discussione Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599 in Televisori

Problema Sony Smart TV kd55xd8599

DavFo88 — Sun, 25 Aug 2024 08:44:06 GMT

Salve possiedo dal 2018 il Sony Smart TV kd55xd8599. Da alcuni mesi si presentano periodicamente questi problemi:

- lentezza nel cambio canale del digitale o impossibilità nel cambiarlo (non prende né i tasti del telecomando né i tasti della tv)

- spegnimento dopo alcuni minuti da quando schiaccio il tasto

- accendo la tv sul digitale e improvvisamente dopo 1/2 minuti si accende su Home

- in crash Netflix, cioè lo accendo, comincio a guardare il film, si blocca alzando il volume, esce da solo dall'App.

Periodicamente faccio il reset alle impostazioni di fabbrica e i problemi scompaiono solo per qualche giorno, per poi tornare così.

Grazie in anticipo per chi ha suggerimenti

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

jojo-76 — Mon, 26 Aug 2024 12:40:08 GMT

Buongiorno @DavFo88

Hai provato a disattivare l'app Samba?

se non avessi una voce specifica nei vari menù, puoi cercarla tra tutte le app di sistema e disattivarla.

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

DavFo88 — Mon, 26 Aug 2024 20:58:30 GMT

Non ho mai attivato l'app Samba e tuttora è disattivata

Aggiungo che togliendo la corrente alla tv per qualche ora, torna tutto a posto, ma dura solo 1 settimana

Re: Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

Fra_bello — Fri, 30 Aug 2024 09:08:17 GMT

@DavFo88 Hai provato a cancellare dati e cache dell'applicazione Amazon Prime?

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

Stefano_Bassi — Fri, 30 Aug 2024 10:30:03 GMT

Cambia televisore e soprattutto marca!

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

jojo-76 — Fri, 30 Aug 2024 11:00:21 GMT

@Stefano_Bassi ha scritto:
Cambia televisore e soprattutto marca!

@Stefano_Bassi fai un giro nelle Community degli altri marchi per vedere i problemi che hanno anche da quelle parti

Re: Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

DavFo88 — Fri, 30 Aug 2024 16:04:37 GMT

Non ho mai attivato Amazon Prime, non penso che influisca. E poi rispristinando la TV si dovrebbe comunque cancellare tutta la cache

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

CeccoP — Sat, 31 Aug 2024 11:30:28 GMT

Ciao,

sai che anche io ho da un paio di settimane più o meno il tuo problema.

Ha iniziato prima con un'enorme lentezza generale, poi ha incominciato a riavviarsi da sola in qualsiasi momento (TV, app varie (Netflix e Prime) e persino durante l'uso della PS).

Ora ha iniziato a prendermi un solo comando alla volta e dopo circa 10/20 secondi di distanza: esempio se sono in HOME (o in qualsiasi altra app) per cambiare di posizione impiega diversi minuti perchè prende un "click" alla volta (roba da impazzire).

Il led, che quando riceve l'input "lampeggia", lo fa sempre dopo 20 secondi e quindi risulta quasi impossibile usare la tv.

Ho eseguito diversi riavvi e scollegamenti dalla corrente elettrica che ha migliorato la situazione ma ultimamente cambia poco, sempre un click alla volta dopo diversi secondi riceve.

Mi manca il ripristino ai dati di fabbrica, ma ho paura che se non risolve non riuscirò più a configurarla (se mi prende un comando alla volta per inserire tutti i vari dati faccio prima a farla passare a miglior vita).

Volevo provare a metterla off-line e capire se è internet che crea problemi ma ho poche speranze ormai.

Purtroppo.....

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

Gregor1984 — Mon, 28 Jul 2025 07:50:15 GMT

Purtroppo anche io dopo vari tentativi di ripristino/lentezza pensavo fosse dovuto al Wi-Fi ed ho collegato il cavo di rete. Lentezza nel menu avrò installato due app che funzionano come un treno a carbone. Ma niente il televisore 📺 si inchioda persino nella fase di ripristino, la

musica di sottofondo si impalla, come se avesse qualche problema nel riprodurla.
Volevo provarla a portare in un centro di riparazione ma credo sia ormai data.

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

jojo-76 — Mon, 28 Jul 2025 09:36:18 GMT

@Gregor1984

parliamo di un TV con un pò di anni sul groppone...ma se non l'hai ancora fatto prova a disabilitare "Samba" sul tuo TV.

Purtroppo non ricordo in quale voce del menù "settings" si trova.

Sono certo però che se vai in SETTING--> APP--> e scorri fino a trovare SAMBA SERVICE MANAGER e lo prima lo stoppi e poi lo disabili puoi fare una prova se è questo servizio a rallentare il TV.

Se fosse lui dovrai trovare tra le varie voci menù una che lo disabiliti permanentemente (in modo che alle successive accensioni non si riabiliti...so per certo che c'è ma non ricordo seguendo quale percorso).

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

Gregor1984 — Mon, 28 Jul 2025 10:22:24 GMT

Samba non è mai stato attivato, si è vero il tv è già parecchio molto vecchio ma già dopo tre anni aveva problemi, dopo i vari aggiornamenti si inchiodava, vorrei non averlo mai aggiornato!
Sinceramente leggo commenti di altri utenti che si lamentano di lentezza su nuovi modelli, sinceramente molto deluso, e non so se Sony sia più una grande marca, ok la novità ecc ma i sistemi base dai…

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

jojo-76 — Mon, 28 Jul 2025 12:15:08 GMT

@Gregor1984

utilizzo Sony da parecchi anni... ho ancora un TV del 2015 perfettamente funzionante...vero non è paragonabile agli ultimi modelli in termine di reattività e interattività ma è pienamente funzionante ed utilizzabile (il cambio canale funziona in meno di 1 secondo)...

Dispiace che non sia il tuo caso ma metterei anche in luce che spesso chi scrive in community è chi ha riscontrato problemi.

Sul fatto del marchio... hai visitato anche altre community di vari marchi? Non mi sembra che ci sia qualcuno indenne da lamentele

Rif.: Problema Sony Smart TV kd55xd8599

Gregor1984 — Mon, 28 Jul 2025 12:40:13 GMT

sono d’accordo ma il televisore soffre di questo disturbo da molto tempo… comunque grazie lo stesso.