discussione Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C in Televisori

Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Fri, 31 Jul 2015 06:36:06 GMT

Ciao a tutti,

da qualche giorno ho comprato una TV KD-55X8509C. C'è un aggiornamento software disponibile, ma non riesco a farlo. Ho provato sia scaricandolo direttamente con la tv che tramite il pc e la chiavetta usb. La procedura parte, la tv si riavvia ma alla fine il software è sempre quello vecchio, e infatti la tv continua a dirmi che c'è un aggiornamento disponibile. Qualcuno ha il mio stesso problema? Mi sapete aiutare? Ho provato anche a ripristinare le condizioni di fabbrica e rifare la procedura, ma il risultato è sempre quello. Grazie

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Marino.Manolo — Fri, 31 Jul 2015 09:50:21 GMT

Ciao, hai acquistato il TV online? In realtà anche se per un altro paese il dispositivo non dovrebbe accorgersi di un aggiornamento non destinato ad esso ma almeno da qualche parte iniziamo.

Manolo

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Fri, 31 Jul 2015 09:53:39 GMT

L'ho comprato su Onlinestore.it, ma è garanzia italiana. C'è un modo per verificarne la provenienza? Grazie

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Marino.Manolo — Fri, 31 Jul 2015 10:04:54 GMT

La garanzia è "ininfluente" (vale in tutta Europa), sulla confezione o su di un documento hai una sigla che segue la KD-5X8509C? Intendo tipo KD-55X8509C.xxx.

Manolo

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rooobb — Fri, 31 Jul 2015 10:06:05 GMT

Prova a verificare se il file .PKG è presente sulal USB quando esegui la procedura manuale ... http://sony-eur-eu-en-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/77174/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDM4MzM3MDIyL3NpZC9kZUMqOEtzbQ%3D%3D

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Marino.Manolo — Fri, 31 Jul 2015 10:08:31 GMT

Comunque consideranto i 530 Euro in meno dal prezzo "italiano" visti sul sito direi che non si tratta di un modello che troveresti facilmente nei negozi/grande distribuzione, la sigla stessa,lo 09, dovrebbe indicare un dispositivonon destinato all'Italia (ma qui dovrei verificare meglio).

Qual'è il firmware attualemente presente?

Manolo

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Sun, 02 Aug 2015 10:04:53 GMT

Ho fatto alcune verifiche.

Sulla scatola il codice è KD55X8509CBAEP (provando su google è il modello che vende anche Euronics in Italia).

Il software è Versione 5.0.2 Buil SVP4KDTV15_EU-user 5.0.2 LGY75.S109 2.209 release keys

Ho controllato anche la chiavetta usb, in effetti è presente un file PKG. D'altra parte quando la inserisco l'aggiornamento parte, la tv si riavvia, ma non arriva nessun messaggio di conferma. Il software rimane quello vecchio e continua a dirmi che c'è un aggiornamento disponibile.

Grazie

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Marino.Manolo — Sun, 02 Aug 2015 15:31:38 GMT

In realtà il TV è "europeo" e non destinato al nostro paese in particolare, questo potrebbe anche essere la causa di quanto avviene, possibile che rilevi un aggiornamento ma che quest'ultimo non sia adatto a questo modello in particolare, da qui il mancato update.

Considera che praticamente tutti quelli che vendono questi dispositivi online li fanno giungere dall'estero, motivo per il quale le cifre sono inferiori (un discorso di aliquote aggiunte/non aggiunte).

Quasi ti farei provare con un firmware per i modelli inglesi.

Manolo

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ronmaiden — Sun, 02 Aug 2015 15:56:28 GMT

Grazie. Proviamo? Magari funziona, nella peggiore delle ipotesi darà lo
stesso errore, giusto?

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Marino.Manolo — Mon, 03 Aug 2015 00:33:59 GMT

Nella peggiore delle ipotesi potrebbe installarsi compromettendo il funzionamento del TV, per questo non l'ho allegato.

Manolo

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ronmaiden — Mon, 03 Aug 2015 06:15:38 GMT

Peccato. Altre soluzioni? Sono l'unico che ha comprato questo televisore in Italia e ha questo problema? Qualche utente ha questa tv e non ha il mio problema? Grazie

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ronmaiden — Tue, 04 Aug 2015 07:20:43 GMT

@Marino.Manolo Dalle mie parti questo si chiama "lanciare il sasso e poi nascondere la mano...". Mi sono preso il rischio e ho provato con il firmware scaricato da Sony.co.uk. Niente da fare, stesso risultato: l'aggiornamento parte, la tv si riavvia ma non è cambiato niente

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Marino.Manolo — Tue, 04 Aug 2015 09:38:29 GMT

Il firmware "uk" è uguale a quello disponibile in Italia quindi trovo normale che non abbia "funzionato", probabilmente dovresti rivolgerti ad un'assistenza, oppure direttamente al venditore.

Dalle mie parti quanto ho scritto non si chiama in nessun modo, ho ipotizzato la possibilità di installare un firmware "non italiano" ma ti ho anche avvisato di un rischio non indifferente, tra l'altro non abbiamo informazioni sull'area geografica alla quale era destinato il TV. L'acquisto tramite un sito "italiano" ma la spedizione dall'estero garantiscono solo la mancanza di una qualsiasi aliquota, da regolarizzare successivamente.

Facci sapere sugli sviluppi in assistenza o con chi lo ha venduto.

Manolo

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Tue, 04 Aug 2015 11:51:21 GMT

Ho visto che il software della tv è la versione 2209, quello che mi propone ora è il 2287 del 15/07, ma ho trovato anche il 2257 del 29 giugno. Ho provato a installare quello, per fare una installazione "progressiva", ma il risultato è sempre lo stesso. Per caso mi sapete dire se tra il mio, 2209 e il 2257 ce ne sono altri? Grazie

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Tue, 04 Aug 2015 12:25:13 GMT

Importante aggiunta. Ho contattato il rivenditore, mi garantisce che la tv è italiana ed è stata fornita direttamente da Sony Italia. Cosa posso fare?

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Marino.Manolo — Tue, 04 Aug 2015 13:04:02 GMT

Non hai molta scelta, se il venditore non la sostituisce e la situazione non si sblocca direi che puoi solo contattare un'assistenza. Non può nemmeno trattarsi di un problema di rete altrimenti l'aggiornamento tramite USB andrebbe a buon fine.

Manolo

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

ronmaiden — Tue, 08 Sep 2015 12:21:07 GMT

Risolto. Portato in assistenza, sembrava una banalità e invece hanno dovuto sostituire la mainboard. Adesso la tv funziona regolarmente, aggiornata all'ultimo fw tramite usb. La riparazione è ovviamente stata fatta in garanzia

Rif.: Aggiornamento non riuscito KD-55X8509C

Marino.Manolo — Tue, 08 Sep 2015 12:23:18 GMT

Grazie per il feedback.

Tutto è bene ciò che finisce bene -)

Manolo