discussione Rif.: problemi di connessione con Netflix in Televisori

problemi di connessione con Netflix

fabrizio.roberticzlzwi — Thu, 10 Jan 2019 16:42:15 GMT

Salve ha tutti da qualche giorno ho dei problemi di connesione con Netlix,sul mio KD 43XE8096.

Ha sempre funzionato, ora mi non mi si connette piu,premetto che le altre applicazioni funzionano tutte quindi la rete è ok ,su un'altro smart tv e sul telefono e ipad funziona benissimo.

Se disnistallo l'applicazione e la rinstallo riparte e si connette,poi quando mi disconnetto non si connette piu.

Sapete darmi qualche consiglio.

Rif.: problemi di connessione con Netflix

Marino.Manolo — Thu, 10 Jan 2019 16:50:13 GMT

Ciao, ti suggerirei di riportare il TV alle impostazioni di fabbrica, soluzione sbrigativa magari per me che te la sto proponendo ma un po' meno per te perché poi dovrei mettere mano ai settaggi, solitamente però risolve.

Ti suggerisco anche altro, portato alla nostra attenzione da parte di @skiocink in una sua risposta:

https://community.sony.it/t5/televisori/sony-a1-blocco-visione-tv/m-p/2559683#M51396

- la mia tv si riavvia -> Ti da il tempo per andare a fare la pipì. Sony tiene alla tua prostata

- la tv si è spenta e non si accende più -> Sony ha fatto proprio il consiglio dell'associazione oculisti italiani e consiglia di riposare la vista ogni tanto

- premo il pulsante 6 ed invece mi mette il canale 3 -> Sony filtra le pubblicità a te indigeste

- Quando navigo nei menù noto lentezza -> probabilmente hai attivato la funzione "lettura comoda" nel menù 7 comma 4bis paragrafo 27ter

Manolo

Rif.: problemi di connessione con Netflix

Fritz_ht — Thu, 10 Jan 2019 17:07:26 GMT

@fabrizio.roberticzlzwi ha scritto:
Se disnistallo l'applicazione e la rinstallo riparte e si connette,poi quando mi disconnetto non si connette piu.

Cosa intendi quando ti disconnetti? Fai il logout dall'account Netflix? O esci semplicemente dall'applicazione?

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fabrizio.roberticzlzwi — Thu, 10 Jan 2019 17:14:39 GMT

In realtà esco solo dall’applicazione in modo da non riscrivere le credenziali

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Rif.: problemi di connessione con Netflix

Fritz_ht — Mon, 14 Jan 2019 09:22:29 GMT

@fabrizio.roberticzlzwi ha scritto:
In realtà esco solo dall’applicazione in modo da non riscrivere le credenziali

Che è corretto, ma quindi quando dici che ti riconnetti intendi che riapri l'applicazione? E cosa succede in questo caso? Da errori? Non succede nulla?

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fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 11:05:39 GMT

No in realtà devo proprio uscire completamente in modo da riscrivere le credenziali così non si blocca

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Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 11:07:10 GMT

Hai provato anche solo a pulire la memoria Cache ed i Dati dell'App da "Applicazioni"?

Manolo

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Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 11:18:04 GMT

Ho riletto la discussione ho riletto la discussione ma non ho trovato traccia di una risposta del tipo: Ho già riportato il TV alle impostazioni di fabbrica... Primo mio suggerimento.

Manolo

Rif.: problemi di connessione con Netflix

Fritz_ht — Mon, 14 Jan 2019 11:19:28 GMT

@fabrizio.roberticzlzwi ha scritto:
No in realtà devo proprio uscire completamente in modo da riscrivere le credenziali così non si blocca

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Ma quando si blocca esattamente cosa succede? Ti da errori? Rimane il logo netflix in caricamento?

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fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 11:43:40 GMT

Rimane il logo Netflix in caricamento

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fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 11:45:39 GMT

Io non ho ben capito come fare per pulire la memoria Cache?

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Fritz_ht — Mon, 14 Jan 2019 11:49:03 GMT

Sul perchè ti accada non so ma anche secondo Netflix l'uscita dall'account è l'unica soluzione

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fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 12:12:39 GMT

Comunque questo mi succede da circa un mese, quindi dopo parecchio tempo dall’ultimo aggiornamento rilasciato da Sony, e su un’altro Android Tv (lg) questo non accade

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Rif.: problemi di connessione con Netflix

jojo-76 — Mon, 14 Jan 2019 13:21:21 GMT

Buongiorno fabrizio.roberticzlzwi

vedo che ti sono già stati dati dei suggeriementi ma non capisco se li hai già tentati oppure no.

Comunque hai le seguenti opzioni:

verifica di avere l'ultimo firmware:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xe80xx_x80xxe_xe83xx-series/kd-43xe8096/downloads/00015577

prova a svuotare la memoria cache del tuo TV, dovresti averla in HOME--> IMPOSTAZIONI--> MEMORIA E RIPRISTINO-->ARCHIVIO CONDIVISO INTERNO--> da qui cancelli i dati cache.
Prova a spegnere il TV e riavviare Android (lo fai tenendo premuto il tasto di spegnimento per qualche secondo fino alla comparsa del messaggio di spegnimento)
Prova una spegnere il TV e staccare l'alimentazione per 1 minuto e quindi a riattaccare la'limentazione.
Ripristo alle impostazioni di fabbrica, lo fai dallo stesso percorso di sopra ma anzicchè archivio condiviso interno avrai la voce relativa ai dati di fabbrica (considera che dovrai reimpostare il TV come da nuovo, sintonia e tutto il resto).

Facci sapere se seguendo una alla volta questi passaggi reisci a risolvere, naturalmente fatto il primo verifica se hai o non hai risolto (questo per evitare passaggi inutili).

Facci sapere.

Rif.: problemi di connessione con Netflix

fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 13:50:39 GMT

Grazie appena faccio queste prove ti faccio sapere

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Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 14:02:46 GMT

Eh! io non ero stato abbastanza convincente...

Manolo

Rif.: problemi di connessione con Netflix

fabrizio.roberticzlzwi — Mon, 14 Jan 2019 14:15:40 GMT

Assolutamente ma ho potuto leggere con maggiore attenzione le varie mail che mi sono arrivate soltanto oggi.

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Rif.: problemi di connessione con Netflix

Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 14:16:35 GMT

Ok perdonato...

Manolo

Rif.: problemi di connessione con Netflix

jojo-76 — Mon, 14 Jan 2019 14:20:18 GMT

Manolo se stai tu che ti sei spacciato per mago Oronzo...ora ti lamenti che non ti prendono sul serio

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Marino.Manolo — Mon, 14 Jan 2019 14:23:07 GMT

Io mi spaccio per Oronzo ma tu parli come Oronzo...: "se stai tu che ti sei spacciato"

Manolo