discussione KD49XE8096 - moscerini entrano nello schermo piatto in Televisori

KD49XE8096 - moscerini entrano nello schermo piatto

Aleflame — Mon, 14 Jun 2021 20:30:45 GMT

Buonasera. Qualche giorno fa mi sono accorto che sullo schermo della mia tv era presente un moscerino. L’insetto risulta morto infatti è fermo e bloccato proprio al centro dello schermo. Cosa non di certo piacevole durante la visione della

tv.

Ho contattato anche l’assistenza Sony ma, dal momento che la tv è fuori garanzia (avendo 3 anni e mezzo), l’assistenza si è ben guardata dal darmi supporto ma mi ha indirizzato ad un centro assistenza autorizzato.

Contattati più centri assistenza mi hanno tutti risposto la stessa cosa: che avrebbero fatto l’intervento di smontaggio, pulizia e rimontaggio dello schermo, ma nel caso in cui si verificasse un danno allo schermo durante l’intervento, il

danno sarebbe a carico mio, non loro.

Qualche domanda mi viene...

1. Ma è mai possibile che insetti possano entrare all’interno di schermi Tv piatti?!?

2. Sony fidelizza con queste modalità i propri clienti? Su un prodotto che è peraltro chiaramente fallato.

3. Ritengo improbabile che il prossimo acquisto di una tv ricadrà di nuovo su un Sony, almeno per me.

E riporterò questa testimonianza anche tra le mie amicizie/parentele conoscenze etc...

Sono veramente amareggiato e deluso da Sony!

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sonysta — Mon, 14 Jun 2021 21:37:45 GMT

@Aleflame

Prima di fare una figura barbina con amici parenti e conoscenti fatti un giro in rete e scoprirai magicamente che i moscerini dentro gli schermi LCD non sono prerogativa di Sony ma un po di tutti gli schermi dai notebook ai TV di qualsiasi marca essi siano.

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Icarius — Tue, 15 Jun 2021 06:50:59 GMT

Non è la prima volta che succedono casi del genere, ma è la prima volta che si dà la colpa al TV e a Sony, purtroppo gli insetti si possono introdurre ovunque, elettrodomestici, PC e altri dispositivi elettronici, non ci si può fare nulla se non la prevenzione, magari con prodotti che impediscono a questi insetti (zanzare o moscerini) di entrare in casa

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Aleflame — Tue, 15 Jun 2021 07:16:22 GMT

@sonysta sono 15 anni che acquisto tv a schermo piatto e per fare i nomi delle marche da me acquistate: Samsung, Philips, addirittura un Saba eppure, stranamente, non è mai accaduto ciò che mi è accaduto in questa occasione con Sony. Ma forse è solo colpa dei moscerini, non di Sony che non è in grado di far fare dei prodotti di qualità visti anche i prezzi che applica. E pensare che a mio padre un Sony Triniton acquistato negli anni '80 lo usò per 20 anni, ma quelli mi risponderai che erano altri tempi...

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Aleflame — Tue, 15 Jun 2021 07:18:52 GMT

E' la prima volta per me ma da ciò che leggo non sono il solo. Come già scritto dopo 15 anni che acquisto tv a schermo piatto, guarda caso accade con Sony, è la prima volta che vedo un moscerino dove NON dovrebbe MAI trovarsi!

Comunque questa insistenza nel difendere l'indifendibile mi fa pensare che con Sony abbiate un canale privilegiato.

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sonysta — Tue, 15 Jun 2021 09:12:59 GMT

@Aleflame

Ti ripeto visto che insisti fatti un giro in rete e vedrai che non solo Sony puo avere di questi problemi...ci sono interi articoli di come queste cose possono capitare e non certo solo ai Sony e se parliamo di anzianità non voglio rivangare il fatto che sono un fedelissimo Sony da 40 anni ma che sono almeno 20 anni che compro LCD Sony di tutti i tipi dai TV ai monitor PC sia modelli "di punta" che "economici" ma una cosa del genere non è mai capitata. Ma anche se dovesse capitare non sarei qui a sbraitare come una casalinga insoddisfatta.

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Aleflame — Tue, 15 Jun 2021 11:53:52 GMT

@sonysta , ora sì che ci fai comprendere i perché dei tuoi puntuali riscontri ad un post di critica che, bada bene, è ancora LECITO e consentito nel nostro codice civile e anche penale. Se tu sei cliente Sony da 40 anni e non ti è mai accaduto nulla di tutto ciò, bravo, i complimenti di tutti. Io ribadisco ciò che ho detto, ossia che è la prima tv a schermo piatto Sony che compro e questo è ciò che è accaduto. Le CRT erano altra cosa ovviamente ma soprattutto, una volta, non si difendeva l'INDIFENDIBILE.

Detto ciò mi auguro che Sony ti faccia avere buoni sconti vista la tua 'crociata' a sua difesa.

Per ciò che riguarda l'esempio del 'meccanico che non si prende le sue responsabilità', si commenta da solo. Mi domando però a quali meccanici ti affidi. 😂

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jojo-76 — Tue, 15 Jun 2021 12:52:01 GMT

@Aleflame direi che possiamo chiudere qui questo flame.

i meccanici sono comuni a tutti i brand ormai, se poi tu ne trovi qualcuno di differente in bocca al lupo.

Dispiace per l'inconveniente, quello che dispiace di più è l'additare un brand per un inconveniente che ti è capitato (capisco il risentimento e la fortuna ha voluto che ti sia capitato solo con Sony) ma che come puoi vedere non è così comune.

Detto questo credo che hai avuto i riscontri che cercavi quindi inutile proseguire oltre.

A tutela degli altri utenti posso darti conferma che chi scrive qui NON HA alcuno sconto su prodotti Sony! chi ti ha risposto prima è un utente come te, ma che contrariamente a te ha avuto esperienze positive (@sonysta).

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Aleflame — Tue, 15 Jun 2021 20:42:04 GMT

@jojo-76 @ se tu vuoi ‘chiuderla qui’ e smettere di rispondere puntualmente a tutti i miei messaggi, fai pure, mica mi offendo.

Fatto sta che resto insoddisfatto di Sony e del prodotto acquistato. Resto della mia idea, ossia molto amareggiato dalla non riuscita di un prodotto Sony costato quasi 1000€ (pochi vero?!?); prodotto che per brand e fascia di prezzo avrebbe dovuto rispondere con una migliore qualità di costruzione, per lo meno quella.

Le vostre esperienze, a fronte di quella che sto vivendo io, lasciano il tempo che trovano, ovviamente per me.

Continuo a leggere che anche altre marche hanno problemi simili? Questo lo leggo solo qui però, nelle mie esperienze passate, lo ribadisco, non ne ho mai avuto evidenze.

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Flamerone — Tue, 15 Jun 2021 21:44:48 GMT

@Aleflame sto vedendo che questa discussione sta prendendo una brutta piega!

Purtroppo per te gli insetti dentro i monitor o tv sono molto comuni e non dipende da questa o quell'altra marca. Tra l'altro ti ricordo che la tua tv non monta pannelli sony ma di altra marca. Quindi a rigor di logica, secondo il tuo metro di misura, verrebbe da dire che c'entra sony visto he il pannello lo producono altri? E di solito non sono coperti da garanzia soprattutto se scaduta da oltre un anno e mezzo come nel tuo caso.

Ti metto qualche collegamento a delle discussioni di tv di altre marche con insetti inside!!!

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/moscerino-dietro-il-pannello-dello-smart-tv-samsung/td-p/131331

https://forum.tomshw.it/threads/insetto-dentro-lo-schermo.425004/

https://forum.everyeye.it/invision/index.php/topic/821599-problema-moscerino-schiattato-dietro-il-pannello-tv/

Questi sono i primi che ho trovato ma se fa una semplice ricerca ne troverai altri soprattutto per i monitor pc.

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Aleflame — Tue, 15 Jun 2021 22:05:16 GMT

@Flamerone Ho letto in un tuo post che anche tu hai avuto lo stesso problema e che tu hai risolto portando la tv in un centro assistenza della tua zona. Suppongo sia autorizzato Sony.... Ti è stato detto dal centro che, in caso di rottura durante l'intervento, avresti dovuto sostenere le spese della riparazione?

(Ti avevo scritto in privato la stessa cosa ma non mi hai risposto).

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Flamerone — Wed, 16 Jun 2021 06:14:07 GMT

@Aleflame assolutamente avrei dovuto pagare le spese di riparazione e quindi o sono cambiate le policy di assistenza oppure il centro dove l'hai portato ci ha provato, ha messo le mani avanti e pure il portafoglio. C'è da dire però che a me è successo dopo neanche un anno e quindi in piena garanzia.

Ti posso dire però, per esperienza personale, che la lg non mi ha sostituito il pannello di una tv lcd con alcune macchie delle dimensioni di 2 euro che si sono formate nel tempo quasi centralmente allo schermo e tutto nel pieno della garanzia ufficiale dei due anni. Come vedi il più pulito ha la rogna!

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sonysta — Wed, 16 Jun 2021 10:59:53 GMT

@Aleflame

Rispondo solo per chiudere la questione.

O non leggi o non capisci quello che leggi e ti inventi pure cose che non ho mai detto...

NON HO MAI PARLATO DI "MECCANICI" questa da dove l'hai tirata fuori?

Sono 40 anni che compro Sony è vero ma ho detto che da circa 20 compro i suoi LCD (RIPETO LCD NON CRT) cominciando dai monitor per PC e di questi problemi non ne ho mai avuti e di questo tipo di TV ne ho avuti almeno 7-8 tu ne compri uno e vuoi fare testo? MA PER FAVORE!

Non ho MAI PARLATO di CRT cosa c'entrano nel discorso?

Non ho mai avuto ne sconti ne favori da parte di Sony anzi semmai sono io che per lei mi sono svenato.

Non ho mai difeso l'INDIFENDIBILE primo perchè penso che Sony sappia difendersi da sola,Secondo perchè in 40 anni di utilizzo è normale che capiti qualche problema vista anche la mole di prodotti che ho acquistato nel tempo sia nel consumer che nel professionale e ti assicuro che prima dell'avvento dei social quando c'era qualcosa che non andava in sede in Sony Italia ( che avevo la fortuna di avere a 3km da casa) mi facevo sentire eccome ma poi, le cose son sempre state risolte con mia soddisfazione.

Ti saluto! Auguri per il tuo TV e il tuo moscerino!

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Icarius — Wed, 16 Jun 2021 11:12:53 GMT

Mi sembra appunto il caso di chiudere la questione, quindi, vista anche l'esperienza di @Flamerone direi di affidarsi al CAT o, se non si vuole affrontare una spesa, di aspettare che prima o poi l'insetto si dissolva da solo

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Aleflame — Fri, 18 Jun 2021 08:55:42 GMT

@sonysta È corretto. Ho menzionato te ma la mia risposta era riferita ad un altro utente @jojo-76 , che aveva scritto: ”i meccanici sono comuni a tutti i brand ormai, se poi tu ne trovi qualcuno di differente in bocca al lupo.”

Mi scuso per averti coinvolto in un commento/risposta non tuoi, tu hai scritto altro, è vero.

Io però, come vedi, in caso di errore lo ammetto serenamente. Anche non essendo una company come Sony! 😂

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Aleflame — Fri, 18 Jun 2021 08:58:56 GMT

@Flamerone non è il mio caso che, purtroppo, non ho più la tv in garanzia della casa e devo affidarmi ai centri assistenza ufficiali Sony. I quali come già scritto sembrano essere tutt’un allineati sulle modalità di riparazione dello schermo Sony.

Si lo so. Il più pulito ha veramente la rogna!

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Flamerone — Fri, 18 Jun 2021 09:15:33 GMT

@Aleflame purtroppo capisco la tua delusione ma proprio oggi, ad esempio, un moscerino è entrato nel monitor lg di una macchina utensile nuova che ho in ditta e camminava all'interno di esso indisturbato 😁

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sonysta — Fri, 18 Jun 2021 11:25:39 GMT

@Aleflame

Scuse accettate ovviamente anche se l'ultima frase non mi è chiara.

Comunque per me l'incidente è chiuso...in bocca al lupo per il tuo TV e stavolta lo dico non in modo ironico.😉