Schermata Home

Giuse88 — Wed, 28 Nov 2018 19:06:21 GMT

Salve, ho un grossissimo problema con il mio Sony serie A1. Da qualche giorno se entro nella schermata Home pigiando il tasto del telecomando nn ho più il controllo della schermata... cioè la stessa si blocca e nn mi permette di fare nulla... se la TV viene accesa e si cambia canale o si alza/abbassa il volume tutto funziona normalmente... a qualcuno di voi e' mai successo una cosa così strana??

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jojo-76 — Thu, 29 Nov 2018 08:24:22 GMT

Buongiorno giuse88 andiamo per gradi:

hai questa versione firmware installata? 6.5629...se non è questa prova ad aggiornare il firmware:

puoi seguire le istruzioni di questo link:

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/08-01_02.html

o farlo direttamente da qui.

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a1-series/kd-55a1/downloads/00015577

Fatto questo prova a lancirae una autodiagosi del tv per capire se rileva qualche problema:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a1-series/kd-55a1/downloads/00015577

un'altra cosa che puoi fare è il ripristino ai dati di fabbrica del TV:

HOME--> IMPOSTAZIONI--> MEMORIA E RIPRISTINO.

Una volta fatto questo il tuo sarà come uscito dalla scatola al primo acquisto quindi dovrai rifare settaggi e sintonia.

Tutto questo naturalmente potrai farlo se la schermata Home risponde anche solo per qualche minuto ai comandi.

Altrimenti prova a staccare (a TV spento) l'alimentazione per una decina di secondi e a ricollegarlo per vedere se cambia qualcosa.

Facci sapere se riesci a risolvere.

buona giornata.

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