discussione buono net-ebook, una BUFALA? in eReading

buono net-ebook, una BUFALA?

angelaccio2 — Thu, 25 Nov 2010 13:54:05 GMT

Ho acquistato un PRS-650 da mediaworld online, compreso un buono net-ebook da 20 euro, ma non ho ricevuto il codice promesso da mediaworld entro i 10 giorni dichiarati, che sono abbondantemente trascorsi.

E' successo a qualcun'altro?

Non mi sembra affatto serio, alla mia richiesta di chiarimento al venditore mi è stato risposto che sarebbe arrivato quanto previsto ma non è successo niente, gli riscriverò!

Mi sembra anche che non sia positivo per una ditta come la sony non mantenere gli accordi presi, se c'è un amministratore di sistema sarebbe bene che si mettesse in contatto con me.

Saluti

buono net-ebook, una BUFALA?

Trip.. — Thu, 25 Nov 2010 14:19:11 GMT

Ciao angelaccio, hai scritto o chiamato Mediaworld? Perchè l'offerta è fatta dal rivenditore stesso, Sony non ha i codici e non gestisce l'offerta. Adesso provo a capire se lo manda net-ebook o mediaworld, ma dovresti insistere con il rivenditore.

buono net-ebook, una BUFALA?

angelaccio2 — Thu, 25 Nov 2010 14:23:57 GMT

Ti ringrazio della risposta e

si gli ho scritto e hanno risposto che avrebbero provveduto ma non è successo!

Ovviamente proverò ancora e vi faro sapere.

Saluti

buono net-ebook, una BUFALA?

gianni54_z — Thu, 25 Nov 2010 15:10:32 GMT

Salve a tutti, a me è stato consegnato al momento dell'acquisto, il codice era riportato sullo scontrino del pagamento.(Mediworld)

Saluti

buono net-ebook, una BUFALA?

Trip.. — Thu, 25 Nov 2010 15:20:48 GMT

Mi sono informato, e questa offerta è fatta direttamente da Mediaworld senza accordi con Sony, non abbiamo modo di risalire nella questione.

Chiedi al servizio clienti Mediaworld dove si è persa la tua mail.

@gianni54 probabilmente ha acquistato via internet

buono net-ebook, una BUFALA?

gianni54_z — Thu, 25 Nov 2010 16:41:11 GMT

No, mi sono recato nel Mediaworld di Vicenza e dopo averlo pagato, mi è stato consegnato un tagliando con le istruzioni e, come detto il codice che si trovasullo scontrino. Dopo di che, seguendo le istruzioni sono riuscito a scaricare un libro da net-ebook.

buono net-ebook, una BUFALA?

Sabros — Thu, 25 Nov 2010 18:59:15 GMT

Ho acquistato anch'io un PRS-650 da MediaWorld circa un mese fa.

Dopo 10-15 giorni ho ricevuto una mail con le indicazioni per scaricare dal sito net-book il buono (pdf con codice e istruzioni).

Penso che tu debba scrivere al servizio clienti MediaWorld per far nuovamente presente la cosa e sollecitare l'invio.

Hai verificato che l'eventuale mail per il prelievo del buono non sia andata a finire nella cartella SPAM del tuo programma di gestione posta?

buono net-ebook, una BUFALA?

barnie75 — Wed, 01 Dec 2010 22:21:08 GMT

E' successo anche a me, ho ricevuto ormai da un mese il pacco con il PRS-650 ma del buono ancora nessuna traccia. Ho scritto due email (usandoo due indirizzi diversi, tanto per vedere se fosse colpa della mia casella di posta) ma non mi è stato mai risposto...

Ho poi telefonato per due volte, la prima volta mi è stato detto che sarebbe stato fatto un sollecito, la seconda volta mi è stato risposto che l'email con il buono mi era stata spedita la mattina stessa (perfino l'ora mi è stata detta: 12.45) e di controllare la mia casella... ma ho controllato e ricontrollato tutto, compresa la casella "spam" ma nessuna traccia del buono

sembra una storia infinita, comunque vi terrò aggiornati!

buono net-ebook, una BUFALA?

Nicola86 — Tue, 14 Dec 2010 16:28:23 GMT

Salve a tutti,

per problemi inerenti agli ebook scaricati dal sito Net E-book di Mediaworld potete andare direttamente sul sito http://www.net-ebook.it/contattaci.aspx e compilare l'apposito form. Il personale di mediaworld vi potrà senza dubbio aiutare.

Saluti

Nicola86

buono net-ebook, una BUFALA?

barnie75 — Tue, 14 Dec 2010 22:44:37 GMT

Grazie della segnalazione, comunque qualche giorno fa (qualche giorno dopo la mia seconda telefonata) il buono è finalmente arrivato!!

E' arrivata una email con un link per scaricarlo (al link si accede con i dati dell'account di mediaworld) in seguito nel buono in PDF ci sono tutte le istruzioni per l'utilizzo.

Saluti a tutti

Barnie75

Message was edited by: barnie75

buono net-ebook, una BUFALA?

Adelmonello — Thu, 26 May 2011 18:05:27 GMT

Prs 350 acquistato al Salone del Libro con un ebook <15 euro. "Si colleghi al sito e segua le istruzioni" mi dice l'addetto alla vendita. Invano. M'è sembrata anche a me una Bufala. Ho fatto due telefonate al call-center Sony, un'email e un fax. Sto ancora aspettando.

buono net-ebook, una BUFALA?

cortocircuito — Fri, 27 May 2011 12:24:12 GMT

ciao Adelmonello,

ai miei colleghi non risulta nulla in sospeso, tutte le richieste sono state evase,

se mi dai qualche tuo riferimento ( in privato) verifichiamo.:smileyconfused:

ciao

buono net-ebook, una BUFALA?

cortocircuito — Mon, 30 May 2011 09:35:45 GMT

nno mi hai contattato, devo dedurre che hai risolto?

buono net-ebook, una BUFALA?

Adelmonello — Thu, 09 Jun 2011 12:50:43 GMT

Gentile 6pantera,

confermo che il problema è stato felicemente risolto. Ho ricevuto una telefonata dalla Sony di Milano attraverso la quale ho scoperto di avere effettuato la registrazione del prodotto sul sito in maniera errata. Grazie alla cortesia della signora che mi ha contattato abbiamo risolto immediatamente il problema e ho potuto acquisire il mio ebook omaggio.

Adelmonello

buono net-ebook, una BUFALA?

cortocircuito — Thu, 09 Jun 2011 12:59:13 GMT

bene, sono contento che il tutto si sia risolto in modo positivo

grazie per averci dato riscontro e alla prossima

ciao