discussione Televisore KD-55XE9305 in Televisori

Televisore KD-55XE9305

sonymonopoli79 — Wed, 08 Dec 2021 22:21:17 GMT

Buonasera,

Mio figlio di 2 Anni ha lanciato un piccolo oggetto in plastica verso il televisore, è rimbalzato sul mensolone ed ha urtato la parte inferiore del pannello, più o meno a metà. Subito dopo si è formata una linea verticale nera , meno di un centimetro di spessore. Cosa si potrebbe fare in questo caso per risolvere il problema? Eventuali costi?

Grazie

Rif.: Televisore KD-55XE9305

Flamerone — Wed, 08 Dec 2021 22:24:24 GMT

Cambiare la tv perchè il pannello si è rotto e il cambio costerebbe come una tv nuova!!!

Rif.: Televisore KD-55XE9305

sonymonopoli79 — Thu, 09 Dec 2021 07:40:27 GMT

Buongiorno,

Ma realmente quanto costerebbe sostituire il pannello?

La tv ha meno di quattro anni e mi dispiacerebbe gettarla. Secondo Voi non ci sono possibilità , come cliente Sony Fidelizzato, che ci possa essere una specie di rottamazione del prodotto, ad esempio che rendo quello valutandolo ad un prezzo e ne posso prendere un altro pagando la differenza??

Vorrei avere un contatto diretto con Sony per parlare di questo

Rif.: Televisore KD-55XE9305

jojo-76 — Thu, 09 Dec 2021 08:12:56 GMT

Buongiorno @sonymonopoli79

purtroppo il pargolo ha fatto un bel danno...sicuramente è danneggiata la fila LED del pannello.

L'unica soluzione per avere un preventivo è contattare un centro assistenza autorizzato:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

considera che il panello è il cuore del tv e spesso la sostituzione è anti-ecnomica (ma provare a chiedere non ti costa nulla...ammesso che il pezzo di ricambio sia ancora disponibile).