discussione Rif.: Problemi con catalyst browse windows 11 in Software per video editing

Problemi con catalyst browse windows 11

Lorenzoballati — Tue, 30 Jan 2024 03:12:22 GMT

Provando a utilizzare catalyst browse sono riuscito a fare il primo accesso, ho inserito email e seriale della sony e subito dopo mi ha dato errore “catalyst browse.exe has stopped working” invitandomi a inviare report, provo a inviare report ma comunque non viene inviato in quanto c è un errore anche lì… disinstallo, reinstallo, cancello registri, reinstallo, reimposto app come da soluzioni sul forum… nulla ogni volta che apro il software mi si apre finestra errore.. soluzioni? ( ho ovviamente cercato su internet ovunque e provato tutto quello che c era da provare almeno sul sito ufficiale sony)

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Marino.Manolo — Tue, 30 Jan 2024 03:26:13 GMT

Appena riesco provo ad installarlo ma senza il Seriale non sarà la stessa cosa, ad ogni modo l'unica prova che ti resta da fare è quella con un PC Windows differente perché purtroppo al 90%, se non di più, il problema è nel Computer...

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Marino.Manolo — Tue, 30 Jan 2024 04:50:35 GMT

Sono riuscito a provare, Windows 11 Insider, l'ultima Build disponibile ad oggi, su di un VAIO Serie F del 2010.

Perché il Programma si aprisse è bastato inserire Account e Password mentre la Registrazione con Seriale la si può effettuare tramite Browser, dove è possibile scegliere anche un periodo di Prova (Trial), ma il Software a me si è avviato anche prima di questa scelta.

Ho scelto di installare entrambi i Programmi, quindi non solo Catalyst Browse.

Ovviamente non ho modo di sapere se una volta attivato il Programma con un Seriale, questo poi non mi si apre più.

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 00:23:03 GMT

Ho provato adesso su un altro pc… assurdo… partito senza problemi… eppure è un vecchio pc windows di 10 anni fa… questo che mi da errore è un nuovo msi del 2023…

anche resettando il software ho sempre lo stesso problema… probabile che convenga ripristinare il pc?

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danardi78 — Wed, 31 Jan 2024 05:32:24 GMT

Sull’MSI sei amministratore? Se no prova a lanciare il file di installazione come amministratore.

Magari possono esserci altri software che possono interagire.

Prova a darci le caratteristiche del pc e versione di Windows, vediamo se può esserci un’incompatibilità di base

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 14:38:22 GMT

di seguito le caratteristiche del mio pc...

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 14:52:53 GMT

Sei riuscito ad installarlo altrove quindi il problema non sei tu, anche ad installarlo su questo MSI quindi la causa deve essere da qualche parte nel PC, qualcosa che puoi aver "modificato" o "non accettato" (tipo Privacy)...
Le Specifiche sembrano ok, non penso proprio siano le "colpevoli".
Se hai installato come Amministratore, forse davvero è il momento di ripristinare.

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 15:03:14 GMT

Scusa lo so che è il classico "ripristina", io amo trovare le soluzioni e risolvere i problemi, ma in un PC nuovo vai a capire, a distanza, cosa puoi aver "toccato", perché difficilmente la causa è il PC stesso...

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 15:07:22 GMT

Non sarà che il programma si è installato in una Posizione diversa da C:?

Sempre che ci sia una Partizione.

Non dovrebbe comunque influire ma mi è venuto in mente questo...

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 15:14:50 GMT

provato a disinstallare, reinstallare... stesso problema

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 15:16:11 GMT

immagino che dovrò mettermi l'anima in pace e ripristinare il pc..😓

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 15:20:32 GMT

Ovviamente non sarà quello, ma io per la prova ho installato anche Prepare contestualmente a Browse...

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 15:23:40 GMT

purtroppo stesso problema....

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 15:29:13 GMT

Se vuoi tentare... (non dal Supporto Sony):

Catalyst Browse crashes on launch (Windows)
https://scs.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5206/~/catalyst-browse-crashes-on-launch-%28windows%29

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 15:42:57 GMT

ho provato a seguire i passaggi ma non ho tra le app installate "Intel SDK for OpenCL" ...

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 16:00:16 GMT

Potrebbe non servire a capire o risolvere, ma eventualmente puoi tentare di installare il Programma in un Account diverso dal tuo, se lo crei avrai il PC "senza che sia stato modificato qualcosa" (in teoria), a meno che la causa non sia tra le Impostazioni.

Ma alla fine è tempo che togli al ripristino, perché qualora funzionasse o li mantieni o tenti poi una migrazione dei Dati...

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 15:54:51 GMT

provo.. allora

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Lorenzoballati — Wed, 31 Jan 2024 16:17:36 GMT

niente.. provato a creare nuovo account su questo pc, scaricato e installato programma, mi fa accettare termini e condizioni e nulla.. stesso errore.. mi sa unica soluzione sia ripristinare dispositivo

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Marino.Manolo — Wed, 31 Jan 2024 16:21:21 GMT

Delle volte è più semplice e veloce risolvere con un ripristino, sperando sia risolutivo e che quindi questa sia una di quelle volte...

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danardi78 — Wed, 31 Jan 2024 20:38:09 GMT

Comincio a pensare possa essere un qualche aggiornamento di win11.

Per me è un po’ una macchina misteriosa quel win11, ma potrebbero esserci attive impostazioni tipo privacy o sicurezza che rompono le balle a catalyst?