Thema "RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?" in eReader

Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

dorf-guerilla — Sat, 07 Apr 2012 14:07:09 GMT

... oder haben die den Bereich Ebook-Reader aufgegeben? Seit Monaten sind Software und Firmware desolat, es werden zuhauf Anfragen und Hilfeersuchen zu fundamentalen Problemen gepostet und die seltenen Softwareupdates verstärken die Unzulänglichkeiten nur noch. Sind die da in Japan alle verstrahlt oder sind sie so arrogant, dass denen die Kunden völlig egal sind?Hier im Forum gibt es auch nur noch Polemik und Verweise darauf, dass diverse Fragen schon tausend Mal gestellt wurden. Leider gibt es jedoch kaum konstruktivere Antworten als die, dass man besser Calibre benutzt und ansonsten halt mit seinem Schrott leben muss.
Ich habe noch eine konstruktiven Vorschlag: Schmeisst die Sony Reader in die Tonne und kauft Euch etwas vernünftiges! Leider kann ich über diesen Witz selbst nicht lachen, da ich mit Zubehör fast zweihundert Euro dafür bezahlt habe!

Beste Grüße
dorf-guerilla

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

-moersch- — Sat, 07 Apr 2012 14:27:25 GMT

Leider gibt es jedoch kaum konstruktivere Antworten als die, dass man besser Calibre benutzt und ansonsten halt mit seinem Schrott leben muss.

Von Nicht-Sony-Angestellten wie uns ist der Hinweis auf Calibre der konstruktivste, der gegeben werden kann. Wir können weder an der desolaten Software "Reader vor PC" noch an der immer noch nicht ausgereiften Firmware des Readers etwas ändern. Sony ist leider - wie Du korrekt festgestellt hast - zu ignorant und arrogant, um zu all diesen Problemen endlich einmal konstruktiv Stellung zu nehmen. Das ist schon seit Jahren so.

Nur dank Calibre sind die Sony-Reader für mich überhaupt noch brauchbar. Ohne diese Software wäre ich schon längst im Kindle-Lager.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

conysho — Sat, 07 Apr 2012 15:12:35 GMT

Hallo Dorf-Guerilla,

ich möchte zunächst Mal ausdrücklich mitteilen, dass ich kein Sony Mitarbeiter bin, nie war, und wenn ich ein solcher wäre nicht Samstags, Sonntags, früh morgens, in meine Mittagspause und spät abends hier im Forum posten würde. Daher darf ich mir auch erlauben, bei mehr als einmal - auch mehr als zehnmal - geposteten Problemen auf vorhergehende Threads hinzuweisen bzw. zu verweisen. Soweit ich weiß sind auch Heimer, Moersch und die vielen anderen hier Hinweise gebenden Leute, die dies mit viel Geduld und Fachkenntnis (beim mir technisch leider leicht beschränkt)tun, keine Sony Mitarbeiter - Wir dürfen also auch mal ungeduldig werden - wir werden nicht bezahlt.

Ich für meinen Teil bin noch immer von meinen Sony Readern überzeugt - ausdrücklich nicht von Sony oder deren Software - aber von der Hardware.

Meine Entscheidung für den Sony war folgendermaßen begründet:
Solide Hardware
Kein Proprietäres System - sprich freie Händlerwahl
Kein ständiges "Nach-Hause-Telefonieren" das ich über 1001 Einstellung in meinem Account abstellen müsste (Ja ich habe die Amazon AGBs bezüglich Kindel gelesen)

Und zu dieser Entscheidung stehe ich.

Trotzdem wirst Du in diesem Forum auch reichlich Kritik von mir an dem Verhalten von Sony finden.

Zu Calibre: Ja, wir empfehlen es ausdrücklich. Zur Zeit ist es meiner Ansicht nach das Beste was man an Verwaltungssoftware für Ebooks finden kann. Ich habe lange über die Library verwaltet, aber nach 500 Büchern war es nicht mehr zu machen, das System wurde zu instabil - obwohl ich nur ungern gewechselt habe da die Library für meine Bedürfnisse besser war. Jetzt bietet Calibre auch ein Tool für die Notizverwaltung - Da dies dein Problem war (ja ich habe geguckt was du bisher so beigetragen hast) wäre es doch mal konstruktiv das Plugin zu testen und Deine Erfahrungen zu posten?

Gruß
Cony

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

heimer. — Sat, 07 Apr 2012 15:52:54 GMT

Hallo

Hier gibt's noch ein Häuflein von der Sorte Quichotes.
Verrückt? Ja!
Cony hat eigentlich alles gesagt!

Grüße
Heimer

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

bb1898 — Sat, 07 Apr 2012 17:30:33 GMT

Ich für meinen Teil bin noch immer von meinen Sony Readern überzeugt - ausdrücklich nicht von Sony oder deren Software - aber von der Hardware.

Meine Entscheidung für den Sony war folgendermaßen begründet:
Solide Hardware
Kein Proprietäres System - sprich freie Händlerwahl
Kein ständiges "Nach-Hause-Telefonieren" das ich über 1001 Einstellung in meinem Account abstellen müsste (Ja ich habe die Amazon AGBs bezüglich Kindel gelesen)

Und zu dieser Entscheidung stehe ich.

Es kommt ja noch was dazu: Gegen schlechte Hardware könnten wir auch mit dem Forum nichts tun. Gegen ein proprietäres System und speziell gegen Inkompatibilität mit der Onleihe genau so wenig. Für die Software _gibt_ es immerhin Calibre und dieses Forum.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

saarpirat — Sun, 08 Apr 2012 05:51:33 GMT

Die Hardware ist exzellent. Jedenfalls gilt das für meinen 650er. Da ist noch kein anderen, von denen, die ich bislang gesehen habe, drüber gekommen.

Die Software? Schweigen wir besser darüber.

Das Betriebssystem? Deutlich verbesserungswürdig. Aber da gibt es ja zum Glück eine brauchbare Alternative, die ich gerne nutze.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

saarpirat — Sun, 08 Apr 2012 05:54:35 GMT

Was soll man denn Softwaremäßig auch von einer Firma erwarten, die sooooooo eine Forensoftware, wie hier, für ein doch nicht ganz unwichtiges Forum anbietet?

Ich hoffe mal, die können´s einfach nicht. Alles andere wäre ....

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

dorf-guerilla — Sun, 08 Apr 2012 13:00:35 GMT

Meine Frage lautete ja "Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?". Dass sich hier im Forum viele Leute die Zeit um die Ohren schlagen um anderen verzweifelten Usern zu helfen steht außer Frage.Dass es überhaupt notwendig ist, dass Benutzer eines technischen Gerätes ihre Hilferufe an ein Userforum richten müssen ist schon alleine ein Skandal. Dass dort jedoch - mangels Support des Herstellers - auch nur Notmaßnahmen verbreitet werden können, ist einfach nur traurig.
Was bitte schön, ist an dem Sony Reader (ich habe eigene Erfahrungen nur mit einem PRS-T1) besser als bei Readern anderer Hersteller? Mich hat ausschließlich die Möglichkeit, Notizen, Anmerkungen und Markierungen verwenden zu können, zu dem Gerät von Sony getrieben. Zu dem Zeitpunkt war jedoch noch nicht bekannt, dass gerade diese Funktionen quasi nicht verfügbar sind.

Ich habe soeben das Calibre-PlugIn installiert und ausprobiert. es funktioniert leider definitiv nur mit PDF-Dateien, ich hingegen benutze ePub. Somit habe ich mal wieder die Karte mit dem großen "A" gezogen.

Ehrlich gesagt bin ich indessen mit dem Sony Reader komplett durch und werde ihn bei Ebay anbieten. Ich muss mich nicht wirklich über solch ein Produkt und solch eine Firma weiterhin ärgern!

Fürs Erste habe ich mir das iPad 2 meiner Frau geliehen und werde nun entscheiden, ob ich mir oder ihr eine neues iPad 3 kaufen werde. Mit diesen Geräten kann man zumindest professionell arbeiten, auch wenn sich eInk ganz nett anschauen lässt! Damit ist die Liste der Pluspunkte aus meiner Sicht eh erschöpft, denn die Reaktionszeit, die Abstürze und die Bedienungsoberfläche von Ebook-Readern im allgemeinen und des Sony im Besonderen, sind schon ein wahrer Anachronismus! Vielleicht sollte man noch ein paar Jahre warten, ob sich da etwas entscheidend zum Besseren entwickelt. Ansonsten ist es gut, dass es weiterhin gedruckte Bücher gibt!

Beste Grüße und danke für Eure Anteilnahme!
dorf-guerilla

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

heimer. — Sun, 08 Apr 2012 17:54:14 GMT

Hallo

Mich würde 1 Punkt wirklich ehrlich interessieren: Dein Alter und deine Augen.
Ich kann mich für mein Alter (59) in Punkto Sehkraft, Sehschärfe und Seh-Ausdauer eigentlich nicht beklagen, aber ich merke schon deutlich den Unterschied zwischen IPad und E-Ink.
Da ich beruflich >= 10h/t an mehreren Bildschirmen klebe, ist für mich das Buchlesen mit E-Ink für die Augen deutlich angenehmer.

Grüße
Heimer

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

dorf-guerilla — Mon, 09 Apr 2012 08:47:53 GMT

Ich korrigiere: Ich habe soeben das Calibre-PlugIn zur Notizverwaltung installiert und ausprobiert. Natürlich ist Calibre selbst ein eigenständiges Programm.

Nochmals zum eInk oder ePaper: Diese Technik ist zum Lesen von Texten - wie Büchern - sicherlich angenehmer als das Lesen am Bildschirm. Aber auch bei Monitoren und anderen Displays gibt es gravierende Unterschiede! Zufällig konnte ich gestern das iPad 3 eines Bekannten ausprobieren und mit dem familieneigenen iPad 2 vergleichen. Das neue Retina-Display von Apple ist wirklich der Hammer und meine Entscheidung zugunsten des iPad 3 steht!
Auch das Display des PRS-T1 ist, verglichen mit echtem bedruckten Papier, höchstens zweite Wahl. Auch dies spiegelt, wenn auch nicht so stark wie das, von "Glossy"-Displays, die andererseits andere Vorzüge aufweisen. Über Für und Wider von eInk&Co kann man diskutieren, was ja auch fleißig getan wird. Was man nicht leugnen kann ist die Tatsache, dass sämtliche eBook-Reader derzeit noch absolut in der Steinzeit der Entwicklung dieser Gerätegattung stecken. Das war mir beim Kauf meines Sony Readers zum Teil bekannt und ich glaubte, mit den Unzulänglichkeiten leben zu können. Der hier schon vielfach kritisierte Umgang der Firma Sony mit seinen Kunden und der absolut fehlende Support macht jedoch aus einem unausgereiften Gerät ein Ärgernis. Damit kann ich wiederum nicht leben!

Natürlich gibt es immer Leute, die zufrieden mit Dingen sind, die sie besitzen. Das ist ja auch schön und denen möchte ich überhaupt nicht den Spaß verderben! Wenn man ein Bisschen herumbastelt, kann man ja auch wunderschön e-Bücher darauf lesen. Nur zum ernsthaften Umgang und zum Arbeiten taugt der Sony Reader einfach nicht. Ich habe viele Stunden Arbeit dadurch verloren, dass Notizen und Anmerkungen einfach verschwunden waren. Die Qualität des Displays finde ich ganz angenehm aber bei Weitem noch nicht überzeugend und ausgereift. Die Instabilität des gesamten Systems ist eklatant und die Reaktionszeit einfach grottenschlecht. Das alles lässt auf eine schlampige, überstürzte Entwicklung und das Verwenden von minderwertigen Komponenten bei Sony schließen.

Wer es mag, der möge zufrieden mit dem PRS-T1 sein - ich bin es nicht und deswegen: tschüss Sony, ihr habt gerade einen Kunden verloren!

Beste Grüße
dorf-guerilla

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

yanika — Mon, 09 Apr 2012 09:04:56 GMT

Wie heißt es doch so schön.... "Reisende soll man nicht aufhalten" ?
Sehe ich genauso.... ich bin zufrieden mit meinem Reader und bin darüber hinaus glücklich, wenn sich gewisse Leute, die eh nur schlechte Stimmung machen, verabschieden....

Was mich mal wirklich interessieren würde: Woher nehmt ihr das Geld für ein ipad 3
Ich meine, ich hätte sicher auch gerne eins, wobei ich es echt lächerlich finde ein ipad 3 mit dem Reader zu vergleichen.... meiner Ansicht nach KANN man das gar nicht, aber egal.... nur Fakt ist, ich kann mir das ipad 3 beim besten Willen nicht mal leisten....

PS: Sponsoren sind durchaus willkommen!!!!
(Das würde allerdings nicht heissen, dass ich dann meinen Reader abgeben würde)

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

-moersch- — Mon, 09 Apr 2012 09:05:40 GMT

Um auf die Frage dieses Threads zurückzukommen:

http://www.20min.ch/finance/news/story/Sony-will-10-000-Jobs-streichen-22772924

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

conysho — Mon, 09 Apr 2012 14:04:45 GMT

Hi Moersch,

ja, das geht auch schon den ganzen Tag über den Teletext.

Es gibt auch schon länger Gerüchte speziell um die TV Sparte von Sony die wohl in erheblichen Schwierigkeiten steckt und die angeblich völlig aufgegeben werden soll. Was der Sparte natürlich auch nicht gut getan hat, wer riskiert schon den Kauf eines Gerätes bei einem Unternehmen, dass die Produktion einstellen wird (Service, Ersatzteile)?

Für uns stellt sich jetzt die Frage wie die weitere Strategie von Sony aussieht. Wird man sich aus Geschäftsfeldern zurückziehen? Wenn ja welche - auch bei den E-Readern? Es kommt wohl auch darauf an, wo Sony noch Potential sieht.

LG
Cony

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

-moersch- — Mon, 09 Apr 2012 17:19:19 GMT

Hi Cony,

ich denke mal, dass sich für Sony doch noch alles zum Guten wenden kann. Eine Phase der Katharsis und Rückbesinnung auf die ursprünglichen Tugenden kann dieser Firma nur guttun. So rücken dann auch vielleicht wieder die Kunden und der Support in den Fokus des unternehmerischen Handelns.

Viele Firmen erleben solche Zeiten, so beispielsweise auch Apple, welches ja einige Krisen bewältigen musste, um den aktuellen Stand zu erreichen. Sony hat in meinen Augen immer noch den Glanz einer zumindest ehemaligen Kultmarke. Viele Produkte sind ausgesprochen gut, so auch die Fernseher. Auf die Schwierigkeiten in diesem Bereich kann ich mir überhaupt keinen Reim machen.

Was aber dringend nottut, ist die Verbesserung des Zusammenspiels von Hard- und Software, so dass sich für den Anwender ein konsistentes Erlebnis ergibt. Der neue Manager von Sony hat diese Problematik (wir merken es ja beim Reader besonders deutlich) erkannt und möchte auch dort den Hebel ansetzen. Ich hege deshalb eine gewisse Zuversicht, dass wir schlussendlich alle davon profitieren werden. Nicht heute, nicht morgen - aber vielleicht übermorgen.

Grüße und gute Nacht!

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

-moersch- — Mon, 09 Apr 2012 18:11:11 GMT

Hier

http://www.golem.de/news/neuer-sony-chef-kaz-hirai-streicht-10-000-stellen-1204-91028.html

lässt sich folgendes Zitat finden:

Hirais Ziel ist es, Hardware und Software - nach Vorbild des Playstation Network - durch Onlinedienste wie etwa das Sony Entertainment Network zu vernetzen und damit erfolgreicher zu machen. Eine von Hirais größten Aufgaben ist es, die noch größtenteils unabhängig voneinander operierenden Sony-Töchter zur engeren Zusammenarbeit zu bewegen. Sie sollen sich gegenseitig unterstützen, anstatt gegeneinander zu arbeiten. Hier soll es bereits Verbesserungen gegeben haben, noch liegt aber einiges im Argen, wie Golem.de aus Unternehmenskreisen erfahren hat.

Dass Hard- und Software beim PRS-T1 nicht zusammenspielen, ist wohl für keinen von uns überraschend.

Und alle Sony-Abteilungen zusammen scheinen dann zusätzlich noch gegen die Kunden zu arbeiten. Dieses Forum ist ein trauriges Beispiel dafür. Sony könnte mit solch minimalem Aufwand einen solch großen Nutzen aus unseren zahlreichen Hinweisen und Rückmeldungen ziehen. Aber es geschieht nichts. Stattdessen wird lieber ein Vielfaches der für die Forenbetreuung erforderlichen Mittel in Werbegetöse gesteckt.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

-moersch- — Mon, 09 Apr 2012 18:46:46 GMT

Und bevor jetzt jemand entgegnet, irgendwo in einem stillen Sony-Kämmerchen würde ja mitgelesen: Tut mir Leid, das reicht mir nicht! Ich erwarte, dass unsere Mühen hier "belohnt" werden und ein einigermaßen kompetenter Mitarbeiter Stellung bezieht und verlässlich Auskunft darauf gibt, wann und mit welchen Mitteln die vielfachen Probleme (insbesondere bezüglich "Reader for PC") behoben werden.

Der deutsche (oder deutschsprachige) Markt (pathetischerweise mit seinen "Dichtern und Denkern" und dem Erfinder des Buchdrucks) sollte einem Hersteller, der für sich in Anspruch nimmt, an der Spitze des Readermarktes mitmischen zu wollen, wichtig genug sein, wenigstens in eine Halbtagesstelle für die Forenbetreuung zu investieren. Damit Sony sich den Business Case noch schöner rechnen kann, könnte von dieser Stelle ja auch noch die Republic of Trinidad and Tobago mitbetreut werden...

Ich sehe schon, ich bin nahe daran, mich in Rage zu schreiben. Deshalb höre ich nun auf. Gute Nacht!

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

52eins — Mon, 09 Apr 2012 19:20:36 GMT

Ich sehe schon, ich bin nahe daran, mich in Rage zu schreiben. Deshalb höre ich nun auf. Gute Nacht!

http://www.netzwelt.de/news/69403-einmal-beruehmten-roten-knopf-druecken.html

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

JessicaSunshine — Tue, 10 Apr 2012 07:30:10 GMT

Wer erwartet dann, dass man sich hier in diesem Forum (Ab)Müht?
Was ist denn der Antrieb für das hier stattfindende Frage und Antwortspiel?
Und wenn man Reaktionen erwartet aber keinerlei Resonanz erfährt, warum hört man dann nicht einfach auf?

Weißt du, manche Menschen sind einfach so und auch einfach so nett, ohne Grund, auch wenn es mit einem Aufwand verbunden ist und man sich abmüht. Wenn es selbst das nicht mehr gäbe, wäre die Welt echt noch armseliger und trauriger.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

sarina1uiaty — Tue, 10 Apr 2012 08:52:17 GMT

Es gibt auch schon länger Gerüchte speziell um die TV Sparte von Sony die wohl in erheblichen Schwierigkeiten steckt und die angeblich völlig aufgegeben werden soll.

Dabei haben sie gerade Anfang des Jahres eine völlig neue Technologie vorgestellt: Crystal-LED . Und diese Vernetzungsgeschichte treiben sie auch gerade bei den Fernsehern massiv voran.

Ich habe, seit ich die Verlustmeldungen und Entlassungsankündigungen gehört habe, die Sorge, dass die Reader-Sparte, die im Gesamtunternehmen eher klein sein dürfte, dabei mit hintenrüberfällt.

Wie man sich über Spiegelungen beim T1 (die mir noch nicht aufgefallen sind) beschweren und als Alternative ein iPad nennen kann, ist mir ein Rätsel.

RE: Passiert eigentlich noch irgendetwas bei Sony?

52eins — Tue, 10 Apr 2012 08:58:27 GMT

Wie man sich über Spiegelungen beim T1 (die mir noch nicht aufgefallen sind) beschweren und als Alternative ein iPad nennen kann, ist mir ein Rätsel.

Da geht's wohl um die Spiegelungen am Glanzrahmen (die beim T1 sehr wohl vorhanden sind). iPad mit Ganzflächenschminkspiegel ist aber im direkten Vergleich sicher keine Alternative ...