discussione Rif.: Lettore UPB-X700 - problemi con alcuni dischi UHD in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

Lettore UPB-X700 - problemi con alcuni dischi UHD

Gab1975 — Sat, 28 Sep 2019 05:04:05 GMT

Buongiorno,

prima di scrivere ho cercato sul forum per vedere se già fosse stato riscontrato un problema simile, tuttavia non avendo trovato riscontro apro un nuovo thread a riguardo.

Da poco più di un anno ho acquistato un lettore Sony UBP-X700 (quindi ancora in garanzia) e con alcuni dischi UHD ho riscontrato problemi nella riproduzione. Mi spiego meglio:

(premetto che inizialmente credevo fosse un problema dei supporti ottici, quindi ho lasciato "correre") durante la riproduzione, a circa 2/3 del film, l'immagine si blocca e/o va scatti (alcune volte si blocca del tutto su un fotogramma, altre volte riprende la normale riproduzione). Questo problema non si verifica mai con i DVD e con i normali Blu-ray, ma accade solo con alcuni UHD Blu-ray (di quelli provati mi vengono in mente Jurassic World il regno distrutto, Godzilla II king of monsters e Shazam).

Il punto di blocco non è preciso al fotogramma, anche se si verifica grosso modo sempre nello stesso punto (inoltre alcune volte non si verifica proprio). Mi chiedevo se fosse possibile che accada un problema quando la lettura del disco passa allo strato successivo e se ciò si verifica solo con alcuni UHD Blu-ray perché la maggiore densità delle informazioni digitali rende più difficoltosa la lettura.

Grazie in anticipo per la risposte...

PS: ho già provato a ripristinare le impostazioni predefiniti e resettare le informazioni/dati utente non riscontrando sostanziali cambiamenti.

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Gab1975 — Sat, 28 Sep 2019 07:49:29 GMT

PS: chiedo scusa, nell'oggetto del thread o sbagliato la sigla del lettore UHD, la sigla corretta è: UBP-X700

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Gab1975 — Mon, 30 Sep 2019 05:21:50 GMT

Cercando online ho trovato come possibile soluzione disabilitare la funzione "Quick Start" presente nelle impostazioni di sistema. Purtroppo, pur avendo "passato al setaccio" tutte le impostazione del player, non ho trovato traccia di questa funzione! Qualcuno può aiutarmi in merito?

PS: il mio dispositivo presenta l'ultima versione del firmware M43.R.0277.

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jojo-76 — Mon, 30 Sep 2019 08:27:37 GMT

Buongiorno Gab1975

potrebbe trattarsi di problemi dei dischi...già in passato in Community se ne è discusso.

https://community.sony.it/t5/home-cinema-proiettori-e-lettori/ubp-x700/td-p/2579103

In rete inoltre si trovano discussioni in cui sul banco degli imputati finiscono sempre i BD, soprattutto quelli a più strati che alle volte presentano difficoltà di lettura.

Forse dovresti contattare chi li ha prodotti e fare presente il problema.

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Gab1975 — Mon, 30 Sep 2019 12:09:59 GMT

Grazie jojo-76 per il feedback,

cercando in rete il problema dovrebbe essere legato agli Ultra HD prodotti dalla Warner e dalla Disney con alcuni lettori, tra cui gli UBP-X700 e UBP-X800 della Sony. Il "problema", sempre cercando in rete, è che alcuni utenti hanno risolto cambiando lettore/marca (In pratica con i nuovi lettori gli stessi supporti UHD, stando a quanto riportato, funzionano senza intoppi).

PS: anche l'UHD di Dumbo (appunto della "Disney") mi ha dato problemi simili a Godzilla II, Jurassic World e Shazam

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jojo-76 — Mon, 30 Sep 2019 12:23:17 GMT

Il problema da quello che ho capito è legato al fatto che essendo film abbastanza lunghi necessitano di più layer sul disco e con i layer "profondi" alcuni lettori hanno difficoltà ( non saprei dirti se legati alla potenza del laser o al materiale del disco).

Però leggo che molti contattando la casa del disco hanno ottenuto la sostituzione...temo sia l'unica strada percorribile.

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Gab1975 — Mon, 30 Sep 2019 17:47:01 GMT

Grazie per il suggerimento (già provveduto ad inviare una email alla Warner Italia… speriamo rispondano! 😉 )

Oggi ho visionato l'UHD di Aladdin e, "cosa inaspettata" visto che è un prodotto Disney, non si è mai bloccato. Dopo la visione mi sono ricordato che nelle impostazioni, sottomenu "Impostazioni rete", avevo disabilitato la funzione "Avvio Remoto". Quindi ho mandato in riproduzione l'UHD di Dumbo e anche questo, differentemente da prima, non si è mai bloccato. Adesso non so se sia stato un caso, però credo possa essere utile come informazione. Per i dischi Ultra HD della Disney può essere utile disabilitare la funzione di rete "Avvio Remoto".

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sonysta — Mon, 30 Sep 2019 18:03:11 GMT

Penso sia un'informazione interessante non ho ancora il "700" ma ci sto facendo un pensierino...grazie!

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jojo-76 — Tue, 01 Oct 2019 08:03:31 GMT

Grazie del feedback!!!! sicuramente molto interessante....se hai modo di provarlo senza l'avvio remoto con altri UHD che prima non funzionavano e se funzionano tienici informati che il tutto fa letteratura per la Community!.

Grazie ancora.

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Gab1975 — Tue, 01 Oct 2019 08:19:46 GMT

Figurati! 😉

Diciamo che per adesso gli "unici" ad aver trovato giovamento dalla disattivazione dell'avvio remoto sono stati i due titoli Disney UHD che ho potuto provare (Aladdin e Dumbo). Per gli altri tre nessuna differenza:

- Godzilla II king of the monsters blocco a 1:36:37 (soluzione estrarre il disco, reinserirlo e riavviare dal punto di blocco o poco prima);

- Jurassic World il mondo distrutto immagini a scatti e/o blocco da 1:33:00 a 1:34:00 circa (soluzione estrarre il disco, reinserirlo e riavviare dal punto di blocco o poco prima);

- Shazam blocco a 1:27:10 (soluzione estrarre il disco, reinserirlo e riavviare dal punto di blocco o poco prima).

PS: ho notato che se provo a riprodurre i suddetti titoli iniziando, ad esempio, da un paio di capitoli prima non si verifica nessun problema e/o blocco. E' come se il "freeze" fosse correlato al tempo di riproduzione complessivo più che a un problema nel cambio focale della lente passando da uno strato all'altro del disco… magari sto dicendo "stupidate", ma credo che anche questa osservazione possa essere utile ! 😉

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sonysta — Tue, 01 Oct 2019 08:41:17 GMT

Ehhh no ragazzo mio! Non mi devi deludere qua il problema va risolto definitivamente non vorrai mica che compri il lettore e poi passi il tempo a dannarmi su su datti da fare 😂😂😂!

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jojo-76 — Tue, 01 Oct 2019 09:11:09 GMT

beh direi che un GRAZIE se lo è meritato tutto perchè comunque ha trovato uno degli inghippi

Comunque facci sapere e tienici informati delle eventuali nuove scoperte!!!

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sonysta — Tue, 01 Oct 2019 09:35:17 GMT

Ma veramente io l'ho già ringraziato...l'ultimo intervento era solo una battuta!

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jojo-76 — Tue, 01 Oct 2019 09:53:17 GMT

si si ho letto Sonysta era un modo per ribadire che questo è lo spirito giusto in una Community...quello cioè di chiedere aiuto e contemporaneamente di fare di tutto per aiutarsi, e soprattutto quello di restituire feed back alla Community in modo che le volte successive siamo in grado di aiutare altri utenti.

Lungi da me l'idea di "rimproverare" qualcuno...men che meno te Sonysta!!!

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sonysta — Tue, 01 Oct 2019 10:07:49 GMT

@jojo-76

Vedo che hai capito!...AHO STO SCHERZANDO EHHH!😁😁😁

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Gab1975 — Tue, 01 Oct 2019 11:45:19 GMT

@jojo-76e @sonysta :

Vabbè dai… per questa volta siete perdonati tutti e due! (anche se non so bene di cosa dovrei perdonarvi) 😛 😛

Scherzi a parte, direi che i punti acquisiti fino ad ora sono 2:

- disabilitando la funzione "Avvio Remoto" si risolvono il problemi di blocco su alcuni titoli UHD;

- il blocco che si verifica su alcuni dischi UHD, sebbene avvenga nello stesso punto, sembra essere correlato al tempo di riproduzione complessiva, quindi condizionato dal fatto che si riproduca il film dall'inizio oppure da un capitolo successivo.

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sonysta — Tue, 01 Oct 2019 12:35:59 GMT

@Gab1975

Però sarebbe interessante vedere se è un problema tuo o di tutti i "700" possibile che nella community non ci sia qualcun'altro con lo stesso lettore che possa chiarire? In rete hai per caso trovato casi analoghi al tuo?

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jojo-76 — Tue, 01 Oct 2019 12:58:11 GMT

@sonysta ho cercato anche io in rete e se ne trovano alcuni, anche però di modelli differenti e marchi differenti...per questo avevo ricondotto il problema alla "densità" del film...però questa dell'avvio remoto è comunque qualcosa di interessante.

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sonysta — Tue, 01 Oct 2019 14:01:13 GMT

@jojo-76

Sicuramente...la mia curiosità era solo per sapere se qualcuno aveva trovato "L'uovo di Colombo" per tutti i dischi non solo per alcuni.

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Gab1975 — Tue, 01 Oct 2019 18:52:32 GMT

Cercando in rete più di qualcuno sembra avere problemi di blocco con alcuni UHD. In ambito Sony (UBP-X700 e UBP-X800) sembra che i prodotti maggiormente "incriminati" siano quelli Warner e quelli Disney.

Dai pareri online sembra che il maggior incriminato sia il terzo strato degli UHD da 100GB. Il cambio di focale per leggere il terzo strato, ossia quello più profondo, può causare problemi di lettura su diversi player.

ll "problema" è che questa presunta difficoltà di lettura parrebbe non essere un difetto costruttivo, ma un limite tecnico dei player "economici". Ad esempio un utente ha provato gli stessi titoli che davano problemi di blocco sul suo UBP-X700 su di un Cambridge CXUHD e tutti sono stati riprodotti senza intoppi.