discussione Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650! in eReading

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

vincenzo23 — Wed, 20 Apr 2011 17:32:28 GMT

Ho ricevuto un eBook Reader Sony PSR 650 in regalo e dopo poco più di un mese di funzionamento regolare si è bloccato. Non riuscendo a scbloccarlo l'ho portato ad un centro di assistenza autorizzato il 17 febbraio scorso e dopo oltre DUE mesi!!! non l'ho ancora avuto indietro. E' questa l'assistenza Sony?

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

superpes — Wed, 20 Apr 2011 18:42:50 GMT

Capisco il tuo sfogo, ma il mondo è così, che giustificazioni ti hanno dato? (io da 1 anno e 1 mese aspetto una stampante, non centra la Sony, ma il mondo è questo...)

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

cortocircuito — Thu, 21 Apr 2011 08:45:03 GMT

ciao vincenza23,

sicuramente la tua vicenda non rientra nelle tempistiche sony per i tempi di riparazione.

Ti consiglio di contattare il call center 199 151 146 segnalando a loro direttamente la tua vicenda,

e vedrai che potranno darti una spiegazione per la tempistica e sopratutto una soluzione.

ciao

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

vincenzo23 — Thu, 21 Apr 2011 13:25:50 GMT

Le prime volte che telefonavo mi dicevano che era in riparazione e che sarebbe stato pronto nel giro di qualche giorno. Poi mi hanno detto che andava sostituita una scheda. L'ultima telefonata è di poco fa e la risposta è che stanno aspettando l'arrivo della scheda. Se non arriverà nel giro di tre giorni solleciteranno l'ordine. Intanto sono passati due mesi e tre giorni!

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

vincenzo23 — Thu, 21 Apr 2011 13:33:33 GMT

aspetterò ancora qualche giorno poi chiamerò il call center

Oltre due mesi per riparare un eBook Reader PRS 650!

Trip.. — Fri, 22 Apr 2011 07:57:18 GMT

Alcuni componenti del reader sono fatti in giappone, non escludo che ci siano ritardi che potete immaginare.