tema Re: Pantalla azul en PC & Accesorios

Pantalla azul

Heymo01 — Wed, 30 Aug 2017 09:52:24 GMT

Hola. tengo un vaio svp1321 D6E el cual actualizé en su momento a W10 (+1año). Recientemente he venido teniendo problemas de 'colgarse' y aparición de pantalla azul. Desde microsoft me dicen que actualize controladores, no he consultado a Sony porque estoy fuera de garantía. Duda, no tengo el VAIO Recovery Center el cual creo 'desapareció' con la instalación de W10, entonces, cómo podría hacer la actualización de controladores?. Sí tengo el VAIO Care y supongo que al hacer actualizaciones se hacen todas las disponibles incluyendo controladores, no?. A alguien le sucede algo parecido?

Re: Pantalla azul

Jose_C — Tue, 05 Sep 2017 16:57:46 GMT

Hola Heymo01,

Si no seguiste el proceso de actualización que aparece en nuestra página de Soporte (http://services.sony.es/support/es/windows10), la única opción es que hagas una recuperación de disco para volver a la configuración original. De todas formas, normalmente si no has daádo el sistema puedes volver a Windows 8.1 sin problema.

Saludos,

Jose C