discussione TV SONY con Garanzia internazionale, cerco info in Televisori

TV SONY con Garanzia internazionale, cerco info

GiorgioM. — Mon, 19 Sep 2016 20:18:32 GMT

Salute a tutti, vorrei comperare un Sony Bravia 65" in Germania. Tra le righe leggo che ha una questa Garanzia:
"2-years International manufacturer warranty".
Ma se avesse problemi dove dovrei portarlo? Posso portarlo all'Assitenza Sony? E poi ... spero che quel tioo di Garanzia sia valido da non dover sborsare di più che con Garanzia Italia.
Grazie x qualche info.

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Marino.Manolo — Mon, 19 Sep 2016 20:23:38 GMT

Ciao,

ho contattato Sony girando al Supporto la tua domanda, scriveranno a me oppure a te direttamente (in questo secondo caso ti sareigrato se potessi riportare in Community la risposta ricevuta).

Manolo

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GiorgioM. — Mon, 19 Sep 2016 20:31:41 GMT

Non so come ringraziarti. Se scriveranno a me ti informerò. Il modello che sto per comperare è Sony KD-65XD9305. Puoi dirmi se è l'ultimo modello? Grazie

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Marino.Manolo — Mon, 19 Sep 2016 20:34:13 GMT

Si la serie XD93 è del 2016, praticamente al Top di gamma.

Manolo

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GiorgioM. — Mon, 19 Sep 2016 20:56:53 GMT

Ho notato nel sito che viene spedito dalla Polonia. Secondo te sarà OK? Grazie per la disponibilità.

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Marino.Manolo — Mon, 19 Sep 2016 21:10:35 GMT

Guarda, da quel lato di problemi non ne dovrebbero esserci tanto "da qualche parte devono essere spediti", nel senso che i prodotti che trovi ad esempio nella Grande Distribuzione (intendo nei negozi e non online) non sono certo prodotti in Italia e di stada ne fanno anche loro.

Acquistando online si ha solo il vantaggio, ma non dovrebbe essere chiamato in questo modo, non del costo inferiore (se il prodotto scelto costa meno) ottenuto grazie a meno passaggi ma ad una questione riguardante le differenti aliquote IVA dei paesi e la loro applicazione o meno quando un prodotto viene inviato ad un paese estero. Inoltre hai la possibilità di cambiare semplicemente idea, cosa che normalmente, parlo della restituzione di un bene, non sarebbe possibile (poi nella GD "accettano di tutto"). Lo steso vale per gli acquisti online dalla Grande Distribuzione, il più delle volte,ecco perché solitamente non si può acquistare online dallo smartphone ad esempio, mentre si è nel Punto Vendita, e ritirare un prodotto immediatamente, occorre attendere che gliene spediscano uno, anche se fisicamente c'è già

Detto questo, se sei sicuro della sigla...

Manolo

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Marino.Manolo — Tue, 20 Sep 2016 10:31:21 GMT

Ho ricevuto una risposta dal Supporto:

"non c'e' tanta differenza tra garanzia europea e garanzia italiana ovvero acquistando una TV in Germania con due anni di garanzia e poi portarlo in Italia, il cliente puo' usufruire in Italia dello stesso periodo di garanzia."

Manolo

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GiorgioM. — Tue, 20 Sep 2016 13:24:17 GMT

NON SO COME RINGRAZIARTI

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Marino.Manolo — Tue, 20 Sep 2016 13:29:10 GMT

Figurati, di nulla.

Se hai necessità siamo qui...

Manolo

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GiorgioM. — Tue, 20 Sep 2016 13:41:16 GMT

Grazie, comunque Sony mi ha scritto e mi ha detto che vorrebbe telefonarmi per spiegarmi bene. Tu ne sai qualcosa della telefonata?

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Marino.Manolo — Tue, 20 Sep 2016 13:58:10 GMT

No della telefonata no, li ho contattati e mi hanno risposto quanto ti ho riportato ma comunque immaginavo che si sarebbero "fatti vivi" anche direttamente.

Manolo

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GiorgioM. — Wed, 21 Sep 2016 11:57:46 GMT

Vorrei informare che mi ha telefonato getilmente Sony e mi ha detto che la Garanzia di un prodotto Sony acquistato in Germania ha la durata della Garanzia Italia e perciò 2 anni. In assistenza posso portare la TV in qualsiasi centro di assistenza Sony.

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Marino.Manolo — Wed, 21 Sep 2016 12:05:43 GMT

Grazie per averlo riportato in Community.

Manolo