discussione Rif.: App. Amazon Prime Video in Televisori

App. Amazon Prime Video

Fedese — Wed, 25 Mar 2020 17:12:51 GMT

Possiedo una Sony KD49XG9005, da qualche giorno non riesco ad entrare sull'app. Amazon Prime Video (l'app. appare ma accedendo lo schermo è nero). Ho verificato l'abbonamento è tutt'ora in corso, per altro su altri dispositivi funziona. Ho provato ad aggiornare l'app. tramite Play Store ma senza risultati. Potete aiutarmi? Grazie.

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Marino.Manolo — Wed, 25 Mar 2020 17:14:15 GMT

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando e / o ad eliminare Memoria Cache e Dati dell'App.

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Fedese — Wed, 25 Mar 2020 20:13:41 GMT

Grazie dell'aiuto! Risolto.

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Ras59. — Thu, 24 Dec 2020 14:07:36 GMT

Grazie infinite resettato

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Alessia76 — Sat, 17 Sep 2022 21:03:57 GMT

Io sono riuscita a far partire prime dalle app installate ma toccando l'icona "prime" sul telecomando non parte cosa posso fare?

Grazie

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jojo-76 — Mon, 19 Sep 2022 06:59:22 GMT

@Alessia76 hai lo stesso modello? hai già provato a riavviarlo schiacciando il tasto di spegnimento fino alla comparsa del messaggio di Riavvio del sistema operativo?

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Alessia76 — Tue, 20 Sep 2022 20:35:24 GMT

Ho questo modello

Sony Bravia TL CTN KD-32W800

Premendo sul tasto "Prime" del telecomando no si avvia, ho svuotato la cache, i dati si avvia "Prime" dalle impostazioni delle App ma non dal tasto del telecomando.

Ho provato a tenere a lungo premuto il tasto spegnimento/accensione del telecomando ma nulla.

Cosa posso fare?

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sonysta — Tue, 20 Sep 2022 21:11:10 GMT

@Alessia76

Per riavviare android devi tenere premuto il tasto di accensione sul telecomando a TV ACCESO fino a quando appare "riavvia" quindi fai OK...oppure prova a staccare la spina per un po di tempo.

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Alessia76 — Tue, 20 Sep 2022 21:17:14 GMT

Il tasto tv acceso /spegnimento coincide, l'ho tenuto premuto o staccato la spina ma non funziona ugualmente il tasto del telecomando "PRIME"

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sonysta — Tue, 20 Sep 2022 21:59:33 GMT

@Alessia76

Ma siamo sicuri che non sia guasto il tasto prime? Il led del televisore reagisce quando lo premi? Hai provato a vedere se emette un segnale? Per farlo devi riprendere il frontale del telecomando con il telefonino in modalita telecamera o con una videocamera, lo filmi mentre lo premi e vedi se emette dei lampeggi.

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Simona75 — Sat, 15 Oct 2022 08:05:02 GMT

Salve,

ho lo stesso problema di @Alessia76 col pulsante Prime Video del telecomando del mio Sony KD-32W800, gli altri pulsanti come YouTube, funzionano.

Cache dell'app svuotata, il segnale dal telecomando arriva alla TV in quanto il led TV lampeggia come per gli altri pulsanti ma non avvia l'app Prime Video.

Grazie.

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sonysta — Sat, 15 Oct 2022 12:10:57 GMT

@Simona75

Ciao, ma non ha mai funzionato o è un problema recente? Hai provato a riavviare android? Nel caso non risolvessi hai provato un reset alle impostazioni di fabbrica?

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Simona75 — Tue, 18 Oct 2022 15:00:00 GMT

Ciao,

prima funzionava, recentemente ha smesso.

Ho riavviato Android senza successo, vorrei evitare di fare un reset.

Grazie.

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sonysta — Tue, 18 Oct 2022 16:01:54 GMT

@Simona75

Ma hai controllato come ti ho detto di fare se il tasto del telecomado funziona? IL led del TV "risponde" quando lo premi?

Rif.: App. Amazon Prime Video

Simona75 — Wed, 19 Oct 2022 12:47:54 GMT

Ciao,

come indicato in precedenza, il segnale dal telecomando arriva alla TV in quanto il led TV lampeggia come per gli altri pulsanti ma non avvia l'app Prime Video.

Grazie.

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Marino.Manolo — Wed, 19 Oct 2022 13:47:04 GMT

Un Reset di solito risolve, se non lo si vuole eseguire e non si trova una soluzione si attende che il problema in un modo o nell'altro rientri, a volte queste situazioni si risolvono da sole perché create da qualcosa che provoca un conflitto e che magari poi, questo qualcosa, grazie ad un aggiornamento smette di causare "noie".

Rif.: App. Amazon Prime Video

sonysta — Wed, 19 Oct 2022 13:44:36 GMT

@Simona75

Ciao, il particolare del led lampeggiante mi era sfuggito...quindi come ti è stato suggerito o resetti o aspetti che si risolva da se o magari con un aggiornamento altre vie mi sa che non ci sono.