discussione Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT in Assistenza Tecnica Audio

Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Tue, 12 Jun 2018 09:21:28 GMT

buongiorno a tutti

possiedo da circa 2 mesi un autoradio DSX-A410BT , da subito però ho avuto problemi con il blutooth .

vi spiego meglio : saprete che quando l autoradio si collega con il telefono attiva due icone diverse : una per il collegamento come parte telefonica e una come collegamento multimedia per le canzoni .

bhe a volte (diciamo un paio di volte a settimana) stranamente il mio telefono si collega con l'icona relativa alla parte multimediale , ma non si collega come telefono ; infatti se dal telefono invio musica o mi collego ad una radio su internet l'autoradio riproduce normalmente , ma se ricevo o faccio una telefonata non funziona anche se sul telefono è indicato che è collegato con la mia autoradio .

la cosa che non capisco; ma se si collega per la musica perchè non vede la parte telefonica ?

come ho anticipato questo problema lo da ogni tanto e altre volte funziona perfettamente , e quando si presenta il problema è sempre all accensione e quindi al collegamento , però se si collega poi funziona bene anche per ore (faccio l'agente quindi sto tante ore in macchina) .

quando ho il problema per risolverlo devo spegnere e riaccendere l'autoradio più volte e alla fine a furia di provare e riprovare poi finalmente si collega anche la parte telefonica .

ho scritto alla Sony che mi hanno risposto molto genericamente dicendo di verificare la copatibilità del mio telefono con l'autoradio : io ho un REDMINOTE 4 GLOBAL , ma se non fosse compatibile non si collegherebbe mai credo , invece a volte fa anche 7/8 giorni ad andare benissimo poi però all improvviso smette di collegarsi e poi sempre e solo sulla parte telefonica perchè come audio funziona sempre benissimo e non ho mai avuto problemi .

vi ringrazio per un aiuto

francesco

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Frankie_F — Wed, 13 Jun 2018 19:24:30 GMT

Ciao Francesco, e benvenuto nella Community! 😊

Venendo al problema riscontrato con la tua autoradio, ti consiglio di dare un'occhiata a questo articolo nella pagina di supporto dedicata al tuo prodotto:

Impossibile stabilire una connessione con lo smartphone dal sistema audio Bluetooth per l'auto.

Tienici aggiornati.

Buona serata,
Frankie

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Mon, 18 Jun 2018 10:03:38 GMT

buongiorno e grazie per avermi inviato il link per le possibili soluzioni al problema .

in effetti avevo anche io pensato che se c'era il lettore multimediale attivo sul telefono questo potesse dare dei problemi al collegamento bluetooth , ma ieri onde evitare questo problema ho chiuso tutti i programmi attivi sul telefono ho anche spento e riacceso lo stesso ,ma lo stesso non si riusciva a collegare all autoradio : cioè la parte multimediale si collega sempre subito , è la parte telefono che non si collega . a furia di spegnere e riaccendere una decina di volte l'autoradio alla fine si è collegata , invece stamattina stranamente si è collegato subito tutto senza problemi .

come ho gia detto il problema non c'è sempre ma solo ogni tanto e comunque solo con la parte telefonica ... ma se il telefono riesce a collegarsi come lettore multimediale perchè non riesce con la stessa faciltà a collegarsi con la parte telefonica ? a questo punto non mi resta che provare con telefoni di altre marche e vedere se magari non c'è un incompatibilità con i telefoni xiaomi , ma sarebbe un problema per me visto che io ho solo questo telefono .

ho anche fatto l aggiornamento firmware preso dal sito sony , ma il problema si ripresenta comunque .

magari qualcuno ha avuto lo stesso problema e può dirmi come lo ha risolto , comunque io ho anche altri apparecchi bluetooth e anche un vivavoce da auto e delle cuffie bluetooth di 4 soldi presi da siti cinesi e con tutti questi apparecchi non ho mai avuto problemi di collegamento , invece con quest' autoradio Sony di qualità sicuramente maggiore degli altri dispositivi non riesco sempre a collegarmi .. mi pare assurdo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Mon, 11 Feb 2019 16:24:33 GMT

Buonasera

scusate se riprendo dopo un pò di tempo questo post .

grazie ai suggerimenti di Frankie_F ho risolto i problemi di collegamento in bluetooth del telefono anche se spesso per collegare il telefono con l'autoradio devo chiudere tutte le applicazioni e fare 2/3 tentativi , ma bene o male ora il telefono si collega sempre all autoradio .

ora però ho un altro problema : spesso quando sono in chiamata l'altra persona fa fatica a sentirmi e si sente disturbato al punto da rendere impossibile la comunicazione ; da precisare che è l'altro che non mi sente mentre io sento sempre benissimo .

all inizio credevo fosse un problema di linea , ma se nell ambito della stessa telefonata stacco il bluetooth e attivo il microfono del telefono l altra persona mi sente bene . inoltre questo problema non me lo da sempre , ma spesso, diciamo circa il 50% delle volte . quindi ci sono volte dove riesco a fare telefonate senza problemi e l'interlocutore mi sente bene , e volte dove è davvero impossibile parlare con il bluetooth .

sono comunque certo che il problema non dipende dalla linea del telefono perchè senza bluetooth funzona benissimo .

può essere che anche se mi indica il collegamento tra telefono e autoradio a volte questo non può essere corretto ? Inoltre uso sempre il collegameno bluetooth per ascoltare radio su internet e queste si sentono sempre benissimo .

capirete che facendo un lavoro che mi porta spesso in giro non posso avere un bluetooth che una volta su due non mi funziona in chiamata ..

grazie per un aiuto

Francesco

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

jojo-76 — Mon, 11 Feb 2019 16:35:31 GMT

Buongiorno rifra73

hai provato a vedere se le guide online possono aiutarti?

https://www.sony.it/electronics/support/in-car-receivers-mobile-media-receivers/dsx-a410bt/articles/00199057

Inoltre è presente un aggiornamento firmware per il tuo autoradio rilasciato il 30 Agosto 2018:

https://www.sony.it/electronics/support/in-car-receivers-mobile-media-receivers/dsx-a410bt/downloads/00015378

puoi controllare di avere l'ultima release, e nel caso aggiornare per vedere se il problema è già stato fixato?

facci sapere.

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Mon, 11 Feb 2019 16:47:55 GMT

Perché non proviamo qualcosa di diverso, installa l'App Bluetooth Pair per il pairing dei dispositivi, tra l'altro non ho mini mai il tuo smartphone...

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Wed, 13 Mar 2019 14:18:08 GMT

ciao a tutti

vi aggiorno sullo stato del mio problema :

ho installato sia l'aggiornamento del firmware e ho anche installato l'app suggerita da Manolo , ma il problema permane .

L'app ho capito che serve solo ad agevolare il collegamento tra smartphone e autoradio , ma come avevo gia scritto, nonostante le difficoltà riesco quasi sempre a stabilire il collegamento tra i dispositivi ora, mentre in passato avevo problemi nel collegamento parte telefonica .

il problema che quando faccio o ricevo una chiamata per il 50/60% delle volte chi sta dall altra parte sente la comunicazione molto disturbata e fa fatica a capire le mie parole , mentre io sento sempre benissimo l altra persona .

sono sicuro che non sia un problema di linea telefonica perchè se nell ambito della stessa chiamata scollego il bluetooth e uso il microfono del telefono, l altra persona magicamente mi sente bene .

inoltre io uso sempre il bluetooth per ascoltare stazioni radio online e queste si sentono perfettamente .

quindi a mio modesto parere (da incompetente) il problema non è il collegamento bluetooth ma il microfono integrato dell autoradio che a volte riproduce bene la mia voce e a volte magari risente di dei disturbi , immagino la frequenza dei giri del motore o qualcosa del genere, e quindi il mio interlocutore sente solo gracchiare mentre io lo sento benissimo .

sinceramente prima di acquistare questa autoradio avevo gia letto pareri negativi di persone che usavano autoradio con microfoni integrati , suggerendo sempre di usare dispositivi con microfoni staccati ma installare magari sul lato dei montanti o sull aletta parasole .

ora non so se sia davvero questo il problema e in questo caso se fosse possibile installare un microfono supplementare .

Io lavoro come agente di commercio e usare il telefono in auto è quasi indispensabile e capirete che per me è necessario avere sto bluetooth che funziona ... grazie ancora per suggerimenti

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Wed, 13 Mar 2019 14:26:28 GMT

Parli di comunicazione disturbata e non di volume basso ma prova comunque ad intervenire sui livelli, non c'è modo di collegare un microfono esterno:

Per regolare il volume della voce del
chiamante
Ruotare la manopola di controllo durante la
chiamata.
Per regolare il volume per il chiamante
(regolazione del guadagno del microfono)
Premere MIC.
Livelli di volume impostabili: [MIC-LOW], [MIC-MID],
[MIC-HI].

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Wed, 13 Mar 2019 14:30:22 GMT

Ciao Manolo . grazie per la tempestiva risposta :

avevo gia trovato questa regolazione del livello del volume , ma ho anche provato a passare da low a high nell ambito della stessa chiamata , ma la qualità non cambia .

comunque si confermo che la comunicazione risulta fortemente disturbata e non è un problema di volume , la cosa strana è che magari faccio 3 telefonate che non mi sentono e alla quarta telefonata mi sentono bene .

l'unica cosa che non ho provato è di usare un altro cellulare e vedere se va meglio, ma sfortunatamente per ora ho solo il mio redminote 4X della Xiaomi

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Icarius — Wed, 13 Mar 2019 14:32:42 GMT

Ciao, appunto, forse sarebbe meglio utilizzare un microfono esterno per ridurre possibili interferenze come il rumore dell'auto mentre si guida o altri rumori esterni (traffico, sirene, etc), puoi provare ad acquistare un microfono after market https://www.sony.it/electronics/ricevitori-e-lettori-per-auto-accessori/xa-mc10 , magari prima, se non lo hai già fatto, prova a aggiornare l'autoradio, ho visto che c'è un aggiornamento recente https://www.sony.it/electronics/support/in-car-receivers-mobile-media-receivers/dsx-a410bt

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Icarius — Wed, 13 Mar 2019 14:36:08 GMT

L'autoradio non possiede la connessione per microfono esterno come correttamente detto da @Marino.Manolo , puoi provare solo ad effettuare l'aggiornamento sw

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Wed, 13 Mar 2019 14:36:52 GMT

Ti costa talmente poco che una delle mie prove ridicole della faccio fare, disattiva semplicemente il Wi-Fi nello Smartphone (penso a problemi di interferenze sulla stessa banda), sempre che non sia già disattivo in quanto all'esterno non ti serve.

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Wed, 13 Mar 2019 14:37:45 GMT

@Icarius

ha anche già aggiornato.

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Wed, 13 Mar 2019 14:51:43 GMT

si Manolo il mio wifi è sempre disattivato quando non sono a casa per preservare la durata della batteria ...

direi che le prove le ho gia fatte tutte ... a questo punto dovrei solo provare con un altro telefono .

ma se fosse un problema del microfono che va male perchè a volte mi sentono bene ? credetemi che questa non linearità del problema mi fa andare fuori di testa e ogni chiamata che ricevo è sempre un punto interrogativo " mi sentiranno o non mi sentiranno qusta volta ?" meglio metterla sul ridere ....

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Wed, 13 Mar 2019 14:54:49 GMT

Posso solo suggerirti di far caso alle condizioni in cui ti trovi quando ti sentono, può dipendere da qualsiasi cosa anche dal segnale per quanto possa sembrarci strano, sicuramente una logica c'è e non è un malfunzionamento perché come hai appena detto non sempre ti sentono male. Va a finire che il problema è il lato telefono...

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Vi83Isa76 — Sat, 30 Mar 2019 16:40:44 GMT

buonasera a tutti , ho acquistato un sony dsx_a410bt vorrei eliminare il mio dispositivo dalla radio in quanto ho cambiato telefono e nn mi fa associare un terzo vorrei eliminare uno come si fa ??? grazie in anticipo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Marino.Manolo — Sat, 30 Mar 2019 16:44:19 GMT

Per disconnettere il dispositivo associato
Eseguire i punti da 2 a 4 per disconnettere il
dispositivo BLUETOOTH dopo che è stato associato
all’apparecchio.

Pagina 9:

https://www.sony.it/electronics/support/res/manuals/4697/8a9a01c0ec688807f3220681034ad73a/46974183M.pdf

Manolo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Thu, 19 Sep 2019 13:56:16 GMT

a distanza di circa 6 mesi dal mio ultimo post non ho risolto il problema .. ho anche cambiato 2 cellulari ma il problema persiste .

l accoppiamento telefono autoradio funziona bene , riesco ad usare bene le radio streaming su internet (quindi il lato musica va benissimo) , in telefonata io sento benissimo l'interlocutore , ma lui 8 volte su 10 non mi sente .

dicono tutti che sentono forti rumori che disturbano la chiamata .

ho provato mille soluzioni : aggiornare il firmware, usare app particolari, regolare il volume del microfono … credetemi ho provato di tutto .

la cosa assurda che io comunque sento benissimo ma l'altra persona non mi sente , quindi mi pare sia un problema del microfono interno . può essere che faccia innesco con i giri del motore ?

a questo punto devo per forza prendere un vivavoce esterno di quelli che si collegano all aletta parasole . ma come posso collegare sia l'autoradio per ascoltare la musica in streaming e questo vivavoce esterno per le telefonate ?

grazie per un consiglio

Francesco

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

Icarius — Thu, 19 Sep 2019 15:18:39 GMT

Il problema è appunto che la tua autoradio, avendo il microfono incorporato, non ha la possibilità di inserire uno esterno, una domanda, volevo sapere quanto è distante il frontalino dalla posizione di guida, il problema potrebbe anche dipendere da questo

Re: Problemi bluetooth con autoradio DSX_A410BT

rifra73 — Fri, 20 Sep 2019 06:57:52 GMT

Grazie Icarus per la risposta ..

l'auto è una dacia Sandero modello del 2009 , l'autoradio è nella posizione classica nella plancia centrale subito sopra i comandi degli alzacristalli e sotto le bocchette dell aria .. diciamo che all incirca è 5/7 cm sotto l'asse del centro del volante .. quindi non è troppo bassa ma neanche troppo alta . ti allego un immagine presa da internet di questa plancia ..

ma come si spiega il fatto che l'interlocutore senta un rumore forte che disturba la comunicazione ? spesso mi dicono che il rumore è insopportabile … dovrei provare con l'aiuto di qualcuno a chiamare io al vivavoce della mia auto per sentire direttamente questo rumore e potervelo descrivere bene ..