SONY kdl-50W820B

ANTONIETTA-2018-1965. — Thu, 22 Nov 2018 21:41:15 GMT

Salve,

il televisore all'improvviso ha lo schermo nero e si sente solo l'audio. Ho provato a spegnare e riaccendere, controllato i cavi, disconnesso e riconnesso tutti i fili. niente. Cosa può essere? ho letto del firmware da aggiornare. non sono sicura..

Rif.: SONY kdl-50W820B

jojo-76 — Fri, 23 Nov 2018 08:08:21 GMT

Buongiorno antonietatta-2018-1965

sei sicura che il modello sia W820 e non W828?

a questo link c'è il firmware update per il W828:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw8xxb-series/kdl-50w828b/downloads/00014459

il consiglio è quello di verificare che versione di firmware è installata sul TV e se non è l'ultima di aggiornarla, segunedo le istruzioni riportate nello stesso link passo passo.

Naturalmente questo lo puoi fare se il Tv si accende, altrimenti temo non ti resti che rivolgerti all'assistenza (a schermo nero c'è poco che si possa fare.

a questo link trovi i contatti:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

spero di esserti stato di aiuto e ti auguro una buona giornata.

discussione SONY kdl-50W820B in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

SONY kdl-50W820B

Rif.: SONY kdl-50W820B