discussione Rif.: sonykd55af9 in Televisori

sonykd55af9

mcloud1965 — Sun, 13 Jan 2019 09:51:02 GMT

acquistato il 05/12 il televisore si è spento 4 volte da solo fatto anche ripristino di fabbrica proprio ieri statuina non si accendeva e 5min fa sparito schermo e luce bianca di accensione

Rif.: sonykd55af9

Marino.Manolo — Sun, 13 Jan 2019 11:13:21 GMT

Non ci sono molti elementi per riuscire ad aiutarti, anche se potrebbe trattarsi di altro per come lo descrivi sembra un problema serio per cui necessiti dell'Assistenza.

Manolo

Rif.: sonykd55af9

mcloud1965 — Sun, 13 Jan 2019 12:49:50 GMT

ok,grazie

Rif.: sonykd55af9

Marino.Manolo — Sun, 13 Jan 2019 15:34:38 GMT

Comunque, hai provato a scollegare l'alimentazione per almeno 60 secondi?

Manolo

Rif.: sonykd55af9

mcloud1965 — Mon, 14 Jan 2019 18:28:48 GMT

Si manolo,ma il problema si ripresenta stamattina mia moglie ha acceso il tv con il telecomando senza successo, poi ha staccato la spina e si è acceso con il banner che chiedeva la calibrazione.

Ora ti chiedo cortsemente come muovermi per una assistenza perchè ho fatto un investimento non da poco, ho chiamato il centro commerciale poco fà ma non rispondono.

Fammi sapere grazie.

Rif.: sonykd55af9

Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 19:16:13 GMT

Devi utilizzare la pagina al link e cercare il Centro di Assistenza a te più vicino:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

Questo lo troverai banale (ed immagino non sia questa la causa) ma è un tentativo che non ti costerà nulla, verifica che il TV non sia in modalità DEMO:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00091595#Adr

Manolo

Rif.: sonykd55af9

mcloud1965 — Thu, 28 Feb 2019 12:58:48 GMT

Ciao Manolo,ti volevo aggiornare in merito alla mia segnalazione,il tv dopo miei video è stato sostituito.

Adesso ne ho un' altro nuovo. Spero di non riscontrare altri problemi in merito al modello.

Ringrazio te e Sony per la giusta assistenza datami,e ringrazio anche il venditore Mario Curti di Mediaword presso le gru per la serietà è l'assistenza costante che poche risorse danno come contributo.

Ciao e grazie.

Rif.: sonykd55af9

Marino.Manolo — Thu, 28 Feb 2019 13:00:56 GMT

Ottimo...

Manolo