discussione Rif.: KDL-32WE615: l'app Chili non carica i film. in Televisori

KDL-32WE615: l'app Chili non carica i film.

rnapoli4785 — Mon, 22 Jan 2018 18:42:16 GMT

Vorrei sapere cosa fare per poter vedere un film selezionato con l'app Chili del mio sony bravia KDL-32WE615, si ferma al momento del caricamento. Inoltre ho notato che se accedo col browser ad un sito in streaming, sento l'audio ma lo stesso non visualizzo alcuna immagine. Informo che l'app Premium Play funziona bene e che il test della linea internet ha valori egregi ad oltre 25 Mb. Attendo speranzoso un soluzione a tale increscioso problema.

Rif.: KDL-32WE615: l'app Chili non carica i film.

Frankie_F — Tue, 23 Jan 2018 20:10:58 GMT

Ciao rnapoli4785 e benvenuto nella Community!

Ti consiglio di provare a segnalare il problema che riscontri al Supporto dedicato inviando un'email qui o chiamando lo 0269682104. Tienici aggiornati!

Buona serata,
Frankie

Rif.: KDL-32WE615: l'app Chili non carica i film.

rnapoli4785 — Wed, 24 Jan 2018 20:35:24 GMT

Grazie di avermi risposto. Speriamo bene.

Rif.: KDL-32WE615: l'app Chili non carica i film.

rnapoli4785 — Wed, 24 Jan 2018 20:55:26 GMT

Riempio il modulo dell'assistenza per segnalare il problema e mi rifiuta l'invio della richiesta. Sicuramente perche il mio TV Sony non è presente tra l'elenco dei prodotti Sony selezionabili. Andiamo di male in peggio. Se avessi letto prima le caratteristiche degli smart tv sony avrei scelto diversamente. Ormai la fregatura l'ho presa. Proverò domani a telefonare ma se il prodotto è molto limitato sono consapevole di aver poche speranze.