discussione Rif.: La TV si connette ma non va su internet in Assistenza Tecnica TV e Home Cinema

La TV si connette ma non va su internet

Robysca13 — Wed, 23 Nov 2016 16:50:15 GMT

Buongiorno,

vi dico subito che sono ignorante in materia ma credo che il mio problema non sia difficile da risolvere.

Ho una Smart TV 4K da pochi giorni, all'inizio si collegava wi-fi con la mia linea Telecom senza problemi e aprivo YouTube

da un paio di giorni invece si connette , ma non va su internet.

in particolare da connessione riuscita, intensità segnale ottima ma connessione a internet non connesso.

perche????

evidentemente sbaglio qualcosa ma prima si collegava così semplicemente...

andando su impostazioni avanzate della rete e facendo il controllo stato della rete, cliccando su controllo connessione da

disoositivo wireless su TV: trovato

accesso locale: ok

accesso a internet: non riuscito

help me!!!

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

rooobb — Wed, 23 Nov 2016 16:57:27 GMT

Un consiglio in generale: quando richiedi un aiuto in community specifica esattamente di quale TV stai parlando con la relativa sigla completa, perchè le piattaforme sono molto diverse da un modello all'altro.

Immagino che il tuo TV, ammettendo che la configurazione della rete sia corretta, possa avere un problema in accesso ai DNS: prova a configurarne manualmente uno pubblico (tipo 8.8.8.8 o 8.8.4.4 di google)

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Wed, 23 Nov 2016 16:58:16 GMT

Ciao,

se lo hai da pochi giorni probabilmente è un Android TV, quindi per prima cosa provaimo con un semplice riavvio (Reboot) del Sistema, mantieni premuto il tasto Power/OFF sul telecomando fino al riavvio del TV.

Manolo

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Robysca13 — Wed, 23 Nov 2016 19:00:15 GMT

Come lo configuro?

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Robysca13 — Wed, 23 Nov 2016 19:04:46 GMT

Ho provato ma il problema persiste.

il simbolo della connessione c è, ma appena apro YouTube mi dice controlla la tua connessione D rete😩

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Wed, 23 Nov 2016 19:11:51 GMT

Ciao,

ciò di cui ha scritto @rooobb lo configuri da qui (perdona l'inglese):

Settings > Network > Network setup > Expert > Wi-Fi > Manual entry

Prima puoi comunque riavviare il Router?

Manolo

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Robysca13 — Wed, 23 Nov 2016 20:15:21 GMT

Io il menù della TV L ho in italiano e non riesco a seguire le tue indicazioni.

Help me

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Wed, 23 Nov 2016 20:42:59 GMT

Impostazioni > Rete > Configurazione rete > Avanzate > Wi-Fi > [Immissione manuale].

Manolo

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Robysca13 — Thu, 24 Nov 2016 15:46:24 GMT

Dalle tue indicazioni dovrei immettere manualmente il nome della linea wi-fi, perché?

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Thu, 24 Nov 2016 20:17:48 GMT

~~Per inserire i parametri indicati da @rooobb.~~

~~Non ho verificato ma non dovrebbe essere possibile modificarli nella connessione attuale.~~

EDIT: Appena controllato e, a scanso di errori, non vi è modo di modificare i DNS sul TV, dovrai quindi cambiarli dal Pannello di gestione del Router.

Per accedervi apri un browser e nella barra degli indirizzi digita 192.168.1.0 oppure 192.168.1.1 (varia da Router a Router), se ti verrà chiesta un Nome utente ed una Password probabilmente saranno rispettivamente: "admin" e "admin" oppure "admin" e password" (tutto minuscolo e senza virgolette).

A questo punto dovrai recarti nella sezione che rigurda la connessione ad Internet, dove dovresti trovare una sottosezione per i DNS.

Manolo

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

rooobb — Fri, 25 Nov 2016 01:58:32 GMT

@Marino.Manolo effettivamente sembra che non ci sia più la funzione di modifica della connessione ... l'unica che vedo per @Robysca13 (se vuoi agire sul TV) è ripristinarlo e rifare l'installazione con configurazione manuale della rete (sul mio TV è configurato 8.8.8.8 e 8.8.4.4 ...quindi me lo ha fatto fare )

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Fri, 25 Nov 2016 02:03:02 GMT

@rooobb tenterò nuovamente, anche in Manuale non avevo trovato il modo per inserire/modificare i DNS...

Manolo

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

crisby69 — Sat, 25 Jan 2020 14:26:28 GMT

Grazie! Ho risolto grazie a tutti per queste indicazioni

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Emanuele_82 — Wed, 15 Apr 2020 20:39:29 GMT

Ciao sono anche io un possessore di una smart TV Sony 4k 55 pollici KD 55XD80xx ed mi é successa la stessa cosa mi da connesso ma senza internet come si fa a tornare a usare internet grazie

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Marino.Manolo — Wed, 15 Apr 2020 21:03:59 GMT

Con @Emanuele_82 si prosegue nella Discussione che ha creato, a questo link:

https://community.sony.it/t5/televisori/tv-sony-kd55xd80xx/m-p/2749700/highlight/false#M81976

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Pingo73 — Tue, 28 Jul 2020 09:57:45 GMT

Salve,

anche io avevo lo stesso problema da quando ho comprato la TV. Mi veniva di frequente e dopo aver staccato e riattaccato la presa si risolveva...ma mi è successo tante volte. Nell'ultimo mese non si risolveva più...ho cercato nei forum come questo la soluzione...ho telelfonato all Fastweb che mi ha detto che un sacco di televisori hanno questi problemi ma di cercare di risolverlo con Sony. Ho visto che il suggerimento era di cambiare i DNS ma sia Fastweb che il televisore non me lo permettevano. Poi alla fine sono andato su Youtube e ho cercato qualche video....ho trovato un video di un indiano che spiegava come risolvere semplicemente il problema (soluzione valida per tutti i televisori...LG, Sony, Samsung, etc...)....mi sono detto...sicuramente è una ciofeca, non può essere così semplice...

INCREDIBILE, FUNZIONA. Ma è davvero una stupidaggine legata alla data e ora del televisore. Guardate il video e provate, può darsi che risolviate anche voi così banamente come ho fatto io.

https://www.youtube.com/watch?v=cRT4BtwNYKM

Spero di esservi stato di aiuto..

Francesco

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Lucacora — Wed, 05 Aug 2020 10:01:17 GMT

Risolto impostando "data e ora automatiche" nel menù "data e ora"

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

mattiavalisi — Thu, 12 Nov 2020 21:06:30 GMT

Grazie Francesco, ho risolto il problema cambiando l'impostazione della data e ora come da video suggerito da te.

Ciao

Mattia

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Artigas55 — Wed, 09 Dec 2020 08:59:27 GMT

Stesso problema con Sony 65 Oled, rete connessa ma non connesso ad internet.

risolto grazie a qualcuno di voi andando su impostazioni- orologio e indicando aggiornamento ora dalla rete

a me ha funzionato ,

Rif.: La TV si connette ma non va su internet

Artigas55 — Wed, 09 Dec 2020 09:02:57 GMT

Andate su impostazioni- orologio ed indicate aggiornamento dell’ora dalla rete

a me ha risolto lo stesso problema

gas