discussione Rif.: TIMVision: non riesco a scaricare app per Smart Android TV in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

TIMVision: non riesco a scaricare app per Smart Android TV

Temagno — Sun, 17 Sep 2017 20:23:07 GMT

Buonasera a tutti,

da poco ho acquistato la TV modello KD43XE8096.

Attivando la fibra di Tim,compreso nel prezzo c'è il servizio TimVision.

Non riesco proprio a scaricare la App (nemmeno la trova sul Google Play Store).

Il softwore della Tv è appena stato aggiornato.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie

Rif.: TIMVision: non riesco a scaricare app per Smart Android TV

Marino.Manolo — Sun, 17 Sep 2017 20:39:47 GMT

Dal link, tramite computer o comunque un browser, installala sul TV selezionandolo:

https://play.google.com/store/apps/details?id=it.telecomitalia.cubovision&hl=it

Manolo

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Temagno — Mon, 18 Sep 2017 11:02:10 GMT

Grazie mille per la risposta Manolo.

In realtà giorni fa avevo già provato a scaricare la app da browser...la stessa veniva installata (ed infatti anche ora mi viene la "targhetta verde" con scritto "installata"), ma di fatto l app non è presente sul televisore.

Il problema sta nel fatto che per completare l'installazione Google Play Store (sempre aperto da browser) chiede su quale dispositivo voglio installare l'app; ma fra i vari dispositivi proposti la TV non è selezionabile (in grigetto) oppure viene scritto "No carrier Sony BRAVIA 4K GB".

Eppure la TV dovrebbe essere compatibile....non capisco perchè!

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 12:06:07 GMT

Dalla tua risposta non si comprende se "No carrier Sony BRAVIA 4K GB" è selezionabile o meno, qualora lo fosse quello è il TV allo stato attuale e forse dopo un ripristino (?).

Manolo

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Temagno — Mon, 18 Sep 2017 13:13:34 GMT

No, non c'è possibilità di selezionare la TV.

Fra le opzioni dei vari dispositivi compare la TV con precisamente questa dicitura scritta in "grigetto" e quindi NON selezionabile: "NO carrier Sony BRAVIA 4K GB Questo elemento non è compatibile con il dispositivo".

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:16:51 GMT

Insolito, se consideriamo che ho una XD83 nel suo imballo ormai da mesi e l'App potrei installarla comunque...

Stai usando il browser della TV?

Manolo

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:22:17 GMT

Manolo

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:32:44 GMT

Domanda che devo farti... Se hai ripristinato, hai anche effettuato nuovamente l'accesso a Google e con lo stesso Account?

Manolo

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oronzino — Mon, 18 Sep 2017 13:32:52 GMT

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oronzino — Mon, 18 Sep 2017 13:37:33 GMT

questa prova è stata fatta da pc, ma ieri avevo provato direttamente sulla tv ed era la stessa situazione, nonostante l'app TIMVISION sia presente sulla barra delle applicazioni in primo piano del mio televisore BRAVIA KD-55XE8096

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:37:40 GMT

Non escluderei come causa il "come viene riconosciuta la TV" ovvero in modo generico e non con un modello preciso.

Manolo

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:39:20 GMT

Aspetta! Ma se hai l'App già installata cosa cerchi di ottenere?

Manolo

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oronzino — Mon, 18 Sep 2017 13:41:40 GMT

è presente, ma non te la fa aprire, c'è solo la descrizione e delle foto dimostrative

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:44:37 GMT

Come ho scritto il TV che ho è imballato da mesi quindi non posso provare ma... Non è che hai un Login da qualche parte? Intendo per immettere i tuoi dati di accesso.

Manolo

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Temagno — Mon, 18 Sep 2017 13:45:41 GMT

Allora, la prova è stata fatta sia da pc che dal browser della TV e la situazione è la medesima che ha allegato nei post successivi Oronzino che credo abbia il medesimo problema.

Volevo inoltre precisare che non ho fatto alcun ripristino della TV, ma in fase di primo utilizzo ho semplicemente eseguito l'aggiornamento del software proposto.

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Temagno — Mon, 18 Sep 2017 13:50:40 GMT

Infatti!!!! Concordo con Oronzino: da browser della TV ti dice "installata", ma se vai sulle app installate sulla TV non la trovi e nemmeno all'interno de "Le mie app" nel Google Play Store.

Si vede solo quella specie di "suggerimento" app che ti propone e spiega la app in questione con descrizione e screenshot (cosa che tra l'altro era presente già di default sulla TV).

Ma della app vera e propria nessuna traccia.....

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oronzino — Mon, 18 Sep 2017 13:51:05 GMT

no, manca proprio il tasto APRI, a differenza delle altre APP preinstallate

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:51:57 GMT

In questo caso allora anche un ripristino, specialmente dopo un aggiornamento, potrebbe risolvere. Ma forse qualcosa qui ci sfugge...

Manolo

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Marino.Manolo — Mon, 18 Sep 2017 13:53:48 GMT

Provato in Sony Select, dovrebbe esserci, se vi è la possibilità di installarla?

Manolo

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oronzino — Mon, 18 Sep 2017 13:56:13 GMT

già fatto il ripristino e poi ho anche eseguito il primo accesso tramite il mio smartphone, via wifi, sperando che copiasse l'app da lì dove è già installata