discussione Rif.: Colonna nera con linee orizzontali su schermo in Televisori

Colonna nera con linee orizzontali su schermo

Danno093 — Thu, 17 Jan 2019 17:40:24 GMT

Buonasera, da poco riscontro un problema di vsualizzazione sulla mia nuova tv xf90. Di tanto in tanto mi appare, per una frazione di secondo, una specie di colonna nera sulla parte sinistra dello schermo. La tv funziona normalmente ma non vorrei che fosse un avviso di un problema del pannello. Avete idea di cosa possa essere?

Questa colonna puó essere sia di una 20ina di cm sia che di tutta la tv

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lyly250 — Thu, 17 Jan 2019 19:33:28 GMT

Ciao, temo proprio che si possa trattare del pannello (o di ciò che lo gestisce), ma potresti fare delle verifiche su diversi canali o con altri dispositivi collegati (lettori, decoder, firestik varie, ecc..) per vedere se si presenta comunque il problema.

Lidia

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Danno093 — Fri, 18 Jan 2019 15:16:07 GMT

Lo fa sia in tv, sia su netflix, sia su xbox.

Come dovrei procedere? Ho comprato la tv da mediaworld nei giorni del black friday, è praticamente nuova. Dovrei riportarla a loro? Chiamare l’assistenza sony?

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jojo-76 — Fri, 18 Jan 2019 15:40:55 GMT

Buongiorno danno093

prova a contattare l'assistenza esponendo a loro il problema:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

di certo ti guideranno alla soluzione...tanto più che è ancora in garanzia.

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lyly250 — Tue, 22 Jan 2019 09:50:38 GMT

Com'è andata a finire? Ti hanno detto qualcosa?

Lidia

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Danno093 — Tue, 22 Jan 2019 12:10:56 GMT

Ho fatto un reset di fabbrica, in giornata vedo se il problema si è risolto

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Danno093 — Tue, 22 Jan 2019 13:24:28 GMT

Ho seguito ció che mi hanno detto ma il problema non è risolto...

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lyly250 — Fri, 25 Jan 2019 18:14:55 GMT

Credo che ormai tu non possa più portarlo al negozio. Quindi ti consiglio di prendere contatti con l'assistenza. La cosa non è normale, ma per fortuna è in garanzia. Trovi qui il centro più vicino a te. Spero tu riesca a risolvere al più presto. Fai sapere se vuoi.

Lidia

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Danno093 — Wed, 30 Jan 2019 16:00:15 GMT

Credo di aver risolto il problema. Ho contattato l’assistenza ma non mi hanno saputo aiutare. Mi avevano proposto di fissare un appuntamento con un tecnico ma proprio ora ho fatto una cosa che sembra aver cambiato tutto.

Sono andato in impostazione, immagine, sotto impostazioni avanzate ho impostato la gamma video HDMI in “intera”.

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lyly250 — Thu, 31 Jan 2019 18:11:16 GMT

In effetti quell'impostazione dovrebbe risolvere problemi di eventuali strisce nere (o bianche) verticali anche se si raccomanda l'utilizzo in standard (auto). Se il problema non si ripresenta più dovresti aver risolto

A cosa sia dovuto il fatto però non mi è chiaro...

Lidia

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Danno093 — Thu, 31 Jan 2019 18:48:22 GMT

In effetti, se devo essere sincero, la qualità dell’immagine è meno piacevole con la gamma intera.

E se posso essere ancora più sincero, sono un po’ frustrato da questa cosa. Un acquisto di mille euro che mi da questi problemi fa dispiacere, a dir poco.

Rif.: Colonna nera con linee orizzontali su schermo

lyly250 — Thu, 31 Jan 2019 22:21:58 GMT

Ti capisco bene...guarda, il consiglio che posso darti è quello di far vedere comunque la tv ad un tecnico, che non dimentichiamoci essere in garanzia. Non credo che ci si debba fermare al cambio di questa impostazione, bisognerebbe indagare più a fondo, oltretutto se la modalità consigliata è standar...poi deciderai tu ovviamente se tenere tutto così o approfondire. Io, per come sono, non lascerei le cose così. Quanto meno cercheri una spiegazione.

Lidia