discussione Rif.: Sony XE85 problemi all'home theatre via HDMI ARC dopo aggiornamento oreo... in Televisori

Sony XE85 problemi all'home theatre via HDMI ARC dopo aggiornamento oreo...

eschermc — Thu, 31 Jan 2019 09:10:15 GMT

Aggiornato ieri via usb.

Ripristinato alle impostazioni di fabbrica non c'è verso che funzioni.

Sintoampli yamaha HTR 2067.

Vedo in altri lidi lo stesso problema:

https://community.sony.co.uk/t5/android-tv/kd-65xe9005-oreo-8-0-hdmi-arc-not-working/td-p/2569412

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jojo-76 — Thu, 31 Jan 2019 09:14:51 GMT

Buongiornoeschermc

segnalo il tuo post alla divisione di competenza.

Nel frattempo se puoi darci maggiori delucidazioni su cosa non funziona ci aiuterebbe nel caso a replicare l'anomalia e capirci qualcosa in più.

Facci sapere grazie.

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 15:22:23 GMT

Non crediate che non mi renda conto di quello che scrivo, ma visto ciò che ho visto nella mia vita ti chiedo @eschermc:

Hai provato a scollegare tutto l'impianto e a ricollegarlo?

Manolo

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 09:22:56 GMT

Per scollegare tutto l'impianto cosa intendi...staccare l'HDMI che lo collega alla tv?

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 09:26:57 GMT

Sì esatto intendevo i cavi, se non ci diventi matto tu scollegali e ricollegali, alla peggio avrai perso un po' di tempo.

Manolo

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 09:34:57 GMT

Non l'ho precisato prima ma dopo aver scollegato e ricollegato magari riavvia il TV, intendo Android TV quindi mantieni premuto il tasto Power/OFF sul telecomando.

Manolo

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 09:36:07 GMT

Questa prova dell altro thread non l'ho fatta:

ARC works ok if tv shut down with long press power button, or power cable off. But after normal press of power button (goes to standby) arc doesn't work.

Ho provato a scollegare l'hdmi a tv e ampli spento cambiandolo con un altro ma nulla.

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 09:50:08 GMT

Leggo che in usa hanno fatto un aggiornamento ulteriore.

Quello europeo (6.5830) qual'é?

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 10:10:00 GMT

La versione attuale anche in USA è la 6.5830, rilasciata il 22 gennaio, quindi molto probabilmente stiamo parlando della stessa. Anche se la tua situazione è questa non sono del tutto convinto che sia un bug che necessiti di un ulteriore firmware per essere corretto, ma posso sbagliare.

Manolo

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 10:58:31 GMT

Vediamo come si evolve la cosa intanto altri link di problemi:

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/a4fa96/x900e_arc_audio_problems_after_oreo_update/

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/abyw2k/update_from_sony_on_arc_issues_with_oreo/

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jojo-76 — Thu, 31 Jan 2019 11:11:25 GMT

Buongiorno eschermc

rileggendo i post non mi è chiaro se:

hai già provveduto al riavvio di android tenendo premuto il tasto OFF del telecomando per qualche secondo finchè non esce il messaggio di riavvio android.Questo spesso (soprattutto dopo aggiornamenti importante risolve molte delle anomalie).
Sicuramente in fase di riavvio può essere utile anche scollegare tutto quanto collegato al TV e quindi ricollegare il tutto ad avvio avvenuto.
Altra cosa da tentare e il controllo che le impostazioni siano tutte corrette (magari con il nuovo firmware/sistema operativo) alcune sono state automaticamente settate in altra maniera ( e noi diamo per scontato siano rimaste invariate)

Se ci dai riscontro che seguiti questi step il problema resta possiamo escludere alcune cause e segnalare il problema con maggiore efficacia.

grazie mille per l'eventuale riscontro.

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 11:57:37 GMT

Queste ulteriori prove le farò in serata.

Per ora leggo solo eventuali notizie di problemi online.

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 14:51:28 GMT

Infatti, anche se può non piacere perché non è quello che tanti si aspettano, "provare" è una strada e con provare intendo modificare delle impostazioni che diamo per scontate come ad esempio il BRAVIA Sync (Controllo per HDMI). Per esperienza posso assicurarti che una soluzione può arrivare anche dal selezionare OFF una modalità come questa per poi riattivarla... Sono tutte cose che si imparano man mano, specialmente quando si ha a che fare con Sistemi Operativi questi TV ormai che piaccia oppure no sono sempre meno dei TV. Poi chiaramente, quello che viene definito l'utente medio non avrebbe voglia di questi inconvenienti ma purtroppo sono a volte l'altra faccia della medaglia.

Manolo

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 14:16:00 GMT

Vedo che anche in spagna non sono felicissimi del passaggio...

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jojo-76 — Thu, 31 Jan 2019 14:26:43 GMT

ora che hai riportato la situazione di tutti i post negativi d'europa facci sapere se con i suggerimenti che ti abbiamo dato risolvi qualcosa...non capisco l'utilità di questi post sinceramente.

Il FW è stato rilasciato da neanche 24 ore quindi ci sta che per poca dimestichezza degli utenti o bug sfuggiti ci sia qualche problema, ma nulla che non possa essere risolto.

Il rilascio inoltre è stato programmato in maniera scaglionata proprio per dare modo di individuare eventuali problemi che verranno risolti non appena individuati...

Ti sono state proposte alcuni possibili soluzioni, facci sapere se ti aiutano...ritengo potrebbe essere molto più costruttivo per entrambi.

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 14:39:10 GMT

Ho gia detto che in serata provvedo.

L'utilità dei post riportati da vari forum sony europei che presentano il mio stesso problema forse è per escludere che il mio sia un caso sporadico.

Io lo valuto utile alla comunità, se tu sei di parere contrario ne prendo atto...

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MarcoCesta — Thu, 31 Jan 2019 14:49:16 GMT

Ho lo stesso problema anche io con il mio 49xe9005... Ho provato a scalare e ricablare la catena audio video, ha disattivare il Bravia sync, a riavviare il tv tenendo premuto il tasto di accensione ma nulla... Funziona solo se una volta acceso il tv si stacca il cavo dalla presa arc per qualche secondo e poi la si reinserisce... In questo caso funziona fino la prossima riaccensione, cmq è un bug che era già noto negli USA con l'aggiornamento ad oreo di dicembre e sinceramente pensavo fosse risolto

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eschermc — Thu, 31 Jan 2019 14:58:44 GMT

CIT marcocesta:

Funziona solo se una volta acceso il tv si stacca il cavo dalla presa arc per qualche secondo e poi la si reinserisce

Farò anche questa prova per conferma...

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ROMANO.FRANCESCO-1979 — Thu, 31 Jan 2019 15:12:57 GMT

Buonasera ,

Confermo che anche io dopo l'aggiornamento riscontro lo stesso problema sul KD49XE8096 E HTR 2071. Ho fatto le varie prove descritte da voi precedentemente ma solo staccando e riattaccando l hdmi sul tv parte l'home theatre

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Marino.Manolo — Thu, 31 Jan 2019 15:37:35 GMT

Chi ne ha voglia?:

Turn TV OFF completely from the wall
Unplug the HDMI cable (HDMI4 - ARC)
Turn TV completely on and leave on for a couple of minutes
Turn TV completely back off again
Plug HDMI cable back in
Turn TV back on again.

Manolo