discussione Re: Sony a1 oled in Televisori

Sony a1 oled problema auto low dimming

Maverick1903 — Thu, 10 May 2018 11:13:09 GMT

Problema dimming dopo aggiornamento firmware assurdo che Sony non lo voglia prendere in carico

Re: Sony a1 oled

Frankie_F — Thu, 10 May 2018 05:43:01 GMT

Ciao Maverick1903 e benvenuto nella Community di Sony Itali!

Potresti gentilmente spiegare alla Community il problema che riscontri con il tuo TV BRAVIA OLED A1?

Buona giornata,

Frankie

Re: Sony a1 oled

Maverick1903 — Thu, 10 May 2018 11:06:11 GMT

Si tratta di un problema di auto dimming che “in molti ,su forum esteri e italiani,stanno riscontrando dopo ultimo aggiornamento.

In pratica con determinate materiale visionato (sky q partite serie a per lo più,ps4 pro videogame ,materiale hdr)

il tv abbassa in automatico la luminosità dell’immaggine di fatto non ascoltando l’impostazione dettata in origine dall’utente

Chiaramente il sensore ambientale su un tv del genere è disattivato e non è quello il problema,anzi il vero nodo della questione è dovuto a un a funzione che dovrebbe limitare il rischio di stampaggio di immagini ***** a schermo che Sony ha reso più aggressivo dopo aggiornamento...

questo però non deve essere una giustificazione dietro cui nascondersi da parte dell’asistenza Sony in quanto se fosse così dovrebbe succedere a tutti mentre così non è e per secondo questo dovrebbe succedere su immagini statiche e non durante una visione di una partita ad esempio...

Assurdo poi negare con veemenza il problema da parte di Sony (vista la enormità di casi presenti con il problema)invece di tentare di risolvere il problema...

Problema che esiste in fatti è stato bloccato pure il tuo aggiornamento per af8 bravo gemello dell’a1 per evitare altre problematiche ad altri clienti

Io sono un cliente che capisce ,attende e aspetta ma la presa in giro quella non mi va bene

Re: Sony a1 oled

joseph68 — Thu, 10 May 2018 11:31:21 GMT

Diciamo che la problematica è invasiva e si presenta in modo ramdomico su parecchi esemplari di OLED A1 solo dopo l'ultimo Aggiornamento del firmware alla versione 6.2858, via OTA o USB.

Le varie community Tecniche nel mondo sono già partite a segnalare il Claim a Sony, ma quest'ultima da risposte "Pre Confezionate" senza prendere minimamente in considerazione la segnalazione e quindi passarla a livello superiore per eventuale analisi.

Un esempio lo si può vedere qui, dove i consumatori in USA stanno segnalando la problematica:

http://www.avsforum.com/forum/40-oled-technology-flat-panels-general/2969454-sony-a1e-dimming-defect.html

Altro esempio qui in Italia ( da questo post in poi iniziano le varie segnalazione dei consumatori possessori di Sony Oled A1:

http://www.avmagazine.it/forum/127-display-e-tv-4k-e-8k/289157-sony-kd65a1-oled?p=4851969#post4851969

qui un video postato da un Utente possessore del Sony A1 Oled con problema di Luminosità che si abbassa in automatico:

https://drive.google.com/file/d/1TZvWlbV83NeRK0XZ3cq4c1alcjBSR2SC/view

Altra testimonianza VIDEO:

Re: Sony a1 oled

-DOdo- — Thu, 10 May 2018 12:06:18 GMT

Non mi sembrano che ci siano altri post in Community!

Che modello di A1 hai?

Re: Sony a1 oled

sandromxm — Thu, 10 May 2018 12:16:41 GMT

Buongiorno Sony.

Dopo l’ultimo aggiornamento del mio A1 65, confermo il problema dell’abbassamento di luminosità anche da parte mia, specialmente quando vengono visualizzati contenuti molto luminosi (esempio, se c’è un cambio di inquadratura, o per esempio una esplosione ecc... il pannello per preservarsi autoabbasserà la luminosità per poi rialzarla in scene più scure). L’algoritmo infatti con cui il tv decide di intervenire è totalmente sballato e rende la visione pessima in moltissime circostanze.

Siamo molti utenti ad essere insoddisfatti, e dopo aver speso 4000 euro guadagnati onestamente per avere il meglio da una TV, la cosa si fa inammissibile, tale da porre le basi per una class action. Come carico da 90 si aggiunge l’assistenza Sony che sembra non voglia riconoscere l’anomalia ma addirittura la considera come una “magica feature” della Tv, consigliando di abbassare la luminositá di picco o disattivarla proprio (certo, spendo 4000 euro e poi mi accontento e scendo a compromessi...a quel punto prendevo un Hisense).

Infine, cara Sony, visto che il vostro nuovissimo AF8 appena lanciato non sembra sia esente dal suddetto problema, suggerisco di INTERVENIRE PRONTAMENTE CON UN FIRMWARE CORRETTIVO, perchè di questo passo state facendo non solo una magra figura, ma anche alimentando troppi malumori. E non sia mai che sui forum specializzati, agli utenti in cerca di consigli, venga fatta cattiva (e giusta a questo punto) pubblicità, suggerendo di optare per altri marchi premium. Magari qualcosa che inizia con la P.

saluti

Alessandro A

Re: Sony a1 oled

-DOdo- — Thu, 10 May 2018 12:24:55 GMT

Ciao mxm,

hai provato a disibilitare le modalità video automatiche e impostare una modalità personale?

Di solito queste non variano con il variare delle immagini...

Re: Sony a1 oled

sandromxm — Thu, 10 May 2018 12:27:33 GMT

Le abbiamo provate tutte. Ribadisco, è un problema del firmware, prima dell’aggiornamento nessuno lamentava cali di luminosità...

Re: Sony a1 oled

-DOdo- — Thu, 10 May 2018 12:29:28 GMT

@sandromxmha scritto:
Le abbiamo provate tutte.

Ma te che risultati hai ottenuto?

Re: Sony a1 oled

sandromxm — Thu, 10 May 2018 12:34:39 GMT

@sandromxmha scritto:
Le abbiamo provate tutte.

Ma te che risultati hai ottenuto?

In che senso che risultati ho ottenuto? la luminosità continua a variare senza che si possa fare qualcosa.

Re: Sony a1 oled

sandromxm — Thu, 10 May 2018 13:06:24 GMT

In che senso che risultati ho ottenuto? Il problema della luminosità automatica rimane, tutto qui

Re: Sony a1 oled

joseph68 — Thu, 10 May 2018 13:11:26 GMT

Modello Sony KD65A1 --> acquistato a Luglio 2017 --> Data code production --> Aprile 2017

Re: Sony a1 oled

Darsci — Thu, 10 May 2018 15:16:08 GMT

Buongiorno,

Anche io come gli altri utenti ho lo stesso problema di auto low dimming, in determinate circostanze si ha un calo della luminosità che rovina l'esperienza visiva, soprattutto perche è una problmatica che si ripresenta molteplici volte a distanza di minuti.

Eseguite tutte le prove del caso, con varie combinazioni di impostazioni ma il problema rimane, quando ho aperto la segnalazione al Vostro supporto tecnico, il quale mi è ha consigliato di mettere la luminanza di picco su NO, NON ESISTE che io consumatore mi devo adeguare, su una tv top di gamma, a determinate impostazioni soprattutto se la problematica è causata da quello che sembra un bug (o implementazione voluta, ma mal calibrata) introdotto con l'ultimo firmware.

Re: Sony a1 oled

Maverick1903 — Thu, 10 May 2018 15:22:55 GMT

SONY KD XBR55A1

Il mio maggio 2017 come produzione

acquistato agosto 2017

il problema esiste e Sony ci sta letteralmente ignorando

Re: Sony a1 oled

-DOdo- — Thu, 10 May 2018 15:49:35 GMT

@sandromxmha scritto:
In che senso che risultati ho ottenuto?

Ho visto il video che hai pubblicato... Spiegami una cosa: stai giocando o stai guardando per ore una scena fissa dopo aver guardato un menù bianco?

Re: Sony a1 oled

Icarius — Thu, 10 May 2018 16:06:36 GMT

Salve a tutti, guardando i video a me sembra che la luminosità è addirittura troppo alta, il volto di Kratos e delle immagini chiare va in saturazione, quando la luminosità si abbassa si vede tutto meglio, vi consiglio quindi di regolare la luminosità senza intervenire sui miglioramenti elettronici (es. luminosità di picco) dell'immagine, tra l'altro non così necessarie su un pannello OLED

Rif.: Sony a1 oled problema auto low dimming

Baske01 — Thu, 10 May 2018 16:51:56 GMT

Anche il mio Sony a1 da 65 pollici dopo l ultimo aggiornamento presenta il difetto del low dimming

Re: Sony a1 oled

Baske01 — Thu, 10 May 2018 17:01:43 GMT

Scusami ma quelle intervento sulla luminosità?io come molti ho questo difetto, non siamo utenti sprovveduti sappiamo riconoscerlo un difetto quando si presenta ,considerando tralaltro che prima dell ultimo aggiornamento, non si manifestava nulla del genere e nessuno se ne lamentava perché non era presente.

Re: Sony a1 oled

Icarius — Thu, 10 May 2018 17:17:46 GMT

Ciao, il mio è un suggerimento per cercare di attenuare il problema in attesa di un aggiornamento fw che lo risolva

Re: Sony a1 oled

Baske01 — Thu, 10 May 2018 17:50:39 GMT

Si il problema è che nessuno vuole attenuare il problema ,vogliamo che ci sia perlomeno una certezza che venga risolto, dato che si parla di un TV da 4000 euro considerato top di gamma da parte di Sony e chi ha interpellato assistenze ecc...si è sentito rispondere in maniera assolutamente non professionale o addirittura cercare di attenuare il problema impostando la luminosità di picco su basso o off...ormai siamo in molti che se ne lamentano