discussione Rif.: Google home mini collega la mia TV Sony Bravia A90J ma non riesce ad impartire comandi. in Televisori

Google home mini collega la mia TV Sony Bravia A90J ma non riesce ad impartire comandi.

slight77 — Wed, 12 Jan 2022 14:10:03 GMT

Ciao, ho fatto la configurazione con Google Home, il Qrcode e associato alla mia Casa il dispositivo chiamato TV. La mia station Google Home Mini, al ricevere il comando non riesce ad impartire nulla al TV. Se invece utilizzo l'assistente della TV o con il mic del TV o con quello del telecomando, qualche volta funziona qualche volta cerca di aprire per forza youtube. Del Tipo Ok Google imposta canale su cartoonito, lui mi apre youtube. Insomma non funziona per niente, è inutilizzabile. Avete suggerimenti ?

Rif.: Google home mini collega la mia TV Sony Bravia A90J ma non riesce ad impartire comandi.

Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 14:13:37 GMT

Complicato considerando la mia esperienza quotidiana con l'Assistente Google (solo da Smartphone), perderei ore a descrivere quello che un giorno fa e l'altro "ni"...

Prova a riconfigurare Home Mini ma più che suggerimenti c'è da tentare e ritentare...

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jojo-76 — Wed, 12 Jan 2022 14:20:23 GMT

Buongiorno @slight77

credo che la domanda sia più da porre lato google che lato TV.

hai già provato quanto suggerito sul loro sito riguardo ai comandi?

https://support.google.com/assistant/answer/7541014?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2Ccontrollare-la-tv

https://support.google.com/androidtv/answer/9440564?hl=it

Il Tv centra davvero poco con i comandi che vengono capiti dall'applicazione.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 14:24:52 GMT

Verifica comunque l'Account, io ne ho più di uno nei dispositivi mobili e mi è capitato di aiutare persone che usavano un proprio Account e salvavano le Foto in un altro, che poi non trovavano.

Controlla che tu abbia nel caso usato lo stesso per tutto, ma credo di si, te ne saresti accorto immagino...

Ovviamente mi riferisco ai "problemi" con Home Mini e non a quello che riscontri con il solo TV.

Per questo prova anche solo un riavvio di Android TV.

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 14:26:12 GMT

quindi cosa mi consigliate di fare, anche perchè avendo nella stessa stanza home mini e TV, se voglio usare assistente TV e faccio ok google, si accendono ambedue. Se voglio usare solo il mini e spegnere il mic TV, non funziona niente, se voglio fare sottovoce al telecomando comunque l'assistente della TV è difficile prenda un comando bene con precisione

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 14:33:36 GMT

Questo quanto mi ha scritto operatore google in chat:

Assicurati che la versione firmware del dispositivo Chromecast sia aggiornata.
Assicurati che il firmware della TV sia aggiornato controllando il manuale dell'utente della TV. Puoi anche contattare il produttore della TV per eseguire la verifica.
Assicurati che la funzione CEC sia attivata. In alcune TV, può essere disattivata automaticamente in seguito alla regolazione di impostazioni specifiche.
Collega Chromecast a una porta HDMI diversa.
Scollega la TV e ricollegala dopo 10 minuti.
Prova a utilizzare un comando vocale diverso.
Se hai acceso o spento più volte la TV in un breve periodo di tempo, i comandi vocali potrebbero smettere di funzionare temporaneamente. Attendi 10 minuti e riprova.

Non credo sappiano più di questo.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 14:35:41 GMT

Copia incolla, ti hanno risposto come se avessi domandato di una Chromecast da collegare al TV...

Almeno fossero un Bot... No, hanno un lavoro.

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jojo-76 — Wed, 12 Jan 2022 14:48:35 GMT

@slight77 ho un X90J e utilizzando l'assistente incorporato e dicendo "OK google SINTONIZZA cartoonito" esegue correttamente l'operazione...temo quindi sia solo un problema di termini che utilizzi per far eseguire il comando.

Se invece dico la frase come l'hai scritta tu allora apre di default youtube.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 15:00:38 GMT

Ci sono state occasioni in cui il classico "Ok Google spegni Luce" (Luce il nome della Lampadina SMART) usato fino a cinque minuti prima niente, ma provando "Ok Google Luce OFF" funzionava, così per qualche giorno poi ritornato "alla normalità".

Come dice @jojo-76 il come dai un comando è molto importante, anche quando l'Assistente funziona correttamente.

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 15:06:53 GMT

perdonatemi, ma c'è tipo una guida che sono riuscito a prendere una volta sul TV che faceva esempi dei comandi e ho seguito quelli. In ogni caso provo a fare un paio di cose, aggiornamento firmaware della home mini resettandola e poi la riconfiguro, dall'altra parte vorrei fare la firmware, però credetemi ragazzi mi aspettavo molto di più da Sony a saperlo prima andavo su LG. Solo per scrivere questi messaggi ho dovuto:
Registrarmi 2 volte, perchè il login google va in errore con il token della community, ma l'ho dovuto capire io, ho cancellato tutti i cookie e niente e poi illuminazione ho fatto una nuova registrazione pulita email e pw, eppure ho comprato una TV android mi aspetto che con quell'account possa fare tutto.
Mi scarico l'app su telefono per vedere aggiornamenti e va in OPS una volta si e una pure
Prima di acquistare per un giorno non funzionava il confronta prodotto
E sul'assistente google, per carità voi siete bravissimi ma è un pò una mezza truffa dare la compliance a google mini e Alexa e poi dire boh l'assistente google suo funziona bene o male con mini si deve provà e ripròvà

Voglio dire ho preso un mezzo TOP di gamma, per prendere un pannello LG con un hardware più buono, ma in realtà poi se tutto è un banco di prova, risparmio spendo la metà vedo bene o male uguale ma magari mi va di culo ed è tutto plug n play.

Bisogna sempre sudare !

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jojo-76 — Wed, 12 Jan 2022 15:09:38 GMT

@slight77 libero di pensarla come credi...sta di fatto che dicendo all'assistente integrato nel TV di "SINTONIZZARE" il canale che vuoi ottieni quello che chiedi....poi mica è Sony ad impartire i comandi all'assistente o a scrivere come porre le domande. Immagino con altri marchi avresti problemi simili...

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 16:09:19 GMT

Se ti registri lo fai tramite un Browser, spesso i problemi nascono da questo quindi non c'entra la Community.

Comunque forse hai perso più tempo a scrivere che a provare un comando diverso, perché trovi una guida e ok, poi chiedi qui, ti viene suggerito qualcosa e cosa fai? Ci dici che "no perché la guida...".

Hai tentato almeno?

Poi questa cosa di pensare che "ho speso di più e non pensavo di avere questi problemi", ma sulla qualità del TV hai da dire qualcosa oppure lo fai preso solo per giocare con l'Assistente? E sui costi se ne dovrebbe discutere ma evitiamo.

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 16:09:39 GMT

Cari ragazzi,
non sono un utente medio, ma sono un utente esperto. I problemi di browser li conosco bene, senza spiegarvi che mestiere faccio e su questo anche io sarò evasivo. Il bene di una community dovrebbe essere sempre quello di ascoltare e comprendere le problematiche altrui senza prediligere simpatie di prodotto o posizioni all'interno del contesto. Alcune funzionalità su sito non vanno, indipendentemente dal browser. La compatibilità con accessori dichiarata sulle specifiche è pressochè da beta version, la qualità è buona ma nel complesso il prezzo è molto più alto rispetto alla media. Per intenderci con Apple sento di acquistare un prodotto premium, superchiuso e mai in versione draft, con un supporto da paura sia digitale che in store. Speravo che potessi avere la stessa tipologia di trattamento con questa TV e le mie aspettative sono state fin qui deluse. Scrivo in una community dedicata per capire senza andare in assistenza visto che sono infrastrutture di più sistemi e più brand se qualcuno avesse avuto la mia stessa problematica e mi rispondono solo i Guru del forum sony che hanno un approccio solamente brand addicted, che ad una mia condivisione di pensiero gli ho subito toccato sto....

Se non avessi fatto tutte le prove necessarie non sarei qui a chiedere, ma lasciate perdere, farò come da vs. guru suggerimento, fare prove su prove che puoddarsi che alla fine ci si riesce. Se le prove dovessero essere tante, non fa nulla avere pagato sony per una funzionalità, costruirò un robot arduino che ai miei specifici comandi vocali azionerà il telecomando :). Se il c..... deve essere mio a quel punto mi trovo facendo prove, le faccio una volta e buona.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 16:18:44 GMT

Sarai l'utente che dici di essere ma sono riuscito a spiegare e "sistemare" un A90J ad un carissimo amico di infanzia tramite Messenger, usa quello, e non ha alcun problema con l'Assistente vocale.

Quindi o il tuo TV "non funziona", diciamo così, o le tue configurazioni "fanno acqua", oppure è un problema (anche momentaneo) lato Server Google, una delle tre.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 16:43:44 GMT

Certa è una cosa, io il mio amore per Sony non l'ho mai nascosto e di sicuro questo mi porta spesso a pensare subito che il problema possa essere altrove, il fatto è che, prima cosa praticamente è sempre così, seconda cosa, tutte le volte che qualcuno accusa me o altri di essere "di parte" questo qualcuno non è mai un utente alle prime armi, sempre tutti "informatici" (per usare il più diffuso).

Però così sembra solo una "difesa" ad un attacco che attacco non è, ma sola esperienza.

Se potessimo essere davanti ad dispositivo probabilmente sarebbe semplice dimostrare che il 90% delle volte la causa non è il dispositivo...

LIbero comunque di continuare a domandare se poi ti va di provare qualcosa.

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Flamerone — Wed, 12 Jan 2022 16:59:01 GMT

@slight77 non ti serve alcun arduino ma semplicemente un dispositivo della broadlink tipo "universal remote" per esempio 😉

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 17:53:12 GMT

Caro Manolo,
ma stai dicendo che hai spiegato ad un bambino come funzionava e che io sono stupido nel 90% dei casi... io ho scritto solo se qualcuno avesse il mio stesso problema per tentare delle soluzioni alternative a quelle da me già tentate o se sbagliassi qualcosa. Secondo tua esperienza, come mi hai risposto, c'è da tentare.
Per cui perdonami se su una specifica o in pubblicità mi scrivono "Google Home and Alexa Compliance" mi aspetto che le cose funzionino senza fare test non documentati ufficialmente.

Comunque lasciamo perdere, anche questa community è piena di "genius", finisce che scrivendo scrivendo divento "Genius" anche io.

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slight77 — Wed, 12 Jan 2022 17:54:39 GMT

finisce che lo compro e devo fare 1000 prove per vedere se il dispositivo Sony è compliance con Broadlink...

meglio sempre con le proprie mani

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 18:30:15 GMT

Caro anche tu, se una funzione si basa su un Servizio come l'Assistente vocale e questo funziona praticamente a tutti ma non a te, non serve essere Genius per capire che il problema sarà nella gestione (tua) o nel Servizio stesso almeno per riguarda il tuo Account (che hai anche dovuto creare nuovo, bah!).

Se ti è piaciuto il mio suggerimento di provare e riprovare allora prova e riprova, perché Google Assistente non è una IA ma a quanto pare ogni tanto dipende "da come si sveglia".

Se per questo dai le colpe al TV ok, abbiamo due visioni differenti e solo io so qual è quella giusta ovviamente.

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Marino.Manolo — Wed, 12 Jan 2022 18:32:15 GMT

Ah, mai mi permetterei di darti dello stupido e per il Genius non dipende da me, se me lo cambiano mi fanno un favore.