggerimento in merito?

Grazie

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:08:14 GMT

Quindi ti hanno già sostituito la Scheda Madre? Drastico! Quali sono questi i tuoi dispositivi che non vengono più rilevati?

Manolo

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simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 18:11:01 GMT

Ebbene sì, le ho veramente provate tutte, anche seguendo i suggerimenti del supporto tecnico Sony.

Attualmente sono collegati una PS4 ed un lettore Blu-ray. In realtà nessun dispositivo connesso tramite HDMI viene più rilevato dalla funzione BRAVIA Sync.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:12:20 GMT

Scusa se questa domanda te la faccio subito ma ovviamente, ovviamente, Controllo per HDMI (BRAVIA Sync) è abilitato sia su PS4 che sul lettore Blu-ray giusto? Non ti domando dei cavi perché saranno gli stessi e comunque è stata anche sostituita la Motherboard...

Manolo

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:18:30 GMT

Mi è venuto in mente quindi non aspetto nemmeno la tua risposta, magari è già stato provato anche questo però... Disattiva Controllo per HDMI nella PS4 e nel lettore Blu-ray e poi riattivarlo.

Manolo

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Flamerone — Tue, 26 Feb 2019 18:28:38 GMT

Scusa ma hai pensato di provare un altro cavo hdmi? Magari su quello che hai per qualche motivo si è interrotta la connessione dati.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:29:49 GMT

@Flamerone

su tutti e due i cavi? Sarebbe una bella coincidenza... Non che io i cavi non li accusi sempre però...

Manolo

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Flamerone — Tue, 26 Feb 2019 18:31:08 GMT

Non è chiaro ho meglio non ho capito se ha utilizzato lo stesso cavo ma su periferiche diverse perchè se così fosse ha utilizzato sempre lo stesso.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:32:56 GMT

Ho letto "attualmente sono collegati", ma tutto può essere.

Manolo

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Flamerone — Tue, 26 Feb 2019 18:34:01 GMT

Poi non capisco come mai l'assistenza non abbia provato lei stessa la connessione che poi era il problema che ha portato alla sostituzione. Cambi la scheda madre e poi la prima cosa che fai è collegarci una periferica in sync magari un bluray che hai in laboratorio.

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Flamerone — Tue, 26 Feb 2019 18:35:18 GMT

Ma uno alla volta hai provato e cioè prima con solo la ps4 e poi magari con solo il bluray?

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 18:35:19 GMT

Forse l'hanno fatto e da loro funzionava.

Bello che senza le sue risposte ce le raccontiamo...

Manolo

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Flamerone — Tue, 26 Feb 2019 18:36:10 GMT

Vero!!! Mi sa che sono molto stanco ogni tanto salto pure un carattere mentre scrivo

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simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 20:04:39 GMT

Sì, ovviamente ho verificato che l'opzione "Controllo per HDMI" fosse attiva sulla PS4 disattivandola e riattivandola, mentre sul lettore Blu-ray non ho trovato quell'opzione ma mi ricordo che prima funzionava. Ho provato con diversi cavi HDMI ma non cambia nulla. Quello che potrei provare a fare è collegare un'Apple TV 4K e verificare se con quella funziona.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 20:06:15 GMT

Non servirà a nulla magari però la prova che ti ho suggerito potresti anche farla, cioè quella di disabilitare Controllo per HDMI e riabilitarlo. Non hai idea di quante volte soluzioni anche semplice come queste possano risolvere.

Manolo

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simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 20:18:16 GMT

Nulla, non funzionanemmeno con l'Apple TV. Ho provato a disabilitare e a riabilitare il controllo HDMI su PS4 ma niente da fare. Sinceramente credo di averle provate tutte a questo punto.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 20:19:38 GMT

Quello che trovo molto strano è il fatto che ti crei lo stesso problema dopo la sostituzione della Motherboard.

Manolo

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simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 20:22:55 GMT

Esatto, anche io sinceramente. Comunque ho seguito ciò che faceva il
tecnico perché l'intervento è stato fatto a domicilio, a casa mia. Oltre
alla scheda madre era presente un'altra scheda che però si occupa della
gestione dell'alimentazione della TV e del pannello LED; non saprei, ma
magari potrebbe dipendere da quella.

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Marino.Manolo — Tue, 26 Feb 2019 20:34:38 GMT

Quindi tutto ciò che al link per il TV è come "un bicchiere di acqua fresca"?:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/it/04-07_03.html

Manolo

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simoale92 — Tue, 26 Feb 2019 20:39:43 GMT

Purtroppo sì, ho seguito la guida ma il risultato è sempre lo stesso 😞